大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告怎么寫
一、實習(xí)單位介紹 1.1 實習(xí)單位的名稱及背景 在這部分,簡要介紹你實習(xí)的公司或機(jī)構(gòu),包括它的歷史、主要業(yè)務(wù)、規(guī)模、行業(yè)地位等基本信息。
1.2 實習(xí)部門概述 描述你所在的實習(xí)部門,說明其職責(zé)和在公司運營中的角色。
二、實習(xí)崗位職責(zé) 2.1 崗位描述 詳細(xì)列出你在實習(xí)期間的主要工作內(nèi)容,包括日常任務(wù)、項目參與等。
2.2 技能要求 闡述實習(xí)崗位需要掌握的技能和知識,以及你如何適應(yīng)并提升這些技能。
三、實習(xí)經(jīng)歷與成果 3.1 工作實例 分享幾個具體的工作實例,展示你的工作流程、解決問題的過程和取得的成果。
3.2 成果與收獲 列舉你在實習(xí)期間的成就,可以是完成的項目、學(xué)到的新技能或是個人能力的提升。
四、問題與挑戰(zhàn) 4.1 遇到的困難 誠實地描述你在實習(xí)過程中遇到的挑戰(zhàn)和困難,以及你是如何應(yīng)對的。
4.2 反思與改進(jìn) 針對遇到的問題,提出自己的反思,并說明如何通過學(xué)習(xí)和調(diào)整來改善。
五、團(tuán)隊與文化 5.1 團(tuán)隊協(xié)作 分享你與同事的合作經(jīng)驗,體現(xiàn)團(tuán)隊精神和溝通技巧。
5.2 公司文化體驗 談?wù)勀銓疚幕睦斫?,以及它對你實?xí)體驗的影響。
六、專業(yè)理論與實踐結(jié)合 6.1 理論應(yīng)用 闡述實習(xí)如何將所學(xué)的理論知識轉(zhuǎn)化為實際操作,體現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合。
6.2 實踐啟示 實習(xí)經(jīng)歷給你帶來的專業(yè)認(rèn)識和未來職業(yè)規(guī)劃的啟示。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭:
1. 引言 簡潔地介紹實習(xí)的重要性,以及你選擇該實習(xí)單位的原因,為報告定下基調(diào)。
結(jié)尾:
2. 總結(jié)與展望 回顧整個實習(xí)經(jīng)歷,表達(dá)你對此段經(jīng)歷的感激之情,同時對未來的學(xué)習(xí)或工作方向給出明確的展望,體現(xiàn)成長與目標(biāo)的連續(xù)性。
3. 感謝詞 向指導(dǎo)老師、同事以及實習(xí)單位表示感謝,體現(xiàn)你的禮貌與專業(yè)素養(yǎng)。
大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告范文
第一篇 大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告1650字
大學(xué)期間接近四年會計方面的專業(yè)課學(xué)習(xí),我已初步掌握了基本的會計理論知識。在校期間也考取了資格證書及初級會計證書,每次學(xué)期末都會有各種會計相關(guān)實訓(xùn),這都是為將來更好更快的適應(yīng)工作奠定了基矗為進(jìn)一步培養(yǎng)專業(yè)應(yīng)用能力和應(yīng)用專業(yè)知識創(chuàng)造性的解決實際財務(wù)問題的能力,學(xué)校又特地安排了本次崗位實習(xí)。于是在這學(xué)期的最后兩周里,我開始嘗試邁入社會的第一步,2024年_月_日—2024年_月_日間在北京__有限公司進(jìn)行了為期兩周的崗位實習(xí)。這次崗位實習(xí),我真正將理論與實踐相結(jié)合,收獲頗豐。
一、實習(xí)單位概況
__有限公司屬商貿(mào)流通企業(yè),主營產(chǎn)品包括實木門、防火門等,客戶群主要有建筑公司,地產(chǎn)公司,施工單位等,市場面向全國,以北方地區(qū)為主。該公司主要有四個大部門,財務(wù)部,銷售部,采購部,技術(shù)工程部(包括負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝的工人),一共差不多50名員工。財務(wù)部中,分設(shè)財務(wù)經(jīng)理、銷售會計、采購會計、工程會計、總賬稽核會計和出納會計等,工作崗位劃分明確合理。成本核算采用數(shù)量進(jìn)價金額核算法。
二、崗位實習(xí)過程
到公司實習(xí)的第一天里我主要是熟悉企業(yè)環(huán)境和熟悉財務(wù)工作及制度,之后輪換了3核心崗位,熟悉各個崗位的基本工作,整理過各個崗位的原始單據(jù)并裝訂憑證,后期自己嘗試根據(jù)原始憑證編制會計分錄,并利用財務(wù)軟件進(jìn)行賬務(wù)處理。具體實習(xí)內(nèi)容如下:
整理原始憑證:按照同一筆業(yè)務(wù),把票據(jù)分類,粘貼到粘單上并附到憑證后面。粘貼票據(jù)時首先要所有票據(jù)粘貼到票據(jù)粘單上,依次粘貼,票據(jù)必須齊全,與憑證上的數(shù)據(jù)相對應(yīng),對于很長的銷售出庫單要相左對齊,較小的如銀行回單要沿著粘貼線,以免裝訂后掩蓋票據(jù)上的信息。粘貼票據(jù)時既要準(zhǔn)確又要保持美觀。
出納崗位實習(xí):了解出納工作流程,出納收到收款單據(jù)時審核手續(xù)是否齊全,然后向交款人說明金額,并分幣種放好,然后在原始單據(jù)上蓋現(xiàn)金收訖章,留下記賬聯(lián),將其他的交給對方。然后編制現(xiàn)金收款憑證,登記現(xiàn)金日記賬。我根據(jù)以往的類似憑證,在指導(dǎo)下錄制了幾筆分錄。
往來崗位實習(xí):上午整理了關(guān)于銷售的單據(jù),在后附的原始單據(jù)中,把加在里面的交易明細(xì)電子憑證打印替換為中信銀行進(jìn)賬單,根據(jù)憑證查看票據(jù)是否齊全,統(tǒng)計了客戶的名稱、地址、聯(lián)系人及電話。
費用崗位實習(xí):首先要從整理原始單據(jù)開始,對于報銷類的業(yè)務(wù),我首先附上費用報銷單或差旅費報銷單,必須由報銷人如實填寫,并上交原始單據(jù),后面還要附上業(yè)務(wù)說明單。這時借方計入費用類,貸方多沖銷以前的應(yīng)收款。流程于是首先由報銷人先填寫報銷單,到出納處請求付款,出納付款后加蓋銀行付訖的章,再拿到費用會計處記賬。
利用金蝶軟件記賬:輸入記賬憑證,在有核算項目的科目下根據(jù)具體業(yè)務(wù)添加客戶和供應(yīng)商。
三、心得體會
作為會計專業(yè)的學(xué)生,從基礎(chǔ)會計到中級財務(wù)會計、高級財務(wù)會計,再到管理會計、成本會計、財務(wù)管理,所有的有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都能基本掌握。但是在實習(xí)的過程中,我仍然感到書本知識與實際工作有很大差別。由于財務(wù)會計行業(yè)的特殊性我只能參加財務(wù)部門中較為簡單的工作,如出納及幫助會計進(jìn)行帳目的核對等工作。雖然工作不難,時間也不長,但我仍十分珍惜我的第一次真正意義上的實踐經(jīng)驗,從中也學(xué)到了許多學(xué)校里無法學(xué)到的東西并增長了一定的社會經(jīng)驗。
這次實訓(xùn),我深刻明白要注重業(yè)務(wù)之間的聯(lián)系。會計的實際操作性和實踐性很強,每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要仔細(xì)核其原始憑證,檢查其是否符合標(biāo)準(zhǔn),再一一記入記賬憑證。會計的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù),而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性。在會計的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎(chǔ),體現(xiàn)了會計的規(guī)范性,再次,會計有很強的靈活性和變通性。在實際的工作中會隨著各個公司的不同情況而變通,因此,會計是需要不斷學(xué)習(xí)的。比如,在學(xué)校做實訓(xùn)時,都是一張憑證一組分錄,而在實際操作中則是一個業(yè)務(wù)一筆分錄;根據(jù)公司的實際情況使用會計分錄會計切忌粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力。
第二篇 xxxx年大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告周記:銷售員實習(xí)報告600字
經(jīng)過兩個禮拜的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位,同時也對銷售這一行有了更深的認(rèn)識,這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。
由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,首次與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了一次經(jīng)歷之后,進(jìn)步了不少,再加上經(jīng)理和同事的鼓勵,自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來,面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會,都一定要去嘗試,努力去做好。因為沒有經(jīng)驗,那么就需要做更多的準(zhǔn)備。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應(yīng)能力。
只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗,才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補不足的時候,我們便實實在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
第三篇 13年大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告精選2900字
13年大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告范文精選
對湖南茶葉銷售、茶館經(jīng)營現(xiàn)狀的市場分析
在湖南迪達(dá)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心實習(xí)期間,負(fù)責(zé)湖南茶葉的銷售,茶館經(jīng)營的市場調(diào)查,了解茶葉、茶館的現(xiàn)狀,以便為茶葉的生產(chǎn)、經(jīng)營提供咨詢服務(wù)。
首先被介紹到其相關(guān)聯(lián)茶葉公司進(jìn)行為期一個半月的市場調(diào)研。在該公司參與茶葉的選購、零售、茶館的日常經(jīng)營活動。
長沙的茶葉批發(fā)基本上在高橋大市場的茶葉城,其中有不少專賣店,如西湖龍井、碧螺春等。雖然茶葉只分為不多的等級,但由于制作工藝的差異,每一等級內(nèi)又有幾個不同的價。以龍井為例(西湖龍井茶葉,產(chǎn)于浙江杭州西子湖畔的群山翠谷中,因龍井泉和龍井寺而得名)它的外形扁平光滑,形似蓮心、雀舌,色澤翠綠略黃;葉底均勻,一旗一槍,交錯相映,栩栩如生,煞是賞心悅目。龍井茶炒制工藝精湛,全系手工完成;采摘的茶葉極為細(xì)嫩,全部采用嫩芽制成的龍井茶,稱為“蓮心”,采一芽一葉炒制兒成者,稱為“旗槍”,喻其葉為旗,芽為槍。采一芽二葉初展炒制兒成者,刑如雀舌,固稱為“雀舌”。一般每公斤特級龍井茶約2~8萬個茶芽。鑒定茶葉主要看茶型、茶香、色澤。尤其區(qū)分不同級別時,其色其香更為重要,炒制精妙的茶葉應(yīng)是保持茶葉之清脆,本是清嫩的茶葉一經(jīng)炒制變得烏黑,便算是下級品。賞茶是一門學(xué)問,也是一門藝術(shù),我只是初學(xué),只略知一二。
茶葉城的貨源多為可靠,要不不會在那立足那么久,其中店鋪林立,應(yīng)有盡有,除各地茗茶外,還有茶具,茶罐。茶具店以賣宜興紫砂壺類銷路,紫砂壺檔次多,價格差異大,有貴至成千,也有幾十元一個的,不過紫砂壺不論好壞,都有泡茶不走味的特點,差別在于其制作工藝粗糙程度不同,進(jìn)而影響對茶香的吸收程度,好的茶壺,較少吸收茶香,前后兩次沖泡的香味不容易混得過多。
批發(fā)茶葉后,零售價多有差異,這得看零售地域。市區(qū),郊區(qū)由于消費水平,房租不同,成本自然不同。處于不同地域得零售店可以根據(jù)不同成本適當(dāng)調(diào)整售價。不過其中有一點,對規(guī)模不大的茶店而言,散茶比袋裝茶的利潤空間更大,對顧客而言,顧客可以直接看到茶葉的色澤,形狀,還可以聞其香,相比袋裝茶而言,袋裝茶多數(shù)看不到其質(zhì)量,更不用說聞其香了,這可謂是“雙贏”零售商的利在于可以取得袋裝工人創(chuàng)造的部分價值,另一部分則讓利于消費者。當(dāng)然不可避免有些消費者更偏好于袋裝茶,于是一定的袋裝茶是必要的,特別是一些袋裝泡茶(如紅茶)便于沖泡,也是比較受的。
說到茶館不可不提及茶道和茶品,正所謂“種茶是一門科學(xué),制茶是一門技術(shù),喝茶是一門藝術(shù),而且是一門學(xué)問。”中國茶文化由來已久,茶館便是其展現(xiàn)之地,茶藝十六道的首道是精器妙用,泡制功夫茶(如烏龍茶)數(shù)用紫砂壺為妙。當(dāng)然紫砂壺僅適用于泡耐泡茶,多數(shù)綠茶(如西湖龍井)則不適用,可改用蓋碗,活用玻璃杯。現(xiàn)在玻璃杯用得很普遍,源于玻璃得透明,可以看到茶葉沖泡后婀娜多姿的形態(tài),觀其形色品其香。泡茶的基本程序是潔器溫杯(壺)投茶沖泡分茶品茗。沖泡時極為講究,應(yīng)高沖,用水流沖擊茶葉,使其泛出茶香,并利用手腕的力量,將水壺由上向下反復(fù)提三次,這一動作稱為“鳳凰三點頭”。其作用,一是讓杯中的茶葉在水的沖擊下上下翻滾,促使茶葉的有效成分迅速滲出;二十也是對客人表示敬意,三點頭象征著謙遜,真誠,就像行鞠躬禮。投茶的方式有:上投,下投,中投。古有言投茶應(yīng)有序,即:春秋中投,夏上投,冬下投。分茶湯時有兩個成語:關(guān)公巡城、韓信點兵,關(guān)公巡城是指循環(huán)斟茶,茶壺似巡城之關(guān)羽。此番目的是為使杯中茶湯濃淡一致,且低斟是為了不使香氣過多散失。韓信點兵:巡城至茶湯將盡時,將壺中所余斟于每一杯中,這些是全壺茶湯中的精華,應(yīng)一點一滴平均分注,因而戲稱韓信點兵。另外
沖泡時還有刮沫一個環(huán)節(jié),即茶道中的春面扶風(fēng):用茶蓋刮去壺口的泡沫,蓋上壺蓋,沖去壺頂?shù)呐菽?。淋壺可以沖淋壺蓋和壺身,但是不可沖到氣孔上,否則水易沖入壺中。淋壺的目的一是為了清洗,二是為了使壺內(nèi)外皆熱,以利于茶香的發(fā)揮。
自古有言茗茶配名水,眾多天下第一泉林立無不源于茶而起。茶圣陸羽在《茶經(jīng)》中有所謂的“山水上,江水中,井水下”,將水分為不同等級,古雖有蓄水方法種種,加之如今交通方便,蓄水更易,但是名泉終歸有限,若泡茶均用名水,則茶之味非凡人所能享。況且水之好壞不在其是否江井,而在于其清、活、輕、甘、冽,唯有五味皆齊,才可算得上是好水,如蒸餾水雖有其清輕,卻終因少甘冽而不為所用。
茶葉得包裝也是極有潛力的,有著精美包裝的茶葉更適合于作為禮品,因此有了一定規(guī)模的茶葉企業(yè)應(yīng)委托制作或自制包裝盒,由于小包裝茶是直接供消費者使用的,固在包裝上要多加講究。在設(shè)計中,應(yīng)力求使廣告宣傳、藝術(shù)欣賞、禮品器具融于一體,集多功能于一體,使包裝既具有良好的保質(zhì)作用,又能宣傳茶葉,傳遞商業(yè)信息。品牌和標(biāo)簽文字優(yōu)美,商標(biāo)突出,字形、符號、圖案得體,使消費者一看就能產(chǎn)生良好而深刻的印象。內(nèi)容符合食品標(biāo)簽通用標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,標(biāo)明品名。質(zhì)量等級,凈重,單價,出廠單位和地址,生產(chǎn)日期,保存期限和品飲方法等。如果是外銷的,其外包裝的文字,圖案要充分考慮銷售對象的文化傳統(tǒng),宗教信仰,經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,生活方式等諸多因素,色彩也要根據(jù)不同國家和地區(qū)的消費者的需求和民族習(xí)慣而定。
科學(xué)地儲藏茶葉是開茶店,茶館所必須的,特別是精制茶,應(yīng)找到一種經(jīng)濟(jì)實用,簡便易行的儲藏方法,以限度減少茶葉品質(zhì)損失。常見的儲藏方法有常溫儲藏法,低溫儲存法,充氮儲存法,除氧儲存法,真空儲存法。單就綠茶而言,因綠茶易于變性,固宜低溫儲藏,高檔綠茶在冷藏時,還必須同時采用抽氣充氮法收藏,外銷綠茶,由于運輸周期長,加上運銷地區(qū)溫度普遍較高,茶葉的含水量要控制在一個較低的水平上。以免受高溫影響,使綠茶品質(zhì)降低。紅茶、烏龍茶與綠茶稍有不同,它經(jīng)一定時間后熟,品質(zhì)反而會有所提高,故一般適宜常溫下儲藏。但在高溫高濕季節(jié),茶葉易于吸潮,并伴有高濕氣味和酸味,有的還會有酶陳味,所以也要控制溫度不宜過高。此外,經(jīng)過較長時間高溫儲藏的紅茶,烏龍茶業(yè)已后熟,如需繼續(xù)收藏,則以冷藏為好。對于一些較大宗的名茶,價值較高,在儲藏上必須十分講究,凡有條件的以抽氣充氮法兼冷藏為佳,如果批量較大,又缺少現(xiàn)代儲藏條件,則可采用傳統(tǒng)的灰儲藏法或炭儲藏法。為保持龍井、旗槍、碧螺春、君山銀針、黃山毛峰等名茶固有的色澤、香氣和滋味,可采用石灰塊儲茶法。它是利用石灰塊的吸濕性,使茶葉充分保持干燥,以延緩變質(zhì)。木炭儲茶法適用于各種名貴綠茶、烏龍茶和花茶的收藏。
總結(jié):茶葉是比較有潛力的行業(yè),一是市場需求穩(wěn)定且較大,二是作為農(nóng)業(yè)的延伸,政府有扶持之意。另外,喝茶,特別是在環(huán)境幽雅的茶館并不亞于在咖啡廳。該行業(yè)進(jìn)入門檻不高,關(guān)鍵在于對茶道的領(lǐng)悟、茶品的準(zhǔn)確把握。
消費人群分析:社會人員,主要是休閑,談生意,朋友聊天;再校學(xué)生和社會青年,更注重于朋友聊天和浪漫情調(diào)。
營業(yè)時間主要在下午三點至5:30,晚上7點至12點,晚上生意相對較好,另可開出早茶,提供粥之類的早點,應(yīng)該也不錯,但營業(yè)時間相對拉長,小規(guī)模的茶館一般難以辦到。
茶館經(jīng)營還需有自己的特色,開出獨具特色的品種,適時根據(jù)市場變化創(chuàng)出新品種,如夏季根據(jù)天氣熱的特點,自制泡沫系列,迎合青年的需要。
第四篇 xxxx年大學(xué)生幼兒園畢業(yè)實習(xí)報告周記450字
9月14日下午3時,我們準(zhǔn)時到達(dá)紫陽幼兒園,衛(wèi)生保健老師張老師帶領(lǐng)我們在教工之家安放了行李,為我們介紹了以后住宿的音樂廳、洗漱和晾曬的地方,并帶我們了解幼兒園的整體環(huán)境和周邊的生活環(huán)境。我們很快融入了紫陽幼兒園這個大集體。
9月15日早8點,孔園長為迎接實習(xí)生準(zhǔn)備了一個簡短的會議,她對我們的到來表示歡迎,介紹了幼兒園的辦學(xué)歷程、文化底蘊和辦園特色。隨后,園長安排了兩個優(yōu)秀的老師上公開課,使我們在第一時間感受到優(yōu)秀老師上課的風(fēng)采,也為我們今后集體教學(xué)的展開起了引領(lǐng)作用。園長的親切和幼兒園指導(dǎo)老師的微笑消解了因陌生產(chǎn)生的距離,我們與幼兒園指導(dǎo)老師和小朋友的關(guān)系很融洽。
我們在紫陽幼兒園生活的3天里,感受到紫陽幼兒園對實習(xí)生的熱情和周到,老師們用自己專業(yè)的態(tài)度引導(dǎo)實習(xí)生如何成為一個優(yōu)秀的幼兒教師,與幼兒和諧相處。我們的實習(xí)生活已經(jīng)跟紫陽幼兒園孩子的學(xué)習(xí)生活融和在一起,相信3個月里我們會在紫陽幼兒園得到最大的成長,磨練成為一名合格的幼兒教師!
第五篇 2024年大學(xué)生綜合秘書畢業(yè)實習(xí)報告7600字
__年以來,我先后在分行辦公室、股改辦以及個人金融業(yè)務(wù)部從事不同業(yè)務(wù)工作。近七年來,盡管工作崗位不斷變化,但我能夠適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求,不斷加強學(xué)習(xí),認(rèn)真履行崗位職責(zé),積極主動地做好本職工作,圓滿地完成了行領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),工作業(yè)績突出。
一、切實履行綜合秘書崗位職責(zé),為行領(lǐng)導(dǎo)作好參謀助手
一是參與完成多個全行性重要會議文件的起草工作。作為綜合秘書,主要參與了每年銀行行長會議、各次二級分行行長工作會議以及改革發(fā)展研討會會議文件的起草,共計近20篇,約20余萬。在分行領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和支持下,在辦公室主任的科學(xué)組織和親自審核修改下,經(jīng)過全體起草人員的共同努力,較好地完成了每次會議文件的起草任務(wù)。經(jīng)過分行黨委和行務(wù)會議集體研究討論,這些會議文件都結(jié)合新疆實際,全面準(zhǔn)確地貫徹了總行的決策部署,有針對性地提出了解決經(jīng)營管理存在問題的措施,對實際工作起到了很好的指導(dǎo)作用。此外,作為綜合秘書,較廣泛地參與了行內(nèi)許多專項工作和專業(yè)工作會議文件的起草。在工作中能夠做到嚴(yán)格審核,努力提高文質(zhì)量。我獨立或與其他秘書聯(lián)合完成了一些專項工作和專業(yè)工作會議的文件起草或文件修改工作。與此同時,還完成了多個年度的分行辦公室工作總結(jié)、專項業(yè)務(wù)工作匯報等文稿件的草擬工作。
二是認(rèn)真做好向自治區(qū)黨政和分行內(nèi)部各類信息的組稿報送工作。對于各類信息的組稿報送工作,始終本著“全面、準(zhǔn)確、適用、及時”的要求,緊緊圍繞全行各個時期的中心工作,及時、主動采集各項工作的新進(jìn)展、新情況、新經(jīng)驗、新問題,總結(jié)和介紹所了解到的工作情況,使各級領(lǐng)導(dǎo)及時掌握工作進(jìn)程,解決存文秘雜燴網(wǎng)在的問題。能夠緊緊配合各項重要工作的部署,快收集、快篩選、快處理、快傳遞,廣泛、及時地搜集和處理重要信息,以有效地服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)決策,服務(wù)于指導(dǎo)基層工作。認(rèn)真做好部室內(nèi)網(wǎng)訊信息管理工作,在每年分行網(wǎng)訊工作的通報中,辦公室信息報送量和采用量始終排在分行機(jī)關(guān)各部室的前列。
三是完成了大量辦公室綜合性事務(wù)的處理工作。立足于為分行領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為業(yè)務(wù)部門服務(wù)、為全行業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)的思想,在辦公室工作期間,完成了對相關(guān)業(yè)務(wù)部門發(fā)文的核稿、大量的公文處理以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的綜合性事務(wù)性工作。
二、高質(zhì)量完成股份制改革相關(guān)工作
股份制改革是全銀行的一項重要工作,是關(guān)系全行長遠(yuǎn)發(fā)展的一件大事。作為當(dāng)時分行股改辦內(nèi)兩位全職工作人員之一,我全程參與了分行股份制改革的整個過程,為保證全行股改工作的順利進(jìn)行做了大量富有成效的工作,圓滿地完成了股改辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
一是完成股改辦多個重要稿件和事務(wù)性公文的撰寫工作。執(zhí)筆草擬了《新疆分行股改工作整體情況匯報》、《新疆分行股份制改革工作總結(jié)》及行領(lǐng)導(dǎo)在相關(guān)股改工作會議上的講話等內(nèi)容,并及時完成了日常工作中股改公文的起草工作。這些股改相關(guān)文件及材料為指導(dǎo)全行股份制改革的順利推進(jìn)起到了直接且重要的作用;《新疆分行股份制改革工作總結(jié)》則對全行股份制改革的工作進(jìn)行了全面的總結(jié)。在股改工作后期,由于股改辦與分行計劃財務(wù)部合署辦公,在此期間還擬寫了計劃財務(wù)部在__年分行改革發(fā)展研討會上的交流材料及部室工作總結(jié)、內(nèi)部工作制度等相關(guān)文材料。
二是完成了大量的組織協(xié)調(diào)溝通工作。股改辦的主要工作職責(zé)之一便是做好組織協(xié)調(diào)工作,在股改工作的各個階段以及諸如不良資產(chǎn)剝離、土地及房屋確權(quán)和評估報批、各中介機(jī)構(gòu)對我行現(xiàn)場審計評估、閑置固定資產(chǎn)和特殊資產(chǎn)清理處置和分支機(jī)構(gòu)名稱、行政印章變更及土地房屋變更登記等具體工作中,能夠認(rèn)真做好與總行、分行各部室、各二級分行之間的組織協(xié)調(diào)工作,發(fā)現(xiàn)問題,及時進(jìn)行聯(lián)系溝通并盡快協(xié)助專業(yè)部門加以解決。在各中介機(jī)構(gòu)現(xiàn)場工作時掌握中介機(jī)構(gòu)的工作計劃及行程安排,及時與其溝通協(xié)調(diào)并做好了支持和配合工作。
三是完成了對新疆分行綜合業(yè)務(wù)盡職調(diào)查報告的組稿工作。按照總行股改工作的具體要求,與股改辦其他同志共同完成了分行本部涉及13大項業(yè)務(wù)、140個方面問題共計6萬余的綜合業(yè)務(wù)盡職調(diào)查報告的組稿工作。
四是認(rèn)真做好股改檔案、信息、保密等工作。股改檔案作為記載特殊時期工作的重要資料受到總分行的高度重視,在我行股改工作的全過程中,建立股改文件資料收發(fā)登記制度,認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成了對股改辦所有公文的流轉(zhuǎn)處理及整理、歸檔工作,并不斷強化股改檔案工作的管理,對各專業(yè)小組形成的股改檔案的收集移交進(jìn)行監(jiān)督和協(xié)調(diào);配合分行辦公室完成了各二級分行股改檔案自查工作,提高了我行股改檔案的歸檔質(zhì)量。與此同時,還做好了我行和客戶信息的保密工作,在嚴(yán)格按照股改要求向中介機(jī)構(gòu)提供必須資料的同時,認(rèn)真做好各類信息的保密工作。
五是積極做好了對全行股份制改革知識的培訓(xùn)工作。股份制改革工作內(nèi)容廣,要求高,要想切實做好全行的股改工作,就需要向全行所有人員普及股改相關(guān)知識,我積極適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求,加強學(xué)習(xí),向總行股改辦有關(guān)人員虛心請教,迅速掌握了股份制改革相關(guān)業(yè)務(wù)知識,同時認(rèn)真?zhèn)湔n,先后對全行科級以上員工及__、__年新入行員工進(jìn)行了多場次的股改知識培訓(xùn)工作,培訓(xùn)人數(shù)近千余人,并得到了好評。
三、全力做好個人金融業(yè)務(wù)市場分析和中高端客戶發(fā)展維護(hù)工作
一是在個人金融業(yè)務(wù)部市場分析崗位上,認(rèn)真履行崗位職責(zé),主要參與完成了個人金融業(yè)務(wù)相關(guān)會議中多位分行領(lǐng)導(dǎo)重要講話稿的草擬工作,如行領(lǐng)導(dǎo)在__年8月召開的“舉全行之力推動信用卡業(yè)務(wù)大發(fā)展”動員會議、__年全疆個人金融業(yè)務(wù)工作會議、區(qū)分行中高端客戶服務(wù)管理培訓(xùn)暨貴賓理財中心工作座談會上講話材料的草擬,這些分行領(lǐng)導(dǎo)的重要講話都作為各次會議的重要文件予以下發(fā)各二級分行執(zhí)行,較好地指導(dǎo)了全行專業(yè)工作的開展。與此同時,我還執(zhí)筆完成了分行個人金融業(yè)務(wù)部內(nèi)的多個重要文件的起草工作,如__年全行個人金融業(yè)務(wù)工作要點,__、__、__三個年度的新疆分行個人金融業(yè)務(wù)工作總結(jié)以及個人金融業(yè)務(wù)部在__年、__年分行改革發(fā)展研討會上的發(fā)言材料等稿件的組稿工作。這些材料的草擬或是直接對全行個人金融業(yè)務(wù)發(fā)展起到推動作用,或是在全面總結(jié)當(dāng)年個人金融業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r的基礎(chǔ)上認(rèn)真分析工作中存在的主要問題,并提出后續(xù)工作措施,從而為個人金融業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展起到一定作用。
二是積極參與全行個人客戶分層服務(wù)體系構(gòu)建工作。__年初,針對當(dāng)時全行個人中高端客戶發(fā)展水平不高,對中高端客戶維護(hù)能力較弱的現(xiàn)狀,根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)和部領(lǐng)導(dǎo)的安排,我隨同前往昌吉、區(qū)分行營業(yè)部、巴州分行等行的近30個網(wǎng)點就中高端客戶發(fā)展維護(hù)工作進(jìn)行實地調(diào)研,在調(diào)研的過程中,我與基層網(wǎng)點員工進(jìn)行交流座談,深入了解掌握各行在中高端客戶發(fā)展維護(hù)工作中的文秘情況,及時總結(jié)經(jīng)驗,找準(zhǔn)問題所在,并提出了一些有價值的工作建議,隨后根據(jù)分行領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,高質(zhì)量完成了相應(yīng)的調(diào)研報告。在調(diào)研報告中,初步形成在全行構(gòu)建起“分層服務(wù),集中維護(hù)”的中高端客戶服務(wù)體系的工作要求,并將昌吉州分行作為試點行開展具體構(gòu)建工作試點。隨即,為解決中高端客戶發(fā)展維護(hù)工作的瓶頸問題,我在部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成了《關(guān)于建立營業(yè)網(wǎng)點個人客戶分層服務(wù)考核機(jī)制的指導(dǎo)意見》的制定;并作為聯(lián)絡(luò)人積極協(xié)助昌吉州分行開展試點工作。在該行試點過程中,我不斷加強與該行的溝通,積極協(xié)助其解決試點工作中的難點;并帶隊昌吉分行客戶經(jīng)理前往上海、浙江等行實地學(xué)習(xí),提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)及工作能力;這些都有力地促進(jìn)了該行試點工作的順利進(jìn)行。在昌吉州分行試點工作取得明顯成效之后,又在個金部領(lǐng)導(dǎo)的安排下,認(rèn)真籌備召開了全疆中高端客戶服務(wù)管理培訓(xùn)暨貴賓理財中心工作座談會,此次會議作為提高全行個人中高端客戶發(fā)展維護(hù)工作的重要動員會,其意義重大,分行行長均全程參與會議并做了重要講話,而我一人同時承擔(dān)了兩位行領(lǐng)導(dǎo)在會上重要講話稿的草擬工作。此次會議形式新穎,借鑒總行mba案例教學(xué)方式在會中就我行中高端客戶發(fā)展維護(hù)工作進(jìn)行研討,會議取得較好成效。此次會議之后,我行個人客戶“分層服務(wù)、集中維護(hù)”服務(wù)體系建設(shè)工作在全轄有序展開,全行個人中高端客戶發(fā)展維護(hù)工作又上新臺階。
三是以財富客戶維護(hù)為重點,不斷提升高端客戶服務(wù)能力。__年,根據(jù)總行工作要求,分行成立了財富管理專業(yè)團(tuán)隊,團(tuán)隊在個金部客戶服務(wù)科內(nèi)設(shè)置并展開具體工作。作為團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人,在行領(lǐng)導(dǎo)與部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,與團(tuán)隊成員一道全方位地開展了相關(guān)工作。財富團(tuán)隊從財富規(guī)劃和資產(chǎn)管理、專業(yè)顧問、培訓(xùn)等方面對財富管理中心和貴賓理財中心的客戶經(jīng)理以及全行的財富客戶提供相應(yīng)后臺支持,其中以《每日資訊》和《一周資訊概覽》的方式向全行客戶經(jīng)理提供資訊服務(wù),從內(nèi)容到形式上都得到了一線客戶經(jīng)理的好評。同時,團(tuán)隊建立了全行金融資產(chǎn)500萬元以上高端客戶的信息檔案庫,從而可以更好地為全行高端客戶提供相應(yīng)后臺服務(wù)支持。再次,團(tuán)隊積極開展了面向全疆的高端客戶專題維護(hù)活動,取得了較好成效,得到了客戶的好評。此外,通過在全行開展財富管理業(yè)務(wù)“百分百”計劃以及財富菁英賽的各項工作,也推動了全行財富管理業(yè)務(wù)的發(fā)展。由于以上各種措施,__年上半年全行財富管理業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展,截至5月末已超額完成總行下達(dá)的全年任務(wù),并在總行系統(tǒng)的排名靠前。
四是加強對全行營業(yè)網(wǎng)點業(yè)態(tài)管理,推進(jìn)個人客戶服務(wù)精細(xì)化管理項目實施。__年以來,為進(jìn)一步完善我行個人客戶分層服務(wù)體系建設(shè),同時根據(jù)總行的規(guī)定,與分行人力資源部一道對全行所有營業(yè)網(wǎng)點的業(yè)態(tài)進(jìn)行重新梳理,從網(wǎng)點職能定位、功能分區(qū)、人員配備、客戶情況等多角度出發(fā),對全行290家網(wǎng)點進(jìn)行了明確的業(yè)態(tài)模式劃分。同時根據(jù)總行統(tǒng)一部署,在全行啟動并實施了個人客戶服務(wù)精細(xì)化管理項目。該項目作為理財網(wǎng)點核心競爭力項目的延續(xù),對我行營業(yè)網(wǎng)點提高對客戶的服務(wù)能力有著重要的作用和意義。上半年組織全行認(rèn)真開展了項目實施的推動工作,擬定詳細(xì)的工作進(jìn)程;統(tǒng)一印制個人客戶服務(wù)精細(xì)化管理規(guī)范手冊3500冊,下發(fā)各個網(wǎng)點,加強全行網(wǎng)點及人員對管理規(guī)范的學(xué)習(xí);組織完成了全行個人客戶服務(wù)精細(xì)化管理規(guī)范第一次自測自評工作。尤其加強了對貴賓理財中心的管理,按季對全行20家貴賓理財中心的經(jīng)營情況進(jìn)行通報。目前,我行網(wǎng)點業(yè)態(tài)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,網(wǎng)點業(yè)態(tài)分類清晰,網(wǎng)點功能功能定位基本準(zhǔn)確,各網(wǎng)點間的服務(wù)流程基本達(dá)到規(guī)范統(tǒng)一。
五是進(jìn)一步加強客戶經(jīng)理管理和培訓(xùn)工作。為進(jìn)一步做好全行個人客戶經(jīng)理的管理工作,__年6月在客戶服務(wù)科建立了全行個人客戶經(jīng)理信息資料庫,從而為后續(xù)不斷加強全行個人客戶經(jīng)理的培訓(xùn)和管理奠定了良好的基礎(chǔ)。與此同時,通過集中培訓(xùn)、送教上門等方式不斷加強了對客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)培訓(xùn),以提高客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)能力。
此外,近三年來,我還作為教練直接參與了新疆分行參加總行__年大堂經(jīng)理大賽、__年個人金融業(yè)務(wù)營銷技能大賽的選手的選拔和賽前培訓(xùn)工作,培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容受到了選手的好評。
四、積極開展業(yè)務(wù)調(diào)研和制度辦法草擬工作,具備較強科研能力和專業(yè)工作能力
(一)積極做好重要業(yè)務(wù)課題的調(diào)研及調(diào)研報告撰寫工作。
近三年的時間里,我作為主筆人或參與者先后與個人金融業(yè)務(wù)部內(nèi)其他同事一道完成了多個涉及個人金融業(yè)務(wù)發(fā)展的調(diào)研課題,如城市金融學(xué)會的總行調(diào)研課題《公司業(yè)務(wù)與個人金融業(yè)務(wù)聯(lián)合營銷問題研究》、《零售銀行網(wǎng)點渠道競爭力提升研究》,以及分行《提升核心競爭力、打造“區(qū)內(nèi)第一零售銀行”》、《新疆分行個人金融業(yè)務(wù)風(fēng)險管理探析》、兩化改革問題調(diào)研等多個專業(yè)課題的調(diào)研及調(diào)研報告的撰寫工作,且多篇課題分別獲得自治區(qū)政府和區(qū)分行的獎項。其中較為突出的有:
1、《提升核心競爭力、打造“區(qū)內(nèi)第一零售銀行”》:打造“新疆區(qū)內(nèi)第一零售銀行”是近年來新疆分行根據(jù)總行打造“中國第一零售銀行”要求,并結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)環(huán)境和特點以及本行零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r所確定的戰(zhàn)略目標(biāo),該調(diào)研由分行袁萍副行長擔(dān)任課題組組長,我作為執(zhí)筆人參加了該課題的調(diào)研。在通過深入調(diào)查研究并進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)采集和分析,在深入分析所處經(jīng)濟(jì)環(huán)境和自身經(jīng)營發(fā)展的優(yōu)劣勢的基礎(chǔ)上,首先確定實現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標(biāo)需要通過在工行系統(tǒng)內(nèi)位次的持續(xù)提升、區(qū)內(nèi)同業(yè)份額的持續(xù)擴(kuò)大、個人金融業(yè)務(wù)在本行貢獻(xiàn)度的持續(xù)提高、發(fā)展速度的持續(xù)加快四個方面逐步實現(xiàn)。本文圍繞以上內(nèi)容提出了打造區(qū)內(nèi)第一零售銀行的具體工作要點及措施,主要包括推進(jìn)管理體制改革創(chuàng)新,提供堅實的組織保障;擴(kuò)規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu),提高客戶貢獻(xiàn)度;“產(chǎn)品+服務(wù)”成就特色品牌;提高多渠道綜合應(yīng)用水平;加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè),創(chuàng)“精品服務(wù)”品牌;建立集約化個人金融業(yè)務(wù)風(fēng)險管理平臺等。調(diào)研報告所提出的措施既具前瞻性又具實際可操作性,對深入推動全行零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場競爭力具有較強的指導(dǎo)意義。該調(diào)研報告完成后反響較大,所提出的工作措施在指導(dǎo)各二級分行打造區(qū)域第一零售銀行、提升個人金融業(yè)務(wù)競爭力起到了較好作用。
2、《公司業(yè)務(wù)與個人金融業(yè)務(wù)聯(lián)合營銷問題研究》:本課題為__年總行城市金融學(xué)會調(diào)研課題,分行個人金融業(yè)務(wù)部作為此課題的承擔(dān)部門,我作為執(zhí)筆人參與了該課題的調(diào)研。該課題首先從理論角度闡述了作為商業(yè)銀行兩大核心業(yè)務(wù)的公司業(yè)務(wù)與個人金融業(yè)務(wù)聯(lián)合營銷的意義在于不僅能滿足客戶的多方位需求,提高運作效率;而且有利于銀行降低營銷成本,增加利潤;更重要的是能夠提高客戶對銀行服務(wù)的依賴度,實現(xiàn)與客戶的長期合作關(guān)系。隨后結(jié)合實際深入分析了當(dāng)前制約公司業(yè)務(wù)和個人金融業(yè)務(wù)聯(lián)合營銷的因素,并在此基礎(chǔ)上提出了實施兩大業(yè)務(wù)的聯(lián)合營銷既需要策略也需要采取具體的保障措施,其策略包括市場細(xì)分策略、適當(dāng)?shù)亩▋r策略、綜合化營銷策略和品牌宣傳策略;而應(yīng)采取的保障措施則包括:合理設(shè)置組織架構(gòu)體系的組織保障,完善考核體系與建立合理的激勵機(jī)制的業(yè)務(wù)考核保障,信息共享的技術(shù)保障和建設(shè)高素質(zhì)客戶經(jīng)理隊伍的人才保障等。
3、《分行個人金融業(yè)務(wù)風(fēng)險管理探析》:該調(diào)研報告是我行首次將所有個人業(yè)務(wù)所涉及的風(fēng)險內(nèi)容整合歸納后形成的調(diào)研報告,該報告由分行個人金融業(yè)務(wù)部承擔(dān),我作為主筆人參與了報告的撰寫。該調(diào)研報告的內(nèi)容涵蓋個人資產(chǎn)、個人負(fù)債、個人中間業(yè)務(wù)以及個人用卡等多項個人金融業(yè)務(wù),所分析的風(fēng)險點涉及市場風(fēng)險、信用風(fēng)險和操作風(fēng)險等多方面;但鑒于信用風(fēng)險和操作風(fēng)險問題在當(dāng)前我行個人金融業(yè)務(wù)發(fā)展中相對凸顯,故該報告主要從信用風(fēng)險和操作風(fēng)險兩個方面進(jìn)行分析,并相應(yīng)提出了今后防范個人金融業(yè)務(wù)風(fēng)險所應(yīng)采取的工作措施及建議。
4、《零售銀行網(wǎng)點渠道競爭力提升研究》:本課題為__年總行城市金融學(xué)會調(diào)研課題,分行個人金融業(yè)務(wù)部作為此課題的承擔(dān)部門,我作為合作人參與了該課題的調(diào)研。本課題結(jié)合新疆的經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境,深入研究零售銀行網(wǎng)點渠道競爭力提升的意義,深刻剖析工商銀行新疆分行網(wǎng)點渠道競爭力的現(xiàn)狀及存在的主要問題,進(jìn)而提出進(jìn)一步提升網(wǎng)點渠道競爭力的工作思路,即進(jìn)一步提升網(wǎng)點渠道競爭力必須緊扣中高端客戶發(fā)展與維護(hù)這條主線,并在網(wǎng)點渠道的硬件改造和功能提升、業(yè)態(tài)網(wǎng)點的布局與改造、營銷隊伍的整體實力提升、產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程的梳理與再造、貴賓理財中心建設(shè)、離柜業(yè)務(wù)率的提高、考核體系完善等多方面進(jìn)行科學(xué)實踐、創(chuàng)新發(fā)展。
(二)起草或修訂了部分重要業(yè)務(wù)制度辦法
近年來,我結(jié)合專業(yè)實際撰寫了多個專業(yè)管理的暫行規(guī)定、工作建議與意見、工作計劃等專業(yè)文章,其中一些具有較高價值能指導(dǎo)轄區(qū)專業(yè)工作,一些專業(yè)規(guī)定和辦法在轄區(qū)內(nèi)下發(fā)執(zhí)行,成為專業(yè)工作方面的規(guī)范管理規(guī)定和暫行辦法。
在__年4月,由于新疆分行“網(wǎng)訊”正式開通并為全行搭建統(tǒng)一信息平臺,因此按照統(tǒng)一要求,經(jīng)請示分行領(lǐng)導(dǎo)后,對分行《簡報》和《各行動態(tài)》以及機(jī)關(guān)各部室自辦的專業(yè)刊物進(jìn)行???,將其內(nèi)容并入分行“網(wǎng)訊”運行。由于以上原故,辦公室信息系統(tǒng)也相應(yīng)發(fā)生了變化,從而改變了以往對各二級分行及分行機(jī)關(guān)各部室的考核,辦公室信息工作重點也有所轉(zhuǎn)移。針對這一變化,重新修訂了《工商銀行新疆分行辦公室信息工作管理辦法》,重新建立了信息直報系統(tǒng),確定了全行的信息直報點及其工作職責(zé),指導(dǎo)全行辦公室信息工作的有效開展。
__年5月,為切實做好我行的股份制改造工作,確保我行在總行統(tǒng)一規(guī)定的時間內(nèi)高質(zhì)量地完成各項任務(wù),在分行股份制改革辦公室領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我執(zhí)筆草擬了諸如股改辦工作規(guī)則、信息報送制度、大事記制度、股改辦成員的分工與職責(zé)等規(guī)章制度,對股改辦職責(zé)任務(wù)、會議制度、公文審批、印章管理、信息管理、保密制度、檔案管理等進(jìn)行了規(guī)范統(tǒng)一。這些制度的建立為我行股份制改革的順利推進(jìn)、股改辦工作的統(tǒng)一規(guī)范起到了較好的作用。此外,在股改辦期間,還根據(jù)總行__年新修定的《財務(wù)審查委員會工作規(guī)則》,對新疆分行財審會相關(guān)工作程序進(jìn)行了重新修訂。
__年7月,為切實做好個人客戶“分層服務(wù)、集中維護(hù)”服務(wù)體系的構(gòu)建工作,在分行個金部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,制定了《關(guān)于建立營業(yè)網(wǎng)點個人客戶分層服務(wù)考核機(jī)制的指導(dǎo)意見》,下發(fā)各行執(zhí)行。該指導(dǎo)意見首次較為清晰地明確了我行營業(yè)網(wǎng)點業(yè)態(tài)管理模式劃分的基本原則;規(guī)范了營業(yè)網(wǎng)點個人客戶分層服務(wù)考核機(jī)制的管理體制,即建立二級分行對不同業(yè)態(tài)網(wǎng)點的分層管理機(jī)制、不同業(yè)態(tài)網(wǎng)點個人客戶的推薦機(jī)制以及不同業(yè)態(tài)網(wǎng)點“戰(zhàn)略單元”合作機(jī)制;明確提出了考核應(yīng)遵循的原則、基本指標(biāo)設(shè)置和對各業(yè)態(tài)網(wǎng)點考核的重點和方式等。
__年5月,根據(jù)總行統(tǒng)一要求在全轄范圍內(nèi)開展個人客戶服務(wù)精細(xì)化項目推廣工作,為使新疆分行此項工作順利推廣且取得實效,主持草擬了《新疆分行個人客戶服務(wù)精細(xì)化管理項目推廣實施細(xì)則》下發(fā)各級行執(zhí)行。該實施細(xì)則對個人客戶服務(wù)精細(xì)化管理項目的宗旨及目標(biāo)進(jìn)行了明確,并對項目具體內(nèi)容、項目實施的具體步步驟以及相關(guān)工作要求進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定。該實施細(xì)則的下發(fā),使全行個人客戶服務(wù)精細(xì)化管理項目得到有效推動。
__年6月,新疆分行財富管理專業(yè)團(tuán)隊成立后,為了規(guī)范團(tuán)隊的工作職責(zé)及服務(wù)流程,我與團(tuán)隊成員一道共同完成了《新疆分行財富管理專業(yè)團(tuán)隊工作規(guī)程》的制定。該工作規(guī)程包括了團(tuán)隊的工作職責(zé),團(tuán)隊在向全行提供財富規(guī)劃、資產(chǎn)管理、專業(yè)顧問和專業(yè)培訓(xùn)等服務(wù)時的具體工作流程,團(tuán)隊基本工作制度及業(yè)務(wù)考評等內(nèi)容。此工作規(guī)程的制定使分行財富管理團(tuán)隊在成立之初就建立了較為完善和規(guī)范的管理制度,從而為團(tuán)隊后續(xù)工作的有序開展奠定了基礎(chǔ)。
多年來,我能夠不斷加強政治理論學(xué)習(xí),牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的金融方針政策。面對不斷變化的工作崗位,服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,適應(yīng)能力強,善于學(xué)習(xí),勇于實踐,有爭創(chuàng)一流的精神狀態(tài)和實干精神,工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,認(rèn)真負(fù)責(zé)。同時嚴(yán)于律己,廉潔奉公,做到了尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,關(guān)心集體,較好地發(fā)揮了黨員的先鋒模范帶頭作用。
近年來,在組織的培養(yǎng)下,在分行部室領(lǐng)導(dǎo)和周圍同志們的關(guān)心與大力支持下,我的學(xué)識水平、工作能力得到了一定的提高,現(xiàn)根據(jù)職稱評定文件相關(guān)條款,認(rèn)為自己已具備了申報高級經(jīng)濟(jì)師的條件,在此鄭重向分行高級職稱評審委員會申報高級經(jīng)濟(jì)師專業(yè)技術(shù)職務(wù),請予以評審。
第六篇 xxxx年大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告周記200字350字
這個星期的心情稍微好了一些,雖然經(jīng)過了上個星期的那件事情讓我難受,但都已經(jīng)過去了,沒有必要再放在心里讓自己難受了。
這一個星期里,我又接觸了另一種新的產(chǎn)品kb,這是一種液晶顯示的染色機(jī)電腦,是一種剛開發(fā)出來的產(chǎn)品,所用的元器件多為貼片元件,功耗較低,可能是技術(shù)力量有限,這種產(chǎn)品的不足之處非常多,設(shè)計的缺陷也很多。
看來一個公司的技術(shù)力量太過小的話,其競爭能力也會小很多。
在畢業(yè)設(shè)計方面,我決定了做一個單片機(jī)時鐘控制電路。最可憐是最近要經(jīng)常的加班,一回到宿舍里都已經(jīng)晚上九點多了,身體非常的疲倦,也沒有什么心情再去搜集資料之類的。看來只能推遲到下個星期再搜集資料了。
硬件電路的設(shè)計不難,關(guān)鍵的是軟件的編程,看來要上網(wǎng)去找一些資料才行,畢竟在學(xué)校里學(xué)到的東西是不能夠來應(yīng)付的。
第七篇 保險公司大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)工作報告1600字
經(jīng)過近一個多月在__保險公司銀行業(yè)務(wù)部的實習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下,及自身的不懈努力,讓我在各方面都取得了長足的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識,的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事,還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝__保險公司,給了我這么好的一次機(jī)會。以下是我的實習(xí)報告。
一、實習(xí)目的
對工作有了更好的認(rèn)識和了解,對樹立信心起到很大的作用。讓業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長,公共關(guān)系和工作能力不斷提高。提高自我學(xué)習(xí)能力,提高膽識及演講水平。
二、實習(xí)時間
20__年_月_日
三、實習(xí)過程
進(jìn)入公司前我就聽聞:“保險不是人做的”,“一人做保險,全家不要臉”等話。給了我一點壓力,進(jìn)入公司的前兩周,公司對我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn),首先從認(rèn)識自我到認(rèn)識一個公司再到認(rèn)識整個行業(yè),這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓(xùn),我覺得“培訓(xùn)”這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業(yè),擔(dān)任任何一角色。首先樹立自我對公司,對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。
一個人最大的敵人就是自我,如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心,底氣不足,自己都說服不了自己,我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說很短暫,但它刺激著我的神經(jīng),沖擊著我的心靈,讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。
單單培訓(xùn)和演練還是不夠的,某些認(rèn)識都還是膚淺的,還需要我在實踐當(dāng)中去不斷深入地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐,一邊是團(tuán)隊長繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練、相互探討,一邊是自己對資料的反復(fù)琢磨。一周多下來,覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧,已經(jīng)能夠獨立完成銷售任務(wù)時。
團(tuán)隊長給我分配了一個銀行網(wǎng)點,通過實踐幾周,我的銷售技能上了一個臺階,我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團(tuán)隊合作中的人際關(guān)系和溝通問題,要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司,還要跟別的機(jī)構(gòu)例如銀行等機(jī)構(gòu)的職員做好溝通,只有這樣工作效率才高,工作起來才會順心應(yīng)手,相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題。
每天去網(wǎng)點工作,遇到任何問題解決不了的,公司都要求我們把問題記下來,小組解決不了,會議上各小組再一起解決。我們集思廣益,發(fā)揮群體作用,如果自己進(jìn)行分析,往往是一種定向思維,所考慮到的只是一個面,甚至只是一點而已,很難考慮周全,然而展開小組討論,就可彌補這個不足,大家從多角度地看問題,結(jié)論也就更加全面、合理、準(zhǔn)確。
通過討論,能使我們提高個體認(rèn)識,在這個過程中,傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉,同時,這也是一個取長補短的過程,彌補自身認(rèn)識上的不足,從而不斷提高自身認(rèn)識水平。業(yè)績分享的時,再把成功者的經(jīng)驗記下來,互相交流學(xué)習(xí)。公司的這種要求讓我體會到了員工團(tuán)隊的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平,正因如此我發(fā)覺我成長的很快。
四、實習(xí)不足之處
1、工作中有時自信心不足,有放棄的念頭。時而出現(xiàn)低級錯誤。
2、在處理一些事情時有時顯得較為急躁,沒有及時找出失敗的原因。
4、對一些業(yè)務(wù)知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。
5、社會閱歷相對來說較少,跟客戶聊不起來。
五、實習(xí)總結(jié)
在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識,并用于指導(dǎo)實踐,以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要;熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作,我將通過多看、多學(xué)、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能;通過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗,提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。
保險公司大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)
第八篇 大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告2024年最新2950字
大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告范文2024年最新
大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告范文
——對湖南茶葉銷售、茶館經(jīng)營現(xiàn)狀的市場分析
在湖南迪達(dá)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心實習(xí)期間,負(fù)責(zé)湖南茶葉的銷售,茶館經(jīng)營的市場調(diào)查,了解茶葉、茶館的現(xiàn)狀,以便為茶葉的生產(chǎn)、經(jīng)營提供咨詢服務(wù)。
首先被介紹到其相關(guān)聯(lián)茶葉公司進(jìn)行為期一個半月的市場調(diào)研。在該公司參與茶葉的選購、零售、茶館的日常經(jīng)營活動。
長沙的茶葉批發(fā)基本上在高橋大市場的茶葉城,其中有不少專賣店,如西湖龍井、碧螺春等。雖然茶葉只分為不多的等級,但由于制作工藝的差異,每一等級內(nèi)又有幾個不同的價。以龍井為例(西湖龍井茶葉,產(chǎn)于浙江杭州西子湖畔的群山翠谷中,因龍井泉和龍井寺而得名)它的外形扁平光滑,形似蓮心、雀舌,色澤翠綠略黃;葉底均勻,一旗一槍,交錯相映,栩栩如生,煞是賞心悅目。龍井茶炒制工藝精湛,全系手工完成;采摘的茶葉極為細(xì)嫩,全部采用嫩芽制成的龍井茶,稱為“蓮心”,采一芽一葉炒制兒成者,稱為“旗槍”,喻其葉為旗,芽為槍。采一芽二葉初展炒制兒成者,刑如雀舌,固稱為“雀舌”。一般每公斤特級龍井茶約2~8萬個茶芽。鑒定茶葉主要看茶型、茶香、色澤。尤其區(qū)分不同級別時,其色其香更為重要,炒制精妙的茶葉應(yīng)是保持茶葉之清脆,本是清嫩的茶葉一經(jīng)炒制變得烏黑,便算是下級品。賞茶是一門學(xué)問,也是一門藝術(shù),我只是初學(xué),只略知一二。
茶葉城的貨源多為可靠,要不不會在那立足那么久,其中店鋪林立,應(yīng)有盡有,除各地茗茶外,還有茶具,茶罐。茶具店以賣宜興紫砂壺類銷路,紫砂壺檔次多,價格差異大,有貴至成千,也有幾十元一個的,不過紫砂壺不論好壞,都有泡茶不走味的特點,差別在于其制作工藝粗糙程度不同,進(jìn)而影響對茶香的吸收程度,好的茶壺,較少吸收茶香,前后兩次沖泡的香味不容易混得過多。
批發(fā)茶葉后,零售價多有差異,這得看零售地域。市區(qū),郊區(qū)由于消費水平,房租不同,成本自然不同。處于不同地域得零售店可以根據(jù)不同成本適當(dāng)調(diào)整售價。不過其中有一點,對規(guī)模不大的茶店而言,散茶比袋裝茶的利潤空間更大,對顧客而言,顧客可以直接看到茶葉的色澤,形狀,還可以聞其香,相比袋裝茶而言,袋裝茶多數(shù)看不到其質(zhì)量,更不用說聞其香了,這可謂是“雙贏”——零售商的利在于可以取得袋裝工人創(chuàng)造的部分價值,另一部分則讓利于消費者。當(dāng)然不可避免有些消費者更偏好于袋裝茶,于是一定的袋裝茶是必要的,特別是一些袋裝泡茶(如紅茶)便于沖泡,也是比較受歡迎的。
說到茶館不可不提及茶道和茶品,正所謂“種茶是一門科學(xué),制茶是一門技術(shù),喝茶是一門藝術(shù),而且是一門學(xué)問。”中國茶文化由來已久,茶館便是其展現(xiàn)之地,茶藝十六道的首道是精器妙用,泡制功夫茶(如烏龍茶)數(shù)用紫砂壺為妙。當(dāng)然紫砂壺僅適用于泡耐泡茶,多數(shù)綠茶(如西湖龍井)則不適用,可改用蓋碗,活用玻璃杯?,F(xiàn)在玻璃杯用得很普遍,源于玻璃得透明,可以看到茶葉沖泡后婀娜多姿的形態(tài),觀其形色品其香。泡茶的基本程序是潔器——溫杯(壺)——投茶——沖泡——分茶——品茗。沖泡時極為講究,應(yīng)高沖,用水流沖擊茶葉,使其泛出茶香,并利用手腕的力量,將水壺由上向下反復(fù)提三次,這一動作稱為“鳳凰三點頭”。其作用,一是讓杯中的茶葉在水的沖擊下上下翻滾,促使茶葉的有效成分迅速滲出;二十也是對客人表示敬意,三點頭象征著謙遜,真誠,就像行鞠躬禮。投茶的方式有:上投,下投,中投。古有言投茶應(yīng)有序,即:春秋中投,夏上投,冬下投。分茶湯時有兩個成語:關(guān)公巡城、韓信點兵,關(guān)公巡城是指循環(huán)斟茶,茶壺似巡城之關(guān)羽。此番目的是為使杯中茶湯濃淡一致,且低斟是為了不使香氣過多散失。韓信點兵:巡城至茶湯將盡時,將壺中所余斟于每一杯中,這些是全壺茶湯中的精華,應(yīng)一點一滴平均分注,因而戲稱韓信點兵。另外沖泡時還有刮沫一個環(huán)節(jié),即茶道中的春面扶風(fēng):用茶蓋刮去壺口的泡沫,蓋上壺蓋,沖去壺頂?shù)呐菽?。淋壺可以沖淋壺蓋和壺身,但是不可沖到氣孔上,否則水易沖入壺中。淋壺的目的一是為了清洗,二是為了使壺內(nèi)外皆熱,以利于茶香的發(fā)揮。自古有言茗茶配名水,眾多天下第一泉林立無不源于茶而起。茶圣陸羽在《茶經(jīng)》中有所謂的“山水上,江水中,井水下”,將水分為不同等級,古雖有蓄水方法種種,加之如今交通方便,蓄水更易,但是名泉終歸有限,若泡茶均用名水,則茶之味非凡人所能享。況且水之好壞不在其是否江井,而在于其清、活、輕、甘、冽,唯有五味皆齊,才可算得上是好水,如蒸餾水雖有其清輕,卻終因少甘冽而不為所用茶葉得包裝也是極有潛力的,有著精美包裝的茶葉更適合于作為禮品,因此有了一定規(guī)模的茶葉企業(yè)應(yīng)委托制作或自制包裝盒,由于小包裝茶是直接供消費者使用的,固在包裝上要多加講究。在設(shè)計中,應(yīng)力求使廣告宣傳、藝術(shù)欣賞、禮品器具融于一體,集多功能于一體,使包裝既具有良好的保質(zhì)作用,又能宣傳茶葉,傳遞商業(yè)信息。品牌和標(biāo)簽文字優(yōu)美,商標(biāo)突出,字形、符號、圖案得體,使消費者一看就能產(chǎn)生良好而深刻的印象。內(nèi)容符合食品標(biāo)簽通用標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,標(biāo)明品名。質(zhì)量等級,凈重,單價,出廠單位和地址,生產(chǎn)日期,保存期限和品飲方法等。如果是外銷的,其外包裝的文字,圖案要充分考慮銷售對象的文化傳統(tǒng),宗教信仰,經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,生活方式等諸多因素,色彩也要根據(jù)不同國家和地區(qū)的消費者的需求和民族習(xí)慣而定。
科學(xué)地儲藏茶葉是開茶店,茶館所必須的,特別是精制茶,應(yīng)找到一種經(jīng)濟(jì)實用,簡便易行的儲藏方法,以限度減少茶葉品質(zhì)損失。常見的儲藏方法有常溫儲藏法,低溫儲存法,充氮儲存法,除氧儲存法,真空儲存法。單就綠茶而言,因綠茶易于變性,固宜低溫儲藏,高檔綠茶在冷藏時,還必須同時采用抽氣充氮法收藏,外銷綠茶,由于運輸周期長,加上運銷地區(qū)溫度普遍較高,茶葉的含水量要控制在一個較低的水平上。以免受高溫影響,使綠茶品質(zhì)降低。紅茶、烏龍茶與綠茶稍有不同,它經(jīng)一定時間后熟,品質(zhì)反而會有所提高,故一般適宜常溫下儲藏。但在高溫高濕季節(jié),茶葉易于吸潮,并伴有高濕氣味和酸味,有的還會有酶陳味,所以也要控制溫度不宜過高。此外,經(jīng)過較長時間高溫儲藏的紅茶,烏龍茶業(yè)已后熟,如需繼續(xù)收藏,則以冷藏為好。對于一些較大宗的名茶,價值較高,在儲藏上必須十分講究,凡有條件的以抽氣充氮法兼冷藏為佳,如果批量較大,又缺少現(xiàn)代儲藏條件,則可采用傳統(tǒng)的灰儲藏法或炭儲藏法。為保持龍井、旗槍、碧螺春、君山銀針、黃山毛峰等名茶固有的色澤、香氣和滋味,可采用石灰塊儲茶法。它是利用石灰塊的吸濕性,使茶葉充分保持干燥,以延緩變質(zhì)。木炭儲茶法適用于各種名貴綠茶、烏龍茶和花茶的收藏。
總結(jié):茶葉是比較有潛力的行業(yè),一是市場需求穩(wěn)定且較大,二是作為農(nóng)業(yè)的延伸,政府有扶持之意。另外,喝茶,特別是在環(huán)境幽雅的茶館并不亞于在咖啡廳。該行業(yè)進(jìn)入門檻不高,關(guān)鍵在于對茶道的領(lǐng)悟、茶品的準(zhǔn)確把握。
消費人群分析:社會人員,主要是休閑,談生意,朋友聊天;再校學(xué)生和社會青年,更注重于朋友聊天和浪漫情調(diào)。
營業(yè)時間主要在下午三點至5:30,晚上7點至12點,晚上生意相對較好,另可開出早茶,提供粥之類的早點,應(yīng)該也不錯,但營業(yè)時間相對拉長,小規(guī)模的茶館一般難以辦到。
茶館經(jīng)營還需有自己的特色,開出獨具特色的品種,適時根據(jù)市場變化創(chuàng)出新品種,如夏季根據(jù)天氣熱的特點,自制泡沫系列,迎合青年的需要。
第九篇 xxxx年大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告周記:建筑工程招投標(biāo)實習(xí)報告600字
第一周實習(xí)呢,總的來說也沒干什么,也就是熟悉環(huán)境之類的。第一次到實習(xí)公司的時候,心里還是有點害怕的,畢竟對那里還是比較陌生的,我想想自己膽子也不大,交際能力也不是很好,會不會與人相處不好哦。不過接下來我的顧忌就漸漸消失了,我的師傅呢,年齡也比我大不了幾歲,他人也很好,他說公司里的人都很好相處的,教我膽子大點,有機(jī)會可以與他們多多交流交流。我覺得也是,實習(xí)呢,是鍛煉一個人的很好機(jī)會,我正好可以趁這次機(jī)會多鍛煉自己。想想接下來的三個月時間里都是和他們一起相處的,心里說不出的激動。
這次的實習(xí),我主要學(xué)的是預(yù)算方面的。像我在學(xué)校里學(xué)的有關(guān)預(yù)算的知識也不多,我剛開始主要就是看一些有關(guān)預(yù)算的書籍,了解預(yù)算的一些規(guī)則,掌握基礎(chǔ)的工程預(yù)算。學(xué)做預(yù)算,是要很細(xì)心的,可能一不小心就這個少算了,那個又漏算了,所以說學(xué)預(yù)算是要有耐力的,也要肯吃苦,我相信自己能堅持下去的。學(xué)預(yù)算很重要的一點是要學(xué)會看圖紙。
一周的時間很快就過去了,原以為實習(xí)的日子會比較枯燥的,不過老實說第一周的實習(xí)還是比較輕松愉快的,嘿嘿,俗話說萬事開頭難,我已經(jīng)邁出了第一步了,在接下去的日子里我會繼續(xù)努力的。
生活并不簡單,我們要勇往直前!再苦再累,我也要堅持下去,只要堅持著,總會有微笑的一天。雖然第一周的實習(xí)沒什么事情,比較輕松,但我并不放松,依然會本著積極樂觀的態(tài)度,努力進(jìn)取,以最大的熱情融入實習(xí)生活中。
這周的情況大致就是這些了。
第十篇 大學(xué)生保險工作畢業(yè)實習(xí)報告1750字
大學(xué)生保險工作畢業(yè)實習(xí)報告范文
一、實習(xí)說明
(1)實習(xí)時間:
(2)實習(xí)地點:
(3)實習(xí)性質(zhì):
二、實習(xí)單位簡介
___保險集團(tuán)股份有限公司是國內(nèi)七大保險集團(tuán)之一,由中國石油化工集團(tuán)公司、中國南方航空集團(tuán)公司、中國鋁業(yè)公司、中國對外貿(mào)易運輸(集團(tuán))總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國有大型企業(yè)集團(tuán)為主發(fā)起組建,注冊資本金為27。5億元人民幣。公司股東實力強大,涉及行業(yè)廣泛,股權(quán)結(jié)構(gòu)合理,符合現(xiàn)代企業(yè)制度。___保險集團(tuán)股份有限公司擁有陽光財產(chǎn)保險股份有限公司和陽光人壽保險股份有限公司等多家專業(yè)子公司。
陽光保險的發(fā)展歷程是以__年7月28日陽光財產(chǎn)保險股份有限公司成立為標(biāo)志;__年6月27日,陽光保險控股股份有限公司成立;__年12月17日,陽光人壽保險股份有限公司成立;20__年1月23日經(jīng)中國保監(jiān)會、國家工商總局批準(zhǔn),陽光保險控股股份有限公司正式更名為___保險集團(tuán)股份有限公司。
由于經(jīng)營管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè),陽光保險先后獲得百佳“中華儒商”、五十強“人民信賴品牌”、十強“保險行業(yè)競爭力品牌”、“亞洲500最具價值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和20__中國最佳商業(yè)模式等大獎,公司的品牌形象不斷提升。
陽光保險秉承“打造最具品質(zhì)和實力的保險公司”的公司愿景,以“共同成長”為使命,把“誠信、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價值”作為核心價值觀,堅持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團(tuán)隊合作與發(fā)揮個人作用”等三個方面高度統(tǒng)一,發(fā)揚“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神,以崇高的道德水準(zhǔn)、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的`員工隊伍,為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù),成為高成長性的公司,成為客戶首選的公司,成為優(yōu)秀人才向往的公司。
三、實習(xí)環(huán)境
在公司,采取小組工作的形式,每個組有差不多十幾個人,設(shè)一個組長,每個人都分配了工作任務(wù),每個月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo),并按5%進(jìn)行提成獎勵。
當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個小組以后,組長會發(fā)給我們一份客戶電話表,這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,然后,組長還會給我們一份話術(shù),主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,如:我們先說,“先生。小姐,你好。我這里是陽光保險電話中心的,我姓___,工號____。今天打電話給你是我們陽光公司周年慶,有個短期的活動由我負(fù)責(zé)通知到你,是不需要你作任何消費的,你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話,或直接拒絕,這份話術(shù)上都做了說明,讓我們這些新人進(jìn)行參考。
四、實習(xí)過程
一)、了解過程
在當(dāng)今的時代,電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具,在咨詢和購物方面已日益得到普及?,F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具,正日益得到普及,現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷售作為一種新時尚正走進(jìn)千家萬戶。
我所在的公司主要做的是人身壽險,這家公司規(guī)模比較大,有四百多人,應(yīng)該算是一家中型以上的公司了,公司主要由三個部門組成,電話營銷部:大約有三百人了,主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部:負(fù)責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù),處理電話技術(shù)方面工作。后勤部:負(fù)責(zé)人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是,我們通過電話方式,撥打電話聯(lián)系陌生人,向他推銷我們的的產(chǎn)品,如果顧客滿意的話,就登記顧客資料,再提交審核,最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡。保單的額度__—18000之間。
二)、具體工作情況
每天我們的工作都是,按照技術(shù)部給的電話單,挨個拜訪,打電話,平均每天差不多有100多個電話,電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險產(chǎn)品,希望客戶能參加進(jìn)來,然后就登記資料,再出合同。雖然活不難,可是在實際工作,卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先,技術(shù)部雖然每個星期都給我們發(fā)了三百個電話,但是只是個電話號碼而已,其他資料什么都沒有。在這三百個當(dāng)中,有的電話是打不通的,或者是空號,或者沒有人接聽。這種情況占了30%。其次,就是對方接電話,可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧,有的聽完公司介紹后,一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況占了60%。剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的,有的有興趣會繼續(xù)聽下去,沒有興趣的就直接掛機(jī)了,這時候我們就要想進(jìn)辦法跟顧客聊下去,如給他們下風(fēng)險意識,重復(fù)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢
第十一篇 2024年檔案專業(yè)大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告:檔案館實習(xí)3750字
檔案是一個部門或單位各項工作的原始記錄,對于形成單位和部門至關(guān)重要,因此,檔案專業(yè)的學(xué)生將課堂上學(xué)到的知識運用到實際工作中,從中發(fā)現(xiàn)自己的不足,找到解決的辦法,進(jìn)一步提升自己的水平是非常必要的。同時,檔案專業(yè)實習(xí)還可以發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,為一個部門將來的工作提供決策和解決問題的依據(jù)。檔案專業(yè)實習(xí)還是走向工作崗位,做好檔案工作的前提。
實習(xí)就是將課堂上學(xué)到的理論知識運用到實際工作中,將理論在工作中進(jìn)行實際的檢驗,找到不足的地方,然后再根據(jù)自己所取得的經(jīng)驗來更好的改進(jìn)。
本次實習(xí)我們?nèi)〉昧撕艽蟮氖斋@,學(xué)到了很多專業(yè)性的知識,本文就是結(jié)合本次實習(xí)進(jìn)行的一次理論結(jié)合實踐的報告。
本次實習(xí)具有明確的目的,實習(xí)中我們要根據(jù)實習(xí)目的進(jìn)行自己的工作,聽從指揮,統(tǒng)一行動,不得擅自離崗,遇到問題要請示老師后解決,不得自作主張。同時本次實習(xí)也有很深刻的意義,無論是對當(dāng)前的學(xué)習(xí)還是今后的工作都有很大的幫助。
本次實習(xí)的目的就是將課堂上所學(xué)到的專業(yè)知識運用到實際工作中,接受實際工作的檢驗,然后得到經(jīng)驗性的成果,用來更好的指導(dǎo)以后的學(xué)習(xí)和工作。所謂“理論來源于實踐,更好的指導(dǎo)實踐。”實習(xí)也可以進(jìn)一步鞏固自己的專業(yè)知識,通過實習(xí)明白課堂上講的知識的深刻含義,讓知識深深地刻在我們的腦海中。實習(xí)還可以為將來的工作打下堅實的基礎(chǔ),讓我們提前感受工作崗位的氣氛,為將來就業(yè)做好準(zhǔn)備。
本次實習(xí)我們充分將理論與實踐相聯(lián)系,運用所學(xué)到的知識成功的指導(dǎo)了自己的實際工作,同時也通過實習(xí)檢驗了自己的理論,使理論與實踐實現(xiàn)了大學(xué)以來第一次成功的結(jié)合。不僅成功完成實習(xí)任務(wù),找到了自身的不足,解決了各種問題和困難,還鞏固了專業(yè)知識,積累了工作經(jīng)驗,為將來的學(xué)習(xí)和工作都打下了基礎(chǔ),邁出了里程碑性的一步。
一、實習(xí)內(nèi)容
本次實習(xí)是一次很正規(guī)的實習(xí),無論是學(xué)校和系里的領(lǐng)導(dǎo)還是我們的專業(yè)老師都非常重視。實習(xí)前李黔老師對我們進(jìn)行了實習(xí)指導(dǎo),實習(xí)指導(dǎo)包括實習(xí)的安排、注意事項、實習(xí)的內(nèi)容、安全教育以及指導(dǎo)教師的聯(lián)系方式等內(nèi)容。通過老師的講解我們了解了實習(xí)中可能發(fā)生的問題和遇到的難題,做好了心理準(zhǔn)備和應(yīng)急措施。
(一)總體安排
本次實習(xí)時間是7月5日到7月30日,共20天時間。,任何人不得在實習(xí)期間私自離開工作崗位,如果需要離開必須得到實習(xí)單位和指導(dǎo)教師的批準(zhǔn)。部分同學(xué)的實習(xí)單位是自己找的,其余同學(xué)的實習(xí)單位由老師予以聯(lián)系并安排,至于實習(xí)的具體內(nèi)容由實習(xí)單位安排,實習(xí)期間,所有同學(xué)必須嚴(yán)格遵守實習(xí)單位的作息時間和規(guī)章制度,不得遲到、早退、違規(guī)違紀(jì)。
(二)具體內(nèi)容
我們被分配在遼寧科技學(xué)院檔案館,本檔案館位于遼寧科技學(xué)院辦公樓,原為本溪冶金??茖W(xué)校檔案室,學(xué)校合并后為遼寧科技學(xué)院檔案室,現(xiàn)今升級為遼寧科技學(xué)院檔案館。存儲的是“原本溪師范、原本溪師專、原本溪大學(xué)、原本溪冶專、原遼寧科技學(xué)院附屬高中、現(xiàn)遼寧科技學(xué)院”等部門的檔案。本檔案館現(xiàn)有一名館長和兩名工作人員(還將增添人員),以及文書檔案庫、學(xué)生檔案庫、財會檔案庫、聲像檔案室、工作實習(xí)間、檔案辦公室等幾個部門構(gòu)成。本檔案館還將增添工作人員,增加工作面積等內(nèi)容來配合檔案館的升級。同時本檔案館還要實行檔案網(wǎng)絡(luò)化管理,建立數(shù)檔案館。
我們的具體任務(wù)就是實行檔案著錄,將現(xiàn)有庫存檔案通過計算機(jī)系統(tǒng)著錄進(jìn)檔案檢索系統(tǒng)。即“編制檔案目錄時,對檔案的內(nèi)容和形式特征進(jìn)行分析、選擇和記錄的過程?!?/p>
檔案著錄的作用是多方面的,包括“登記、介紹、報道、交流和檢索”等作用,而本檢索系統(tǒng)的主要功能是檔案文獻(xiàn)檢索。檔案文獻(xiàn)檢索可以分為廣義的檔案文獻(xiàn)檢索和狹義的檔案文獻(xiàn)檢索兩類,廣義的檔案文獻(xiàn)檢索包括存儲和查找兩個具體過程。前者是指將檔案中具有檢索意義的特征標(biāo)識出來,通過檢索工具、建立數(shù)據(jù)庫等方法使之成為有序的檔案信息集合的過程;后者則是指在檔案信息集合中選擇、獲取特定檔案信息的過程。狹義的檔案文獻(xiàn)檢索僅指后一過程。
檔案著錄要求符合“準(zhǔn)確性和規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)”,即“著錄結(jié)果全面、客觀、準(zhǔn)確的揭示檔案的內(nèi)容特征和形式特征;推行標(biāo)準(zhǔn)化著錄,按照統(tǒng)一規(guī)定的著錄項目、著錄格式、表示符號、著錄項目細(xì)則進(jìn)行著錄?!?/p>
我們著錄的主要內(nèi)容有如下:
1.題名與說明:題名及說明題名文、文件編號、責(zé)任者、附件。
2.稿本、文種。
3.密級、保管期限。
4.時間。
5.類型、數(shù)量及單位、規(guī)格。
6.附注、提要。
7.分類號、檔案館代號、檔號、電子文檔號、縮微號、主題詞。
前三周我們的主要任務(wù)是進(jìn)行檔案著錄,只是偶爾做一點其他的工作。最后一周我們的工作是幫助文書檔案庫的老師進(jìn)行檔案的整理、打頁碼、貼標(biāo)簽、立卷歸檔等內(nèi)容。我們在規(guī)定的時間完成了老師安排的任務(wù),老師對我們的工作非常滿意,并且邀請我們下學(xué)期抽時間到檔案館幫助做一些著錄方面的工作。
二、實習(xí)結(jié)果
我們在實習(xí)中實現(xiàn)了理論和實踐的結(jié)合,穩(wěn)固了學(xué)到的知識,養(yǎng)成了冷靜分析問題,按邏輯解決問題的習(xí)慣。同時也明白了很多道理,我們知道了檔案工作者應(yīng)具備的職業(yè)道德和專業(yè)素質(zhì),同時我們也發(fā)現(xiàn)了檔案工作中存在的問題,提出了解決的建議。
(一)存在問題
雖然校檔案館已經(jīng)是一個很完善的檔案部門,存儲了本校各個部門的檔案,并且成功協(xié)助了各部門的工作,但是其自身發(fā)展中難免會出現(xiàn)一些有待于進(jìn)一步解決的問題。
1.檔案館工作量大,工作人員短缺,個別工作人員已經(jīng)面臨退休。
2.檔案館的面積不夠,隨著學(xué)校的發(fā)展,會有更多的檔案形成,而檔案館占地面積不足會給檔案的儲存帶來很大的困難。
3.檔案設(shè)施有待于更新,很多檔案柜、工作桌椅、電腦等設(shè)施陳舊,不利于檔案工作的進(jìn)行。
4.部分部門移交檔案的速度緩慢或者移交的檔案不全,不利于檔案工作的順利進(jìn)行。
(二)解決措施
針對以上檔案實習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)的主要問題,我們總結(jié)了一些解決的建議,以保證檔案工作的順利進(jìn)行。
1.增加檔案工作人員,以減輕個人的工作量,做好后備力量的準(zhǔn)備工作。
2.增大檔案館的面積,保證檔案館符合國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),以便保證檔案歸檔的順利進(jìn)行。
3.更換陳舊的檔案設(shè)施,保證檔案設(shè)施有利于檔案工作。
4.做好宣傳工作,使相關(guān)部門了解及時移交檔案的重要性,同時做出一些強制性的規(guī)定,保證各部門及時移交檔案。
檔案館以及檔案工作的完善是一項非常重要的工作,而檔案工作的進(jìn)行需要各個有關(guān)部門積極配合,共同努力,在穩(wěn)固中求發(fā)展。
三.實習(xí)總結(jié)
(一)實習(xí)的總體收獲
本次實習(xí)對于我們而言有著非常重要的作用,我們不僅對檔案專業(yè)和檔案工作有了進(jìn)一步的了解,同時我們還將理論與實踐充分結(jié)合,進(jìn)一步鞏固了自己所學(xué)到的專業(yè)知識。了解了檔案工作者應(yīng)該具有的職業(yè)道德和專業(yè)素質(zhì)以及成為一個合格的檔案工作者所需要的條件。
(二)實習(xí)中的認(rèn)識
1.對檔案和檔案工作者的認(rèn)識
檔案是真實的歷史記錄,檔案的內(nèi)容真實的反映了一個時代、一個部門所發(fā)生的事情,即使檔案的內(nèi)容是假的,它也反映了形成假檔案這一事實,任何人都不得私自對檔案進(jìn)行改動。本著這一原則,我們發(fā)現(xiàn)立卷歸檔、內(nèi)容、目錄編寫等錯誤時都是以備注的形式予以說明,沒有進(jìn)行任何改動。
檔案工作者還可以直接接觸檔案的內(nèi)容,通過檔案內(nèi)容了解一些人和單位的隱私。作為檔案工作者要嚴(yán)守秘密,絕對不可以將檔案中的內(nèi)容泄露出去,更不能通過檔案中的內(nèi)容謀取私利。實習(xí)中我們了解到,檔案工作者一直默默的奉獻(xiàn)在自己的工作崗位上,他們具有“吃苦耐勞、無怨無悔、默默無聞、耐得寂寞”等特點。
2.對檔案工作和檔案部門的認(rèn)識
本次實習(xí)也讓我們明白了檔案工作在一個單位中具有至關(guān)重要的地位,檔案工作的進(jìn)行程度標(biāo)志著一個單位的各項實力。
檔案部門保存了各個部門工作中形成的第一手材料,還為其它的部門工作的進(jìn)行提供各種有用材料。無論是決策的進(jìn)行還是問題的解決都離不開檔案部門的協(xié)助。沒有檔案工作的部門和單位如同沒有眼睛的人,各項工作都會失去方向。
檔案部門還要積極做好宣傳工作,讓各個部門對檔案和檔案工作有更多的了解,讓其他部門了解及時移交檔案和積極支持檔案工作的重要性。
3.對著錄工作的認(rèn)識
檔案著錄工作是建立檔案文獻(xiàn)檢索系統(tǒng)的前提,只有著錄工作順利進(jìn)行才能夠建立完善的檔案文獻(xiàn)檢索系統(tǒng),進(jìn)一步建立數(shù)檔案館。著錄工作要異常認(rèn)真,即使是很小的錯誤都有可能影響整個檔案著錄工作的進(jìn)行,甚至?xí)o將來的查詢者帶來很大的不便。著錄工作要嚴(yán)格按著要求進(jìn)行,不能自作主張,隨便改動著錄的項目和內(nèi)容。
(三)發(fā)展前景
我國檔案的歷史悠久,根據(jù)歷史文獻(xiàn)的記載和地下出土材料的證明以及理論的推斷,我國很早就有了檔案工作。檔案專業(yè)雖然形成時間不是很長,但是有著悠久的檔案工作經(jīng)驗,以及借鑒外國檔案工作的經(jīng)驗來發(fā)展檔案專業(yè)并非難事。
檔案專業(yè)發(fā)展的過程在中要積極借鑒情報專業(yè)、圖書專業(yè)等相關(guān)專業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗,不可以獨立發(fā)展,將自己孤立在相關(guān)專業(yè)之外,成為無源之水無本之木。檔案學(xué)界還要和史學(xué)界積極配合,共同發(fā)展。
檔案專業(yè)的發(fā)展還要借助于現(xiàn)代的先進(jìn)技術(shù),將現(xiàn)代的辦公技術(shù),計算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于檔案工作中,使檔案工作跟上歷史的發(fā)展潮流。同時還要積極借鑒國外的發(fā)展經(jīng)驗,以補充自身發(fā)展之不足。
總之,檔案專業(yè)的發(fā)展不是一朝一夕之事,需要幾代人的共同努力。在發(fā)展檔案專業(yè)的同時既要看到進(jìn)步又要看到不足,只有這樣我們才能更好更快的發(fā)展檔案專業(yè)。同時我們要堅持實事求是,與時俱進(jìn)的原則,以促進(jìn)檔案專業(yè)健康發(fā)展。
第十二篇 大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告模板匯總篇2500字
學(xué)習(xí)的最終目的就是應(yīng)用,只有將學(xué)習(xí)的理論知識與生活實踐相聯(lián)系,將學(xué)習(xí)的理論知識運用到社會實踐中,學(xué)習(xí)才能達(dá)到最終目的。學(xué)院一直以來注重實踐,提倡實踐,也努力創(chuàng)造機(jī)會、提供機(jī)會給學(xué)生們參與到實踐中去,因此,學(xué)院這次例行為我們組織了到企業(yè)參觀實習(xí)。感謝學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)老師們的“精心安排”,讓我們能夠提早去了解企業(yè),了解社會。
一、實習(xí)目的
1、.通過理論聯(lián)系實際使學(xué)生全面地運用所學(xué)知識去分析判斷工作中的實際問題,進(jìn)一步擴(kuò)大學(xué)生的專業(yè)知識,培養(yǎng)獨立工作能力
2、通過親身觀看現(xiàn)場施工工作,初步了解和認(rèn)識人力資源工作在企業(yè)管理中的重要作用。
3、通過實習(xí)進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的組織性、紀(jì)律性、集體主義精神等優(yōu)良品德,為勝任以后的工作打好基礎(chǔ)。
二、實習(xí)要求:
1、聽從老師和企業(yè)工作人員的安排指導(dǎo),有秩序,有禮貌,遵守工廠的相關(guān)規(guī)定。
2、認(rèn)真聽取工作人員的講解介紹,有問題及時虛心提問,有意見建議要有禮貌地提出。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識以及企業(yè)的管理工作,總結(jié)出自己的收獲和心得體會等,寫實習(xí)報告。
三、校外企業(yè)參觀實習(xí)基本情況
__有限公司簡介
__有限公司是由__有限公司和__房地產(chǎn)開發(fā)有限公司合資興建,一期投資約1.3億元人民幣,注冊資本2000萬元。主營鋁合金汽車輪轂及其他汽車零部件的生產(chǎn)、銷售和開發(fā),兼營鋁及其他有色金屬的生產(chǎn)、銷售。__有限公司正在申報高新技術(shù)產(chǎn)品企業(yè),申報資料已準(zhǔn)備就緒;隨著企業(yè)逐漸步入正軌,為提高工作效率及客戶服務(wù)水平,改進(jìn)過程管理,按iso/ts16949質(zhì)量體系認(rèn)證要求,認(rèn)證工作正在緊鑼密鼓的準(zhǔn)備中。
__有限公司簡介:
__集團(tuán)成立于1996年,是中美合資的高新技術(shù)企業(yè)。主要從事火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、消防聯(lián)動控制系統(tǒng)及小區(qū)家居智能化、安全防范等產(chǎn)品的研制、開發(fā)和生產(chǎn)銷售;同時,從事消防工程、智能化工程、建筑弱電系統(tǒng)集成及機(jī)電工程的安裝與維修維護(hù),集團(tuán)坐落于美麗的海濱城市秦皇島。集團(tuán)堅持“靠高質(zhì)量生存,靠新技術(shù)發(fā)展,以精良的產(chǎn)品和完美的服務(wù)贏得用戶滿意”的質(zhì)量方針,不斷加強質(zhì)量管理為顧客奉獻(xiàn)優(yōu)良的產(chǎn)品。
1996通過iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證,產(chǎn)品通過3c國家強制認(rèn)證,并先后獲得“外商投資先進(jìn)技術(shù)企業(yè)”、“雙軟認(rèn)證企業(yè)”等多項榮譽證書。集團(tuán)遵循“我們所有努力,都為顧客滿意”的營銷理念,建立了完善的市場營銷及技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)?!罢\信營銷,專業(yè)服務(wù)”是我們不變的。富通人秉承“朝氣、實干、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,奉獻(xiàn)愛心與智慧,致力于實現(xiàn)智能科技的發(fā)展和“創(chuàng)造安寧時尚生活”的使命!
其企業(yè)文化是:
1、企業(yè)精神:朝氣·實干·創(chuàng)新
2、管理理念:以人為本·以章治業(yè)
3、經(jīng)營理念:我們所有努力,都為顧客滿意。
4、服務(wù)理念:誠信營銷、誠心服務(wù)
5、企業(yè)使命:創(chuàng)造安寧時尚的生活
6、企業(yè)價值觀:發(fā)展事業(yè)、創(chuàng)造財富、造福員工、造福社會。
來到企業(yè),我們就被專業(yè)的工作人員帶領(lǐng)參觀企業(yè)的生產(chǎn)車間,雖然我們對一些生產(chǎn)工作生產(chǎn)工序不甚了解,但是我們卻能感受的其深厚的企業(yè)文化,觀察到其井井有條并且十分規(guī)范化生產(chǎn)工序。由一線生產(chǎn)崗位的規(guī)范我們便能感受到其背后規(guī)范的的管理制度以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的管理人員。
在參觀企業(yè)的這兩天之中,我們深切感受到了__有限公司以及__有限公司的深刻的企業(yè)文化,以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木媲缶墓ぷ髯黠L(fēng)。這兩次企業(yè)參觀實習(xí)我們收獲很多。發(fā)現(xiàn)自己理論與實際的聯(lián)系結(jié)合相差很多,通過企業(yè)參觀使我認(rèn)識到我們在學(xué)習(xí)一些專業(yè)的理論的知識時,更多的還是要有實際的操作能力和技巧,也應(yīng)有吃苦耐勞,不怕辛苦的奮斗精神。
四、校內(nèi)請管理專家介紹管理經(jīng)驗
本周實習(xí)的第二天和第四是請有經(jīng)驗的人力資源管理專家介紹管理方面的前沿性理論和方法。
為了進(jìn)一步加深人力資源管理專業(yè)同學(xué)的專業(yè)知識,拓寬本專業(yè)的同學(xué)的知識面,我校請有經(jīng)驗的人力資源管理專家舉辦了關(guān)于人力資源管理的專題講座。此次講座邀請到的是__。
第二天是由__為我們做的講座。__是一個通過自己創(chuàng)業(yè)來開拓自己事業(yè)的女強人,雖然外表溫柔柔弱但內(nèi)心堅強充滿思想。通過她的專業(yè)介紹我們了解到__的經(jīng)營理念是:自然質(zhì)樸的自我風(fēng)格與現(xiàn)代時尚的有機(jī)結(jié)合,著實服務(wù)和售后誠信為經(jīng)營立足之本。這個品牌推崇“自然、健康、完美”的生活方式。
通過講座,增加我們對現(xiàn)實社會的了解以及自己創(chuàng)業(yè)的艱辛,她讓我們知道了要做成一番事業(yè)就要不怕苦不怕累,勇敢開拓,可以完成別人所不能完成的事情。而且一定要從內(nèi)在來提高自己,提高自己的知識修養(yǎng),一定要有良好的道德品質(zhì)。
第四天是__為我們做的講座,他是一個對自己要求嚴(yán)格,對知識很渴望的人,同時他也是我們的學(xué)長,就現(xiàn)在而言算是一個事業(yè)有成的青年。他講了自己的事業(yè)奮斗史,以及人力資源管理的專業(yè)知識,并且理論聯(lián)系實際為我們講述人力資源案例,以及自己的一些工作經(jīng)驗,工作感受。講座內(nèi)容實在中用,充分發(fā)揮了自己的個人魅力。講座中,通過學(xué)生和講師的互動,使我們增加了各方面的知識,不僅有專業(yè)知識,更有讓我們受益匪淺的人生哲理。
講座中同學(xué)積極提問,講師旁征博引,以豐富的理論知識解答學(xué)生心中的疑惑。同學(xué)們紛紛表示這次講座讓他們對本專業(yè)有了新的認(rèn)識,拓寬了視野,了解了一些本專業(yè)的前沿研究理論與方法,增強了專業(yè)學(xué)習(xí)的興趣和動力。
通過兩天的實習(xí)講座,我們了解到的不僅是專業(yè)知識,更是理論聯(lián)系實踐的難得的寶貴知識財富。通過這兩次人力資源管理專家實習(xí)講座我們的收獲很多,我們應(yīng)學(xué)習(xí)他們吃苦耐勞,不怕辛苦的奮斗精神。從而為以后成為他們那樣成功的管理者打下堅實的基礎(chǔ)。
五、實習(xí)總結(jié)及心得體會
一眨眼我們的實習(xí)就這樣結(jié)束了,這次的實習(xí)是大學(xué)中非常重要的一次體驗。
實習(xí)是大學(xué)里必不可少的一項內(nèi)容,一直以來,我們作為學(xué)生,只是一味地獲取知識,真正實踐的機(jī)會少之又少。所謂“讀萬卷書,行萬里路”,大學(xué)生讀的書不一定上萬卷,但卻不少,從小一直讀到大,而行的路卻太少了。所以我覺得實習(xí)具有重大的意義,他提供我們實踐的機(jī)會,從中去發(fā)覺自己所學(xué)的與真正應(yīng)用的是不相符的,是不是在大學(xué)里學(xué)的知識出了校園就用不上。
通過實習(xí),可以了解自己與理想的差距,在以后的學(xué)習(xí)中,可以有側(cè)重地彌補某些方面的不足。所以我要說實習(xí)的日子過得很快,但絕對是值得付出的。
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