2024年暑假大學(xué)生報(bào)社社會(huì)實(shí)踐報(bào)告怎么寫(xiě)
1. 實(shí)踐背景介紹：簡(jiǎn)要說(shuō)明2024年的暑假期間，你作為一名大學(xué)生，選擇參與了報(bào)社的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，闡述選擇這個(gè)活動(dòng)的原因，如提升新聞采寫(xiě)能力、了解媒體運(yùn)作等。
2. 報(bào)社實(shí)習(xí)經(jīng)歷：描述你在報(bào)社的具體工作內(nèi)容，比如參與新聞采訪、編輯、排版等環(huán)節(jié)，可以列舉一兩個(gè)具體案例來(lái)展示你的工作體驗(yàn)。
3. 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)：分享你在實(shí)踐過(guò)程中遇到的挑戰(zhàn)和解決問(wèn)題的方法，以及這些經(jīng)歷帶給你的個(gè)人成長(zhǎng)和專業(yè)技能的提升。
4. 行業(yè)觀察：基于你的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，談?wù)勀銓?duì)當(dāng)前新聞行業(yè)的理解，包括其發(fā)展趨勢(shì)、面臨的挑戰(zhàn)等。
5. 團(tuán)隊(duì)合作與人際交往：描述與同事的相處，如何通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成任務(wù)，以及人際交往對(duì)你個(gè)人的影響。
6. 反思與建議：對(duì)此次社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行反思，提出自我改進(jìn)的方向，也可以為未來(lái)參與類似活動(dòng)的同學(xué)提供一些建議。
開(kāi)頭結(jié)尾怎么寫(xiě)
開(kāi)頭：
在2024年的炎炎夏日，我有幸成為xx報(bào)社的一名實(shí)習(xí)生，親身體驗(yàn)了新聞工作的酸甜苦辣。這段寶貴的經(jīng)歷不僅讓我對(duì)新聞行業(yè)有了更深入的認(rèn)識(shí)，也促使我在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。
結(jié)尾：
回首這段難忘的暑假，我深感在報(bào)社實(shí)習(xí)的日子是一次寶貴的歷練。未來(lái)的日子里，我會(huì)將這段經(jīng)歷化為動(dòng)力，持續(xù)提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，期待在新聞的道路上走得更遠(yuǎn)。我相信，每一次的嘗試和挑戰(zhàn)都會(huì)成為我人生旅途中不可或缺的風(fēng)景。
2024年暑假大學(xué)生報(bào)社社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文
第一篇 2024年暑假大學(xué)生報(bào)社社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2100字
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：__報(bào)社
實(shí)習(xí)時(shí)間：20__年7月4日——20__年8月28日
實(shí)習(xí)內(nèi)容：本人于20__年暑假在__報(bào)新聞部熱線組，跟隨記者_(dá)_實(shí)習(xí)。所發(fā)稿件多為消息，刊登于《__》《__》《__》等版面。
實(shí)習(xí)報(bào)告：
作為一個(gè)新聞系的學(xué)生，在學(xué)校課堂里學(xué)到的東西是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以這次能得到在媒體實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，把理論付諸于實(shí)踐，我非常珍惜。通過(guò)近兩個(gè)月的學(xué)習(xí)，我收獲了很多，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。有人說(shuō)大一的學(xué)生不知道自己不會(huì)什么;大二的學(xué)生知道自己不會(huì)什么;大三的學(xué)生不知道自己會(huì)什么;大四的學(xué)生知道自己會(huì)什么。于我來(lái)說(shuō)，實(shí)習(xí)就是這樣一個(gè)契機(jī)，讓我明白了自己“不會(huì)什么”，于是才有了彌補(bǔ)的可能。
在報(bào)社學(xué)到的第一件事就是處理人際關(guān)系。采編大廳里坐著的有領(lǐng)導(dǎo)，有記者，有編輯，有見(jiàn)習(xí)記者，還有同我一樣的實(shí)習(xí)生。來(lái)報(bào)社的第一天就一個(gè)感覺(jué)：實(shí)習(xí)生比記者多。幾乎每個(gè)記者都帶有實(shí)習(xí)生，有的記者甚至帶了兩三個(gè)之多，所以首先要取得的就是老師的信任。這些記者本沒(méi)有帶實(shí)習(xí)生的義務(wù)，我們這些半吊子水平的實(shí)習(xí)生也確實(shí)給他們添了不少麻煩，所以讓他們相信我們是誠(chéng)心誠(chéng)意來(lái)學(xué)習(xí)的，我們能給報(bào)社幫上一些忙是很重要的。時(shí)間久了，我們和記者的關(guān)系都是亦師亦友的。大家都喜歡勤快的人，有些瑣碎的小事是每個(gè)實(shí)習(xí)生都必須經(jīng)歷的。每天早上我們都會(huì)幫老師做些清潔工作，給老師們倒水、拿報(bào)紙，眼高手低的大學(xué)生是不為人所喜的，只有給記者們留下好映像，他們才會(huì)逐漸信任你，出去采訪的時(shí)候也會(huì)盡量帶著你。其次，和實(shí)習(xí)生們的相處也是很重要的，剛開(kāi)始的時(shí)候大家都很疏離，彼此是同伴又是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但畢竟是同齡人，交流起來(lái)也比較投機(jī)，每個(gè)人身上都有值得實(shí)習(xí)的地方，彼此就好像是對(duì)方的鏡子，不多久，十幾個(gè)人竟都成了朋友，這算是本次實(shí)習(xí)的額外收獲吧。
這次實(shí)習(xí)中，最重要的是積累了實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)。理論說(shuō)起來(lái)誰(shuí)都會(huì)，但真正到了實(shí)際操作的時(shí)候，做起來(lái)并非想象中那么簡(jiǎn)單。就拿采訪來(lái)說(shuō)，我們都知道采訪前要做好準(zhǔn)備工作，要明確采訪的目的和重點(diǎn)，記者要具備必要的知識(shí)，要熟悉采訪對(duì)象，要使采訪的起點(diǎn)高，節(jié)省時(shí)間。但這些都是課本上的知識(shí)，實(shí)際情況是，很多時(shí)候，尤其對(duì)于都市報(bào)，我們面對(duì)的都是突發(fā)事件，沒(méi)有時(shí)間先去了解采訪對(duì)象，沒(méi)有時(shí)間臨時(shí)“具備”相關(guān)知識(shí)，即便是趕往采訪的路上匆忙定下的采訪目的和重點(diǎn)，多數(shù)情況下也會(huì)在記者置身于事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)發(fā)生改變，也會(huì)因采訪對(duì)象不經(jīng)意間說(shuō)出的一句話而改變。另外，采訪時(shí)遇到自己不熟悉的領(lǐng)域?qū)τ浾邅?lái)說(shuō)是非常頭痛的，因?yàn)椴涣私?，采訪就不可能深入，在采訪對(duì)象侃侃而談的時(shí)候，記者就會(huì)疲于應(yīng)付，導(dǎo)致報(bào)道流于表面。所以我們能做到的就是時(shí)刻處于采訪狀態(tài)中，隨時(shí)增加自己的知識(shí)儲(chǔ)備，把每一次采訪都當(dāng)作是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。很多時(shí)候，我們這些新手欠缺的就是經(jīng)驗(yàn)，只有接觸的多了，我們的視野才能得以開(kāi)拓，這對(duì)以后的工作來(lái)說(shuō)是一筆寶貴的財(cái)富。
記者還要懂得創(chuàng)造訪問(wèn)的條件。通常到了新聞現(xiàn)場(chǎng)，我們首先要找到掌握總體情況的人，其次找一些一般參與者、知情者，然后是事件的外圍人物，即旁觀者和聽(tīng)說(shuō)過(guò)的人。這三種人缺少任何一種就會(huì)讓受眾覺(jué)得報(bào)道不完整，缺少說(shuō)服力。另外還要選擇好訪問(wèn)的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合，在一次工地失事的負(fù)面事件采訪中，一些工人面對(duì)記者的時(shí)候守口如瓶，但私下里卻單獨(dú)電話聯(lián)系記者反映情況，因?yàn)樗麄兒ε聞e人知道是自己向記者透漏情況，害怕工地負(fù)責(zé)人報(bào)復(fù)。讓我記憶深刻的還有記者要注意自己的言談舉止，穿衣服也要注意采訪的場(chǎng)合。記得有一次采訪的對(duì)象是珠寶商，到了現(xiàn)場(chǎng)以后，才發(fā)現(xiàn)他們都是西裝革履，只有我一個(gè)人還是t恤衫牛仔褲，感覺(jué)特別尷尬。
帶我的趙老師經(jīng)常對(duì)我說(shuō)，最大限度地讓記者接受進(jìn)而傾訴，才能算是好記者，在這方面我欠缺的很多。有一次采訪需要了解當(dāng)事人居委會(huì)方面的情況，趙老師讓我單獨(dú)電話采訪，可是我問(wèn)來(lái)問(wèn)去問(wèn)了一堆空話，沒(méi)用，而且還讓居委會(huì)的人覺(jué)得很委屈，因?yàn)楫?dāng)時(shí)聽(tīng)信居民的一面之詞，潛意識(shí)里認(rèn)為居委會(huì)什么工作都沒(méi)做，不管有沒(méi)有意識(shí)到，我的語(yǔ)氣讓居委會(huì)的人感到不舒服，但事實(shí)上居委會(huì)做了很多，這次采訪很不愉快，后來(lái)趙老師重新打了個(gè)電話，先把我這個(gè)爛攤子收拾了，之后問(wèn)到了我們真正需要的東西，這次失敗的采訪讓我認(rèn)識(shí)到，兼聽(tīng)則明，不可相信一面之詞，有時(shí)候弱勢(shì)的一方并不是有理的一方，我們所遭遇的事實(shí)很少有絕對(duì)錯(cuò)的一方和完全對(duì)的一方，切莫讓感情影響判斷。采訪的時(shí)候要把握好交談的氣氛，記者的身份很敏感，我們應(yīng)該盡可能地讓對(duì)方覺(jué)得記者的到來(lái)能給他一個(gè)澄清事實(shí)的機(jī)會(huì)，而不是來(lái)懷疑詰問(wèn)追究責(zé)任的。記者還要注意問(wèn)話要從具體情況問(wèn)起，要從細(xì)節(jié)下手，問(wèn)得簡(jiǎn)單明白，一個(gè)太過(guò)籠統(tǒng)的問(wèn)題會(huì)讓被訪者覺(jué)得無(wú)從開(kāi)口。此外還要及時(shí)組織問(wèn)題引導(dǎo)談話，問(wèn)出自己真正需要的東西，切莫讓采訪對(duì)象牽著鼻子走。
觀察的能力是一個(gè)新聞?dòng)浾咦罨镜乃刭|(zhì)，它是記者取得第一手材料的唯一途徑，以及把第二、三手材料變成第一手材料的主要手段，在某些特殊情況下，觀察會(huì)成為記者采訪的唯一手段。有時(shí)候愈是細(xì)節(jié)的愈是特別的，很多報(bào)道都是因細(xì)節(jié)兒出彩，很多采訪也是因細(xì)節(jié)而真實(shí)，能讓記者判斷采訪對(duì)象言論的真?zhèn)巍?/p>
第二篇 xxxx年大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告心得：客服中心實(shí)習(xí)報(bào)告2150字
我在_____客服中心的實(shí)習(xí)已經(jīng)畫(huà)上一個(gè)圓滿的句號(hào)了。在這兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)里，我懂得了很多，也成熟了許多。短短的兩個(gè)星期，在一個(gè)人生命的長(zhǎng)河中，只不過(guò)是彈指一揮間，但有些時(shí)候，即使是一秒鐘，也能讓人的一生發(fā)生變化。 我所實(shí)習(xí)的公司是_______的客服中心。作為客服中心的一位話務(wù)員，每天的工作就是打電話。我們的工作可以用枯燥，單調(diào)，乏味來(lái)形容，有時(shí)候也感到很委屈。我們平時(shí)的工作就是挨家挨戶的打電話，對(duì)他們說(shuō)：“今年是___公司成立二十二周年，舉辦喜慶活動(dòng)，免費(fèi)送您家______，通知您攜帶身份證來(lái)領(lǐng)取的……”每天大概要打300到400個(gè)電話。只要接通，就能說(shuō)這個(gè)。由于我們是按照電話號(hào)碼的順序撥號(hào)的，所以可能是空號(hào)，也可能是公司的電話。就算是家用電話，有的人在聽(tīng)到是_____公司時(shí)就把電話掛了，有時(shí)候感到真的很委屈，我們是送_____的，又不是……
后來(lái)，我想客戶的這種反應(yīng)是正常的，現(xiàn)在的人都被騙怕了。人們不相信“天上會(huì)掉餡餅”，人們會(huì)想“為何無(wú)緣無(wú)故地送我_____呢，這里面一定有什么不可告人的秘密?！庇谑?，他們便不再相信這是送_____，他們認(rèn)為這里面暗含玄機(jī)。其實(shí)，這種想法是可以理解的，即使是_____的老客戶，也有時(shí)很擔(dān)心，怕自己的個(gè)人信息被暴露，更何況是那些素不相識(shí)的新客戶呢！現(xiàn)在，電視或報(bào)紙上每天都有人被騙，這怎能讓別人不擔(dān)心呢？這怎能不讓人對(duì)那些“真正的送祝?！逼鹨尚哪?？我并不是在說(shuō)這個(gè)社會(huì)怎么樣，我也沒(méi)有在責(zé)備那些人沒(méi)有眼力，如果真的要說(shuō)的話，那只能怪那些“名副其實(shí)”的騙子了，就是因?yàn)橛羞@些騙子的存在，現(xiàn)在的人才會(huì)變得人心惶惶，人們不再相信自己的耳朵，不再相信自己的眼睛，生怕因?yàn)樽约旱囊粋€(gè)小小的動(dòng)心，就將失去整個(gè)世界！人們逐漸地封鎖了自己，不再與別人進(jìn)行心與心的交流;人變得自私，膽怯，不敢走出自己為自己定制圓圈。于是，人與人之間的交流變得是那么的機(jī)械，那么的保守，那么的急功近利。人類是進(jìn)步了，還是退步了，此時(shí)似乎變得很難說(shuō)……
我并不是什么哲人，也不是什么學(xué)者，我不想評(píng)論這個(gè)社會(huì)，我只想說(shuō)說(shuō)我這次實(shí)習(xí)的感受。
話務(wù)員，這份工作，需要的并不是你那高人的口才，也不是你那動(dòng)人的嗓音，它更多的是需要耐心，抗壓能力，還要耐得住寂寞。打電話，通知客戶領(lǐng)取一份______，用固定的話術(shù)，這并不難，而且可以說(shuō)是相當(dāng)簡(jiǎn)單的，但是，每天要把這件簡(jiǎn)單的事做上三四百次，這是有難度的;要是持續(xù)不斷地做上一個(gè)星期，一個(gè)月，一年，甚至是更長(zhǎng)時(shí)間，那是相當(dāng)不容易的。試想一下，你連續(xù)不斷地每天做同一件事，而且每天還要做上三四百次，你不煩嗎？你不感到乏味嗎？你真的是機(jī)器?。繖C(jī)器也有損耗的時(shí)候啊，更何況是一個(gè)有思想，有追求，有血脈的人??！不過(guò)，有很多的人在那兒做了很長(zhǎng)時(shí)間，那兒的很多人是有追求的，因而就有了動(dòng)力，因而就能耐得住寂寞。那兒真的有很多人可以被稱為是“天后”，尤其是那一位——她開(kāi)學(xué)也是讀大二，不過(guò)她已在那兒工作了一年了，現(xiàn)在就要入司了，她電話打得特別棒，與她通話簡(jiǎn)直就是一種享受，但我知道，每一個(gè)成功人的背后都隱藏著自己的汗水，淚水，還有那永不言棄的毅力！她也不例外，我雖然不知道她的上一年是如何具體度過(guò)的，但我敢肯定她的付出一定是很多的：時(shí)間，青春，精力……我嘗試著幻想她上一年是怎么打電話的：或拒絕或接受，這樣的經(jīng)歷造就了她的從容與淡定，永不放棄，為了自己心中的夢(mèng)，而不懈地努力，奮斗。因?yàn)橐环莞?，一份收獲。
說(shuō)真的，這份工作真的十分鍛煉人。它可以讓浮躁的人變得沉靜;讓脆弱的人變得堅(jiān)強(qiáng)，讓一個(gè)口訥的人變成一個(gè)有名的演說(shuō)家。也許，你打了299個(gè)電話，但都被拒絕了，有的誤解你，有的甚至還說(shuō)你是大騙子，這時(shí)，你怎么想？很委屈？那你還會(huì)打第300個(gè)嗎？萬(wàn)一他的語(yǔ)言又刺痛了你那原本早已受傷的心呢？但若你不打，你甘心嗎？萬(wàn)一他是你平安的老客戶呢？每次當(dāng)我遇到這種情況時(shí)，我的腦海中浮現(xiàn)的是《當(dāng)幸福來(lái)敲門(mén)》中的男主人翁，當(dāng)我想到他時(shí)，便毫不猶豫地接著打下去。這個(gè)號(hào)碼不行換下一個(gè)，心中堅(jiān)信總有一個(gè)行的……
有些時(shí)候，一些客戶已經(jīng)答應(yīng)你，并和你約好了時(shí)間簽單，但他就是不來(lái)，回訪時(shí)，他又說(shuō)他很忙，沒(méi)有時(shí)間，改日再聯(lián)系。于是我們便不斷地打回訪又不斷地約新客戶?？此坪芸菰?，很無(wú)趣，但從另一方面看，這卻是有趣的，有趣之余更是引人深思。因?yàn)槟忝刻炜梢院湍敲炊嗟娜送ㄔ?，?tīng)那么多人的聲音，即便那些聲音或是嚴(yán)肅，或是和藹，或是難聽(tīng)，或是動(dòng)聽(tīng)。但不管怎么說(shuō)，你聽(tīng)到的是中國(guó)人的聲音，聽(tīng)出的是那些人的心態(tài)和想法，聽(tīng)聽(tīng)他們對(duì)“天上掉餡餅”的反應(yīng)……
這次實(shí)習(xí)讓我想到了很多，也讓我成熟了許多。從客戶的話語(yǔ)中，我似乎看出現(xiàn)代人內(nèi)心的一些本質(zhì)的東西，從而反應(yīng)出這個(gè)社會(huì)中的一些現(xiàn)象，有的東西真的很耐人尋味。
我與那的大部分員工，主管相處得十分融洽。她們說(shuō)我有思想，很努力，很踏實(shí)，并且很有磁場(chǎng)。她們說(shuō)我身上有一種讓人難以拒絕的磁場(chǎng)。她們喜歡和我談笑，喜歡和我一起工作時(shí)的感覺(jué)，喜歡被我磁場(chǎng)作用后而感到的輕松與激情……離開(kāi)那兒時(shí)，我真的很不舍，很留戀，心中有一種淡淡的憂傷……雖然，我在那兒只實(shí)習(xí)了兩個(gè)星期，但是，這兩個(gè)星期給了我太多的感動(dòng)與不舍，它讓我明白了許多，也讓我改變了許多。從她們身上，我學(xué)到了很多。她們讓我懂得什么叫堅(jiān)持，什么叫忍耐，什么叫敢于嘗試。
感謝命運(yùn)為我安排了這兩周的實(shí)習(xí)，因?yàn)樗?，我將徹底改變?/p>
第三篇 2024年大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告：電信公司實(shí)習(xí)8000字
在大三畢業(yè)之即，我非常榮幸的加入了青海省電信有限公司，10000號(hào)客戶服務(wù)中心是中國(guó)電信在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中著力打造的品牌形象，是化解各種復(fù)雜矛盾，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，一方面通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度，增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，保持市場(chǎng)存量;另一方面通過(guò)與客戶的良好溝通向客戶推介新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，收集市場(chǎng)需求信息，進(jìn)行客戶關(guān)系管理，它不僅是差異化服務(wù)平臺(tái)，更是對(duì)渠道、對(duì)客戶經(jīng)理的營(yíng)銷支撐平臺(tái)。
一、公司簡(jiǎn)介
中國(guó)電信是一個(gè)注重客服中心服務(wù)理念和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的團(tuán)隊(duì)。所謂的團(tuán)隊(duì)不能純理解為一個(gè)特定范圍的一群人，而應(yīng)是大家同一目標(biāo)，一種聲音，一起努力的團(tuán)體，這一團(tuán)體是否團(tuán)結(jié)，是否有凝聚力，是否有相互學(xué)習(xí)、知識(shí)共享，決定了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，它是影響單位或部門(mén)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。我知道：一個(gè)無(wú)論多么優(yōu)秀的管理人員其個(gè)人能力是有限的，而眾人的智慧是無(wú)窮的，怎樣去熱愛(ài)自己的崗位，培養(yǎng)積極的工作熱情，這點(diǎn)是我進(jìn)入客服中心之日開(kāi)始學(xué)到的。
作為企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口，10000號(hào)客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征，班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)，因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保10000號(hào)服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用?？头行母鶕?jù)歷年新進(jìn)員工培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合我們學(xué)員的知識(shí)基礎(chǔ)情況及前臺(tái)工作需求，制訂了新員工崗前培訓(xùn)方案，以學(xué)，練，測(cè)，幫的系統(tǒng)培訓(xùn)方式，在短時(shí)間內(nèi)讓新進(jìn)員工迅速掌握必備的業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能。
“學(xué)”，為每位學(xué)員建立了學(xué)習(xí)檔案，制定學(xué)習(xí)進(jìn)度表，進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋了電信業(yè)務(wù)知識(shí)、分公司組織架構(gòu)與規(guī)章制度、前臺(tái)咨詢投訴案例分析、投訴單錄入、電信業(yè)務(wù)受理、新業(yè)務(wù)新優(yōu)惠等。“練”，在培訓(xùn)課程進(jìn)行的過(guò)程中為學(xué)員安排課后作業(yè)，通過(guò)實(shí)際的演練和切身體會(huì)了解作為客戶對(duì)企業(yè)服務(wù)的感知，培養(yǎng)換位思考?！皽y(cè)”，培訓(xùn)過(guò)程中組織階段性測(cè)試，及時(shí)幫助學(xué)員鞏固知識(shí)點(diǎn)，在培訓(xùn)結(jié)束前舉辦總結(jié)性測(cè)評(píng)，從理論知識(shí)、系統(tǒng)操作、應(yīng)答技巧等多方面考評(píng)學(xué)員學(xué)習(xí)情況?！皫汀?，充分發(fā)揚(yáng)同事間互助友愛(ài)的優(yōu)良傳統(tǒng)，由資深班組成員“一帶一”，幫助學(xué)員盡快熟悉崗位，將所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際服務(wù)中。系統(tǒng)性地組織班組成員崗前培訓(xùn)，推動(dòng)學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的進(jìn)程;注重學(xué)習(xí)的效果和知識(shí)的應(yīng)用，使近年的新員工培訓(xùn)效果較以往相比有了較大的提高，同時(shí)也為新員工上崗實(shí)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)初體驗(yàn)
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對(duì)著電腦接電話，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。對(duì)于我這個(gè)初來(lái)乍到的新人來(lái)說(shuō)，這里的一切都是新鮮的，明亮的機(jī)房、溫馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音，然而新鮮過(guò)后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求。從進(jìn)入客服中心之日起，我把客服中心視同一個(gè)家，中心每一位員工都是親人，我們相互信賴，在溝通中她們傾訴委屈，釋放壓力，在放松中調(diào)整心態(tài)，保持陽(yáng)光心情。我將關(guān)愛(ài)體現(xiàn)在生活的每一個(gè)小細(xì)節(jié)中，把真情融入工作的每一環(huán)節(jié)里，從愛(ài)心出發(fā)，相互理解，真心相待，贏得了員工的尊敬和認(rèn)同，因?yàn)槲覀兪枪咀钣褠?ài)的團(tuán)隊(duì)，我自豪，因?yàn)槲沂莾?yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員！
在剛上10000號(hào)平臺(tái)之前，我很幸運(yùn)地參加了一系列的相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)生疏的電信和寬帶之類的障礙現(xiàn)象的判斷技巧、方法進(jìn)行了溫習(xí)、鞏固，這使得我在這些工作的預(yù)處理理論基礎(chǔ)上，得到了實(shí)際的證明和體驗(yàn)。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，終于領(lǐng)悟出了在其中的樂(lè)趣?；蛟S這當(dāng)中的學(xué)習(xí)過(guò)程是枯燥的，但是功夫不負(fù)有心人，努力過(guò)就一定會(huì)取的很好的成績(jī)。 由于原來(lái)很少有機(jī)會(huì)接觸到10000平臺(tái)，對(duì)于平臺(tái)上的一些新業(yè)務(wù)，新咨詢，我都比較陌生，但這并不能成為我拒絕學(xué)習(xí)的理由，遇到疑惑主動(dòng)向同事咨詢求教。漫漫的了解了10000號(hào)平臺(tái)的各項(xiàng)操作功能及各項(xiàng)處理流程，憑著自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度和對(duì)知識(shí)的積累，我相信我可以很快就可以成為一名優(yōu)秀的10000號(hào)客服代表。
雖然我接觸10000號(hào)的時(shí)間不長(zhǎng)，跟許多人相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練中，我欣喜地看到自己的悄然變化，也親眼目睹東莞電信10000號(hào)客服中心在堅(jiān)決執(zhí)行“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念中成長(zhǎng)的種種事例。在這里有很深刻的體會(huì)。每每遇到用戶帶著滿腹埋怨而來(lái)，在我的引導(dǎo)下慢慢發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題后，聽(tīng)到用戶誠(chéng)心的謝謝時(shí)，莫名的成就感就會(huì)涌上心頭。
10000號(hào)客戶服務(wù)作為一個(gè)服務(wù)窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡(jiǎn)單的技術(shù)之外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問(wèn)。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中，對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新活動(dòng)，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會(huì)其精神，并且牢記;對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，我經(jīng)常會(huì)翻出來(lái)看看，做到溫故而知新，熟能生巧。
10000號(hào)作為電信企業(yè)一個(gè)與客戶不見(jiàn)面的服務(wù)窗口的性質(zhì)，決定了我們的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)運(yùn)用的好壞將直接影響到與客戶的溝通和表達(dá)。為此，我通過(guò)和宿舍和同事的不過(guò)溝通和交流的渠道，不斷來(lái)提高自己語(yǔ)音表達(dá)能力和溝通能力，并把它們應(yīng)用到服務(wù)的過(guò)程中去。人人都說(shuō)，微笑著的聲音是最甜美、最有感染力的。所以在服務(wù)工作中，我都努力做到這一點(diǎn)，讓客戶在被我服務(wù)的過(guò)程中得到體貼、關(guān)心和快樂(lè)。在工作中我始終謹(jǐn)記對(duì)待用戶要做到態(tài)度和藹、語(yǔ)氣親切、耐心體貼、服務(wù)到位，并且時(shí)刻保持良好的心態(tài)，決不把自己的情緒帶到工作中去。不過(guò)人都是感性的，在平時(shí)的工作中，難免會(huì)遇到一些難纏的用戶，有些甚至?xí)诔鑫壅Z(yǔ)，他們的態(tài)度會(huì)給我們的情緒帶來(lái)波動(dòng)。每次遇到這樣的客戶，我們都會(huì)暫停幾分鐘，深唿吸幾下，對(duì)著鏡子看到自己最美麗的微笑時(shí)，我的心情也就會(huì)平靜下來(lái)，繼續(xù)面對(duì)新的客戶，而不會(huì)因?yàn)閭€(gè)別用戶的蠻橫無(wú)理而影響到我的心情。通過(guò)自己的不斷努力，我順利的完成了自己的本職工作。
有人說(shuō)，10000號(hào)在公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)中是難度系數(shù)最大的單位，因?yàn)橹行膯T工的用工方式不統(tǒng)一，薪酬待遇偏低，工作煩瑣壓力大，個(gè)人素質(zhì)要求高，而且在工作中經(jīng)常不被理解，遭遇委屈是家常便飯，“客服中心是防火墻，話務(wù)員是滅火器”這是10000號(hào)日常工作的真實(shí)寫(xiě)照，我們常戲稱“客服中心對(duì)外是矛盾匯集中心，對(duì)內(nèi)是克服困難中心”，事實(shí)的確如此，面對(duì)現(xiàn)狀，如何在這種情況下舒緩員工的壓力？怎樣防止服務(wù)過(guò)程員工自我情緒失控而產(chǎn)生的負(fù)面影響？通過(guò)什么樣的方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱情，增強(qiáng)員工對(duì)崗位的認(rèn)同感，對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，是我常常思考和需解決的實(shí)際問(wèn)題。管理是一種觀點(diǎn)，是一種服務(wù)，更是一種藝術(shù)，激勵(lì)與日常管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)密切相關(guān)不可分割，客服中心的激勵(lì)工作具有人力資源管理的共性，也有它的特殊性，大家都知道，無(wú)論任何單位的發(fā)展都離不開(kāi)全體員工的創(chuàng)造力和積極性，雖然物質(zhì)激勵(lì)仍然是衡量員工的自身價(jià)值的一個(gè)重要指標(biāo)，但事實(shí)上在特定環(huán)境下，精神激勵(lì)的作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的意義，我認(rèn)為：有激勵(lì)就有動(dòng)力，有期許就有沖刺，有認(rèn)同就會(huì)產(chǎn)生歸屬感，兩者之間是作用力與反作用力的關(guān)系。基于這個(gè)觀念，在10000號(hào)日常生活工作中，展現(xiàn)一張張滿意的笑容，一個(gè)個(gè)贊許的眼光，一句句肯定的話，都會(huì)成為我們眾多員工“溫馨服務(wù)，天天進(jìn)步”的動(dòng)力。重視員工，欣賞員工，塑造員工，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累就形成了團(tuán)隊(duì)的合力，保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項(xiàng)目標(biāo)的順利完成。我常常告戒自己和勉勵(lì)同仁：面對(duì)市場(chǎng)，面對(duì)客戶，我們所呈現(xiàn)的必須是最好的，因?yàn)槲覀円雅c中國(guó)電信溶為一體，我們站出來(lái)就代表著我們的東莞電信！
三、業(yè)務(wù)類型
雖然我們身處在中國(guó)電信10000，但是我們也是電信集團(tuán)公司中的一份子，集團(tuán)除了解決客戶的業(yè)務(wù)問(wèn)答，還提供電話業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用、數(shù)據(jù)通信、視訊服務(wù)、國(guó)際及港澳臺(tái)通信等多種類業(yè)務(wù)，能夠滿足國(guó)際、國(guó)內(nèi)客戶的各種通信需求。
其中綜合信息應(yīng)用包括：號(hào)碼百事通、商務(wù)領(lǐng)航、互聯(lián)星空等等。電話業(yè)務(wù)包括：長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)、本地電話業(yè)務(wù)、無(wú)線市話業(yè)務(wù)、ip直撥電話業(yè)務(wù)、電話卡業(yè)務(wù)、公用電話業(yè)務(wù)等等。電話增值應(yīng)用包括：電話qq、靈通短信、七彩鈴音、商務(wù)熱線、靈通無(wú)繩電話等等?；ヂ?lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)包括:電話撥號(hào)接入業(yè)務(wù)、寬帶接入業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù):電話信息服務(wù)等等。
四、總結(jié)與心得
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。如果說(shuō)我們?cè)谶@里工作中遇到的最大問(wèn)題是營(yíng)銷下單難度大，那么服務(wù)補(bǔ)救工作難度系數(shù)將更大，大家都知道商業(yè)談判中信任是基礎(chǔ)，討價(jià)還價(jià)是過(guò)程，雙方的歧義在于怎樣讓利益最大化，然而客戶投訴不同于商業(yè)談判，其工作難點(diǎn)在于要在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行情感的修復(fù)，信任感的重新建立，寬容、耐心是基礎(chǔ)，看準(zhǔn)形勢(shì)是關(guān)鍵，圓潤(rùn)溝通靠功底，降低損失是目的，贏回客戶是效益。我們?cè)谶@里經(jīng)常都可以接到用戶的投訴電話，當(dāng)我們接到投訴后，我們都要多次的和用戶進(jìn)行溝通，但該用戶當(dāng)時(shí)的情緒通常都比較激動(dòng)，我們就要懂得如何的處理。通過(guò)鍥而不舍的努力最終都能夠得到用戶的理解，在規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，也讓用戶對(duì)企業(yè)及本人有了新的認(rèn)識(shí)。我們?cè)诿考幚砜蛻敉对V時(shí)，我們不是僅僅為了平息事端，了結(jié)投訴而努力，更重要的是在得到客戶認(rèn)可的同時(shí)，也要讓客戶對(duì)中國(guó)電信不斷追求卓越提升服務(wù)質(zhì)量有更多新的認(rèn)識(shí)。我深深體會(huì)到：服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命線，服務(wù)就是效益這看似簡(jiǎn)單，體味之后卻內(nèi)涵豐富，所從事職業(yè)的意義多么重要。感到非常欣慰的是打自自己進(jìn)入電信10000號(hào)之后，所接到的投訴電話最終都能夠得到圓滿的處理。
在這里的學(xué)習(xí)生活中，給了我很多的啟示，現(xiàn)先總結(jié)如下： 電信10000號(hào)客戶服務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告，企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口，10000號(hào)客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征，班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)，因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保10000號(hào)服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用。
第一：不要偷懶.人家都說(shuō)”什么樣的員工在企業(yè)里才會(huì)受歡迎？'回答是不偷懶的員工.我覺(jué)得很有道理，試問(wèn)有哪個(gè)老板會(huì)喜歡懶惰的下屬的？于是我時(shí)刻提醒自己要多干活，盡力把本份工作做好。所以在工作的時(shí)候，必須盡職盡責(zé)。努力完成自己的實(shí)習(xí)工作。
第二：營(yíng)造學(xué)習(xí)與知識(shí)共享的文化氛圍，相互學(xué)習(xí)，加快同事之間自身素質(zhì)與服務(wù)營(yíng)銷能力的提升。自信來(lái)自專業(yè)，專業(yè)來(lái)自學(xué)習(xí)，10000號(hào)自成立之初，就建立了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)制度，月初我們根據(jù)公司制訂的詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，按時(shí)參加培訓(xùn)，按計(jì)劃執(zhí)行，我們重視培訓(xùn)的每一個(gè)過(guò)程，更關(guān)注培訓(xùn)后知識(shí)的掌握和應(yīng)用，在進(jìn)行考試，并將考試的結(jié)果運(yùn)用到內(nèi)部工作考評(píng)中去，由個(gè)人知識(shí)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)知識(shí)，使得一方面可以通過(guò)學(xué)習(xí)，避免重犯類似錯(cuò)誤;另一方面，再出現(xiàn)同類問(wèn)題后，可以少走彎路，及時(shí)準(zhǔn)確地處理好客戶需求。隨著對(duì)客戶響應(yīng)速度的提速，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的不斷提升，崗位對(duì)我們的工作技能和個(gè)人素質(zhì)提出了更高的條件，不僅要他們要掌握各類電信業(yè)務(wù)，熟知電信各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)和流程，同時(shí)還應(yīng)具備較強(qiáng)的溝通能力和營(yíng)銷技巧。在日常培訓(xùn)工作中，業(yè)務(wù)知識(shí)、操作技能、服務(wù)技巧、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)意識(shí)及服務(wù)行為規(guī)范是經(jīng)常所涉及到，但我們對(duì)電話營(yíng)銷知識(shí)和寬帶障礙預(yù)判斷、預(yù)處理等都仍需加強(qiáng)培訓(xùn)力度。
第三：講究條理。年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁，這是正常的，但最好不要急功近利，急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來(lái)做事，虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同.而且有許多人他們的態(tài)度是我們要向他們學(xué)習(xí)的，比如：做事很講究條理，他們遇到問(wèn)題會(huì)一步步去解決，而不是驚慌失策。他們?cè)诮拥焦收蠒r(shí)，首先會(huì)根據(jù)用戶的反映來(lái)分析情況，然后問(wèn)清楚對(duì)方的地址和聯(lián)系方式，當(dāng)懷疑是用戶的電腦故障時(shí)還要帶上手提電腦去監(jiān)測(cè)，最后才派出人手去收復(fù)，這種做事方式就很有條理，不會(huì)做一些無(wú)用功，工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了，這真是很難得的工作經(jīng)驗(yàn)啊！
第四：勤學(xué)好問(wèn).剛來(lái)到單位時(shí)，我對(duì)很多方面都未熟悉，這就需要勤學(xué)好問(wèn).因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的，所以我們?cè)谔幚硎虑榈臅r(shí)候必須要了解清楚，在問(wèn)人之前要分清哪些問(wèn)題可以問(wèn)，哪些問(wèn)題不該問(wèn).同時(shí)還要注意在什么時(shí)候問(wèn)和問(wèn)的語(yǔ)氣和態(tài)度怎么樣。所以說(shuō)這也要講究一定的說(shuō)話藝術(shù)。
第五：公司每個(gè)季度都會(huì)舉行一次考核，主要是為了讓有能力的員工能夠得到最大限度的發(fā)揮，考核制度給我們營(yíng)造了一個(gè)公平、公正、公開(kāi)的考核氛圍。使我們每個(gè)員工對(duì)自己應(yīng)承擔(dān)職責(zé)的做到心中有數(shù)，客觀評(píng)價(jià)自己，公平看待他人，最大限度發(fā)揮員工的工作積極性，營(yíng)造了積極向上、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。
第六：我們應(yīng)該以陽(yáng)光心態(tài)笑看花開(kāi)花落，面臨困難仍能保持長(zhǎng)效的工作熱情。 由于我們是大學(xué)里剛剛出來(lái)的應(yīng)屆畢業(yè)生，對(duì)社會(huì)上的很多事情都有著很美好的憧憬，而且當(dāng)我們進(jìn)入電信10000號(hào)時(shí)，正值公司人員緊缺，所以一切的學(xué)習(xí)工作都變的非常的緊迫。需要一切的一切都要我們從頭做起，面對(duì)挑戰(zhàn)我雖然感到有點(diǎn)膽怯，但是還是在最短的時(shí)間內(nèi)調(diào)整好了自己的角色，適應(yīng)了新的崗位，憑借著高度的責(zé)任心和持久的工作熱情，積極主動(dòng)，有計(jì)劃有步驟地完成著10000號(hào)工作的流程，建立了一套較為科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，理順關(guān)系，讓各界面的工作流程閉環(huán)而流暢，扎實(shí)的基礎(chǔ)管理工作在服務(wù)工作中得到了體現(xiàn)。
第七：真誠(chéng)待人.我剛來(lái)報(bào)到時(shí)，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說(shuō)太多的話，而且對(duì)工作未曾了解，開(kāi)始覺(jué)得不太適應(yīng).后來(lái)我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠(chéng)待人，虛心請(qǐng)教同事，他們也很樂(lè)意和我交往.還教會(huì)我一些技術(shù)，由此我深感真誠(chéng)的重要性，在公司里不但要學(xué)會(huì)如何做事，而且要學(xué)會(huì)如何做人.正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會(huì)關(guān)系到你能否開(kāi)展工作.孤芳自賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性，過(guò)于清高是很難融入大集體的。
我們充分意識(shí)到：學(xué)習(xí)是企業(yè)最本質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)力，終身學(xué)習(xí)理念是企業(yè)和員工求生存謀發(fā)展的根本途徑，企業(yè)只有成為學(xué)習(xí)型組織，才能長(zhǎng)久生存發(fā)展而不致消亡;班組只有成為學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，才能高效執(zhí)行并充滿生機(jī)與活力;員工只有不斷學(xué)習(xí)，才能跟上發(fā)展的步伐而不被淘汰。
班組是企業(yè)最小的組織細(xì)胞，班組成員朝夕相處，工作聯(lián)系緊密，共同愿景一致，是組織互動(dòng)學(xué)習(xí)的理想單元。創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型班組”是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)“把中國(guó)電信建成世界級(jí)現(xiàn)代電信企業(yè)集團(tuán)”發(fā)展戰(zhàn)略的需要和全面提高員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)的需要，也是開(kāi)拓企業(yè)工會(huì)維護(hù)職能新領(lǐng)域的一項(xiàng)舉措。結(jié)合分公司的實(shí)際情況，我們積極創(chuàng)造條件，努力為員工學(xué)習(xí)構(gòu)筑平臺(tái)，創(chuàng)造優(yōu)良的成才環(huán)境，多渠道將學(xué)習(xí)活動(dòng)向班組深化和延伸。
人們常說(shuō)，當(dāng)我們踏上社會(huì)，我們就會(huì)與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬。可能是因?yàn)槲以谶@里實(shí)習(xí)時(shí)間比較短，所以對(duì)于公司企業(yè)里那種人際關(guān)系的感受不是特別強(qiáng)烈，但還是會(huì)學(xué)到一些東西。人是要坦誠(chéng)相待，和睦相處。我們中國(guó)向來(lái)以和為貴，講求禮尚往來(lái)，電信作為國(guó)企自然擁有這個(gè)傳統(tǒng)的企業(yè)文化特色。其實(shí)為人處事也是一門(mén)藝術(shù)，它的能動(dòng)性很大，而且也反映一個(gè)人的素質(zhì)或能力。它不僅僅是涉及公司內(nèi)部的氣氛，而且也體現(xiàn)在對(duì)待客戶上。我們是在客戶部門(mén)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期間有跟著前輩在旁聽(tīng)客戶來(lái)電，前輩也傳授了一些與客戶溝通的經(jīng)驗(yàn)和技巧，知道關(guān)鍵應(yīng)該要抓住客戶的需求，要滿足需求創(chuàng)造需求，而這一切又是建立在誠(chéng)心誠(chéng)信的基礎(chǔ)之上的。
五、實(shí)習(xí)的目的
大學(xué)三年，塑造了一個(gè)健康，充滿自信的我。自信來(lái)自實(shí)力，但同時(shí)也要認(rèn)識(shí)到，現(xiàn)在社會(huì)變革迅速，對(duì)人才的要求也越來(lái)越高，社會(huì)是在不斷變化，發(fā)展的，我們要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，得不斷提高思想認(rèn)識(shí)，完善自己，改正缺點(diǎn)。所以我們?cè)谌粘５膶W(xué)習(xí)和生活中要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)創(chuàng)新，學(xué)會(huì)適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展要求。三年的大學(xué)生活似彈指一揮間，從剛跨入大學(xué)時(shí)的天真與爛漫，到現(xiàn)在走上工作崗位的迷茫到對(duì)處理事情的坦然。我知道，這角色的轉(zhuǎn)換，將又會(huì)是我人生中的一大挑戰(zhàn)。
我知道大學(xué)三年的鍛煉，給我的僅僅是一些初步的經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)于邁向社會(huì)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此，面對(duì)過(guò)去，我無(wú)怨無(wú)悔，面對(duì)現(xiàn)在，我努力拼搏;面對(duì)將來(lái)，我期待更多的挑戰(zhàn)。戰(zhàn)勝困難，抓住每一個(gè)機(jī)遇，相信自己一定會(huì)演繹出精彩的一幕。這除了有賴于我們有較強(qiáng)的適應(yīng)力和樂(lè)觀的生活態(tài)度外，更重要的是得益于大學(xué)三年的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。
我們這次實(shí)習(xí)的任務(wù)主要是處理客戶投訴、受理電信相關(guān)的工作和業(yè)務(wù)咨詢等等。或許看起來(lái)我們的專業(yè)在這個(gè)行業(yè)顯得好象有點(diǎn)不太符合要求，但這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是很幸運(yùn)的，但也向我們提出了更高的要求與挑戰(zhàn)。這次的實(shí)習(xí)同樣也告訴了我們什么叫做真正的市場(chǎng)營(yíng)銷，怎樣才能做好市場(chǎng)營(yíng)銷，我們必須不斷朝著這個(gè)方向努力，裝備好自己，學(xué)會(huì)怎樣去預(yù)備做一名成功的客戶服務(wù)人員。
六、實(shí)習(xí)過(guò)程中的收獲
我們深知，我們現(xiàn)在還是學(xué)生，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，可能是沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)的生手。所以在實(shí)習(xí)當(dāng)中的心得體會(huì)是辦事絕對(duì)要找對(duì)路子，順應(yīng)事情發(fā)展的途徑。其實(shí)這個(gè)想法大家都明白，但真正的實(shí)行到工作實(shí)踐當(dāng)中去的時(shí)候或者說(shuō)面對(duì)具體問(wèn)題的時(shí)候會(huì)比較迷茫，因?yàn)橹笆菦](méi)有接觸過(guò)的。
每當(dāng)我們看到客戶從敵意到滿意，從對(duì)立到認(rèn)同，我感受到工作的快樂(lè)，享受到實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的快樂(lè)。如果說(shuō)業(yè)務(wù)知識(shí)是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做將讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味。服務(wù)也是同樣。如果沒(méi)有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來(lái)。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。但是由于一些客觀或非客觀原因，往往是過(guò)后才想起這些要點(diǎn)或運(yùn)用的不是很好，往往會(huì)顯得有些顧此失彼。
實(shí)習(xí)不僅僅是帶給我們以上收獲，還包括其他很多專業(yè)的東西也慢慢的有所了解，使我們能更深刻的體會(huì)到在社會(huì)上學(xué)習(xí)的空間和機(jī)會(huì)。
七、對(duì)未來(lái)的規(guī)劃與前景
或許我們?cè)趽駱I(yè)的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)迷茫，會(huì)顯得不知所挫。因?yàn)槲覀儧](méi)有其他名牌大學(xué)畢業(yè)生的名氣，也沒(méi)有社會(huì)人士的豐富經(jīng)驗(yàn)，我們有的只是年輕的資本，所以趁我們現(xiàn)在還朝氣蓬勃，我們必須讓自己出去嘗試各種不同類型的工作，嘗試多方面，多角度地去了解自己，解剖自我，這樣才有可能找到真正屬于自己的生活目標(biāo)，才能獲得更多的生存機(jī)會(huì)。人只有多點(diǎn)去嘗試新事物，才能跟上社會(huì)進(jìn)步的步伐。一個(gè)看似不起眼的工作，陌生的環(huán)境，他不但可以鍛煉我們的適應(yīng)能力，而且還可以使我們結(jié)交很多新朋友，這對(duì)我們以后的生活和工作有著很大的幫助。
電信10000號(hào)客戶服務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告，企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口，10000號(hào)客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征，班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)，因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保10000號(hào)服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用。
出來(lái)工作，就意味著要一步一步地進(jìn)行工作技能的學(xué)習(xí)。作為一個(gè)即將畢業(yè)的的大學(xué)生，我很清楚地知道，在自己動(dòng)手能力還很弱的情況下，我更樂(lè)意從最基本的東西學(xué)起、做起。在電信10000號(hào)客戶服務(wù)中心學(xué)習(xí)的日子里，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實(shí)了許多，也精彩了許多，從對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的一知半解對(duì)了如指掌，從遇到難纏用戶的害怕到耐心解釋，從容應(yīng)對(duì)，從接到騷擾電話的憤怒到平靜，從大家對(duì)我的不了解到欣賞認(rèn)可，我想說(shuō)，這是學(xué)習(xí)的日子，也是轉(zhuǎn)變的日子。無(wú)論是對(duì)人處事，還是自己的水平，都得到了很大的提高。
實(shí)習(xí)工作給了我很大的感觸，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)，將是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。我們認(rèn)為，客戶滿意的本質(zhì)在于對(duì)我們產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的滿意，這就要求我們除了要提供品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品外，還必須提供長(zhǎng)期、準(zhǔn)確、無(wú)障礙的服務(wù)。除此之外，我們還深深的體會(huì)到了我們現(xiàn)在所學(xué)的專業(yè)對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)來(lái)說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們必須努力的提高我們自身的營(yíng)銷能力和管理能力。學(xué)會(huì)在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中學(xué)習(xí)。
第四篇 大學(xué)生暑假文秘的實(shí)踐報(bào)告1550字
為了鞏固秘書(shū)專業(yè)的專業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中。
實(shí)習(xí)內(nèi)容
環(huán)境的轉(zhuǎn)換、人員角色的替換，相處之道的完全轉(zhuǎn)變，在這巨大的轉(zhuǎn)換中，等待我們的可能是彷徨、迷茫，但我想更多的應(yīng)該是叫人欣喜的新嘗試。我是負(fù)責(zé)辦公室日常事務(wù)的，所干的都是一些比較瑣碎的工作，如打字、復(fù)印、打電話、文件遞交、部門(mén)溝通等。由于初來(lái)駕到，對(duì)業(yè)務(wù)還不是很熟悉，所以剛開(kāi)始我基本上只能打打字接接電話，經(jīng)過(guò)不斷地請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，慢慢地我開(kāi)始可以參與一些比較有實(shí)在性意義的工作，如參與部門(mén)會(huì)議的前期工作安排，自身所擁有的專業(yè)知識(shí)使得工作起來(lái)不致于過(guò)于吃力，當(dāng)然向前輩們請(qǐng)教是不可避免的。相較于學(xué)校，英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作是工作中應(yīng)用最多的，我的工作離不開(kāi)電腦屏幕，打字、收發(fā)文件等。有時(shí)我還需要處理一些比較簡(jiǎn)單的英文單據(jù)。信息化的社會(huì)要求員工擁有現(xiàn)代化技能。文職類工作必須通過(guò)繼續(xù)深造來(lái)不斷增長(zhǎng)知識(shí)和提高技能，特別是在辦公技術(shù)方面，必須緊貼計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的發(fā)展步伐。自身的硬件是最大的本錢(qián)，當(dāng)然專業(yè)理論知識(shí)的高低亦是檢驗(yàn)個(gè)人文化素質(zhì)水平的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新得極快，單靠原來(lái)的一點(diǎn)知識(shí)是肯定不行的。這就要求自身不斷進(jìn)行自我提升，不單指?jìng)€(gè)人能力，亦包括自我定位。在實(shí)習(xí)期間，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，積極投入到工作中，做到了自覺(jué)、自律、自學(xué)、自新。自己雖是實(shí)習(xí)，但我以對(duì)正式員工的要求來(lái)要求自己。自覺(jué)遵守考勤、辦公管理等規(guī)定。堅(jiān)守從小事做起，從身邊的事情做起，嚴(yán)于律己。實(shí)習(xí)期間最大收獲在于體驗(yàn)到了其獨(dú)特的企業(yè)文化。那種“創(chuàng)造顧客、貼近顧客、服務(wù)顧客、感動(dòng)顧客”的經(jīng)營(yíng)思想，那種“先學(xué)做人，后學(xué)做事”的理念，使我深深認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理不僅是一門(mén)科學(xué)，更是一種文化。文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。新亞顧客至上的經(jīng)營(yíng)理念根深蒂固，這可以從企業(yè)平時(shí)與客戶的業(yè)務(wù)往來(lái)模式及相關(guān)人員對(duì)客戶的態(tài)度看出。企業(yè)注重平時(shí)與客戶的溝通聯(lián)系，對(duì)客戶的反饋意見(jiàn)十分珍視，并根據(jù)意見(jiàn)對(duì)業(yè)務(wù)工作及員工態(tài)度等進(jìn)行客觀地改進(jìn)。
實(shí)習(xí)總結(jié)
通過(guò)實(shí)習(xí)使自身的思想和各面的能力在不同程度上一定的提高。實(shí)習(xí)期間也讓我在與人的相處之道上的認(rèn)識(shí)有了一定的升華。凡事多溝通，寬容些客觀些，不管同事還是上司，讓他們理解你的意思。以下是我針對(duì)實(shí)習(xí)工作所做出的一些小結(jié)：
自身存在問(wèn)題
第一自身能力不夠全面。自己的財(cái)務(wù)知識(shí)有限。不能經(jīng)常請(qǐng)教同事，以至很難對(duì)公司作出較大的貢獻(xiàn)。
第二若干項(xiàng)工作需同時(shí)解決，有時(shí)不能很好的區(qū)分工作的主次輕重，工作效率不是特別高。缺乏協(xié)調(diào)的技巧。多部門(mén)需要我的情況時(shí)有發(fā)生。而我未能提出解決問(wèn)題的方法，只是等部門(mén)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)后才開(kāi)展工作。文員、秘書(shū)的工作性質(zhì)需要在多位領(lǐng)導(dǎo)之間周旋。這就要求在我們心里必須要有一桿平衡秤，準(zhǔn)確地拿捏輕重，什么該做、什么不該做；什么該先做、什么可以晚點(diǎn)做等。應(yīng)始終堅(jiān)持按重而急—重而不急—急而不重—不重不急的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)辦理上頭所交代的工作。
第三未能積極地與公司高層溝通。自己沒(méi)有主動(dòng)地與公司高層接觸溝通，解決存在的實(shí)際問(wèn)題。
第四操作技能有待加強(qiáng)尤其是計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能。
實(shí)習(xí)體會(huì)
實(shí)習(xí)期轉(zhuǎn)眼即瞬，過(guò)程雖然艱苦，但教人欣喜。我的工作雖簡(jiǎn)單但馬虎不得，試想一下，文職工作雖然大都是文字工作，但若打少一個(gè)字或打錯(cuò)一個(gè)字造成語(yǔ)義不當(dāng)，隨時(shí)會(huì)給企業(yè)造成不可挽回的損失，這不僅是指經(jīng)濟(jì)上的更多的是指人際關(guān)系。書(shū)本上的理論看似簡(jiǎn)單但當(dāng)親臨其境方真正體會(huì)到成功的不易、意識(shí)到自身能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。希望能在工作中積累更多的各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走上真正的、更好的工作崗位作好準(zhǔn)備。
第五篇 暑假大學(xué)生醫(yī)院社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1800字
今年暑假我深入到護(hù)士的日常工作中，親身體會(huì)了做護(hù)士的酸甜苦辣，這才發(fā)現(xiàn)做護(hù)士并沒(méi)想像的那么容易。做護(hù)士的確很辛苦，一會(huì)兒是輸液、抽血，一會(huì)兒是打針給藥，一會(huì)兒又得中藥灌腸。病人若有不適首先會(huì)想到護(hù)士，病人如有問(wèn)題找的還是護(hù)士，病人要換藥、換液又得叫護(hù)士……病房里永遠(yuǎn)有護(hù)士忙碌的身影。
見(jiàn)習(xí)四周，感受最深刻的是，臨床是理論基礎(chǔ)知識(shí)的鞏固基地.臨床的實(shí)地見(jiàn)聞，實(shí)地操練，讓我重現(xiàn)在校學(xué)習(xí)那些枯燥又頑固的知識(shí)時(shí)提出的種種問(wèn)題.例如:我干嘛要讀這些藥理病理？背了對(duì)我有什么用？好像知道了以后還是一點(diǎn)兒意義也沒(méi)有，知識(shí)是統(tǒng)攬了，但學(xué)過(guò)后總的感覺(jué)是，一直只為考試而學(xué)習(xí)，沒(méi)有幾分屬于我自己.在學(xué)校里，沒(méi)有人問(wèn)我這些藥吃了會(huì)有什么不良反應(yīng)，即使我知道有這些不良反應(yīng)，但是我從來(lái)沒(méi)有真正見(jiàn)到過(guò)，我不知道一種藥用錯(cuò)后有多么嚴(yán)重，沒(méi)有人問(wèn)我這種病有什么臨床表現(xiàn)，我也沒(méi)有真正見(jiàn)到過(guò)這些臨床表現(xiàn)，到底是怎樣的呢？是不是就是書(shū)本上的一樣呢？等等……一個(gè)月的見(jiàn)習(xí)生活也對(duì)我在將來(lái)工作時(shí)做到醫(yī)護(hù)配合大有幫助。醫(yī)生和護(hù)士的職責(zé)是相同的，都是為了給病人解決生理和心理的痛苦。只有當(dāng)醫(yī)護(hù)做到密切配合，才能給病人帶來(lái)最大的利益。而要做到這一點(diǎn)，首先要了解自己的工作和對(duì)方的工作。作為將來(lái)的一名護(hù)士，必須了解護(hù)士的工作，所以這次見(jiàn)習(xí)我覺(jué)得既起到了早期接觸臨床的橋梁作用，又增進(jìn)了臨床思維能力，培養(yǎng)了動(dòng)手能力，增強(qiáng)了信心。
第一，四周的見(jiàn)習(xí)使我重新認(rèn)識(shí)了護(hù)士這個(gè)職業(yè)的崇高.
在我以前的印象中，護(hù)士就是耐心和細(xì)心的代名詞。我一直以為，她們的工作很輕松、很簡(jiǎn)單，只需要執(zhí)行醫(yī)生的醫(yī)囑，“照方抓藥”就行了，其他的工作也都是些瑣碎的小事情。這一次我通過(guò)護(hù)理見(jiàn)習(xí)，第一次深入到護(hù)士的日常工作中，親身體會(huì)了一回做護(hù)士的苦辣酸甜，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)做護(hù)士并沒(méi)有我想象中的那么簡(jiǎn)單。護(hù)士的工作就是一個(gè)字“累”，我每天跟著他們跑都累得不行，而他們不但要不停的在病房間走動(dòng)，還要給病人扎針換藥，實(shí)際上比醫(yī)生累多了，但他們一句怨言也沒(méi)有。一名護(hù)士，只要在工作崗位上，她就充滿了力量。她們?nèi)硇牡耐度朐谝粓?chǎng)戰(zhàn)斗中：把自己的活力完全展現(xiàn)在病房?jī)?nèi)外;把自己的能量連同微笑毫無(wú)保留的奉獻(xiàn)給病人。
交-班一般在早晨8點(diǎn)，護(hù)士醫(yī)生都要參加，當(dāng)然我也不例外?？剖业膬晌恢魅握驹谧钋懊妫蛲碇狄拱嗟淖o(hù)士開(kāi)始做他們的護(hù)理病理交-班報(bào)告，然后是值班醫(yī)生，另外各位醫(yī)生還要說(shuō)一下自己管轄的危重病人的情況，最后兩位主任和護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行總結(jié)便結(jié)束了每天必做的交-班。我個(gè)人認(rèn)為交-班是非常重要的，它是對(duì)醫(yī)生和護(hù)士的一種紀(jì)律的約束，讓我們醫(yī)護(hù)人員明白，病人的生命在我們手中，我們必須有很強(qiáng)的組織性和紀(jì)律性，做一名認(rèn)真負(fù)責(zé)的醫(yī)護(hù)工作者。
第二，四周的見(jiàn)習(xí)使我開(kāi)拓了眼界，增加了見(jiàn)識(shí)。
見(jiàn)習(xí)期間，我跟隨帶教老師，細(xì)心聽(tīng)取講解與指導(dǎo)，了解了許多醫(yī)療設(shè)備的基本操作，觀摩并實(shí)踐了許多種醫(yī)療操作，比如生命體征測(cè)定(體重、血壓、呼吸、脈搏、體溫)、靜脈滴注、肌肉注射、器械消毒等等。有許多專業(yè)儀器我都是第一次見(jiàn)到。有許多看似簡(jiǎn)單的護(hù)理操作，真正做起來(lái)才知道并非如此。在醫(yī)院的短短四周，新鮮事物接踵而至，時(shí)時(shí)給我?guī)?lái)興奮的沖擊。我充滿好奇，留心觀察，積極提問(wèn)，護(hù)士們耐心的給我講解，使我了解到了一些醫(yī)療儀器的使用方法、基本掌握了護(hù)理操作的要領(lǐng)和注意事項(xiàng)。她們生動(dòng)的分析一個(gè)個(gè)看似簡(jiǎn)單的操作，并且在
4、醫(yī)護(hù)配合可以讓醫(yī)生了解新的護(hù)理理念護(hù)理制度的改革，是使以疾病為中心的功能護(hù)理轉(zhuǎn)變?yōu)橐圆∪藶橹行牡恼w護(hù)理，改變了多年來(lái)護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑的簡(jiǎn)單被動(dòng)局面。新的護(hù)理模式，如按護(hù)理程序?qū)Σ∪诉M(jìn)行護(hù)理，需收集病人資料，書(shū)寫(xiě)護(hù)理病歷，制訂護(hù)理計(jì)劃、制訂健康教育計(jì)劃，進(jìn)行心理護(hù)理、護(hù)患溝通等工作，這些都要讓醫(yī)生了解，以得到支持和幫助。
5、做好病人的心理護(hù)理是醫(yī)護(hù)共同的責(zé)任。病人的情緒及心理狀態(tài)對(duì)疾病的轉(zhuǎn)歸有很大的影響。按生物、心理、社會(huì)、醫(yī)學(xué)模式去處理病人，是醫(yī)護(hù)共同的責(zé)任。改變過(guò)去那種見(jiàn)病不見(jiàn)人的單純生物醫(yī)學(xué)模式。病人在生病時(shí)會(huì)產(chǎn)生種種不良的負(fù)性情緒，如緊張、恐懼、焦慮、悲觀失望等。主管護(hù)士發(fā)現(xiàn)有上述不良情緒時(shí)，可以與主管醫(yī)生配合，共同做好病人的心理護(hù)理，使其在最佳心理狀態(tài)下接受治療。
6、健康教育是醫(yī)護(hù)的共同職責(zé)。健康教育是醫(yī)院的重要職能，是一種治療手段，是實(shí)施整體護(hù)理的重
第六篇 大學(xué)生社會(huì)暑假實(shí)踐報(bào)告2050字
現(xiàn)在，離走進(jìn)社會(huì)越來(lái)越近了。校園與社會(huì)環(huán)境本存在很大的區(qū)別。這就要求我們利用假期時(shí)間走進(jìn)社會(huì)實(shí)踐。
社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛Ｖ袑W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟！
一回到家鄉(xiāng)在一家超市找了一份臨時(shí)工，做促銷員。掛著實(shí)習(xí)生的牌子站在柜臺(tái)旁，一臉幼稚、迷茫地站在那，不斷地提醒自己要大膽地接近顧客，拉攏顧客，可好長(zhǎng)一段時(shí)間站在那一聲不吭的。但慢慢地放開(kāi)膽去嘗試，其實(shí)這種交流比想象的容易多了。
在學(xué)校，每天有作息時(shí)間表約束你。課程表會(huì)告訴你，今天該干什么，明天又有什么事情要做。而在這里，你可以無(wú)所事事地像木瓜呆在那兒無(wú)所表現(xiàn)。在學(xué)校，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力，雖然這也存在的競(jìng)爭(zhēng)，可校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，一般不會(huì)招來(lái)嫉恨與報(bào)復(fù)?？墒窃谏鐣?huì)中，優(yōu)勝劣汰，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。在社會(huì)中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。盡管存在競(jìng)爭(zhēng)，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方，這需要我們有經(jīng)驗(yàn)去調(diào)整自己的心態(tài)。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書(shū)便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來(lái)得及思考，便忽略了社會(huì)實(shí)踐的重要性。
這次親身體驗(yàn)讓我有了一些深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。
一、掙錢(qián)的辛苦
整天在超市辛辛苦苦上班，天天面對(duì)的都是同一樣事物，真的好無(wú)聊??！好無(wú)耐?。?/p>
二、人際關(guān)系
在這次實(shí)踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，大家為了工作走到一起，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。盡管存在競(jìng)爭(zhēng)，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方，這需要我們?nèi)フ{(diào)整自己的心態(tài)，在一個(gè)最佳的狀態(tài)下，才能很好的工作，吸取經(jīng)驗(yàn)。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書(shū)便可成的。在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
三、管理者的管理
在公司里邊，有很多的管理員，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部。要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級(jí)里的同學(xué)們！要想讓他們服從你的管理。那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué)，要用到不同的管理方法，意思就是說(shuō):在管理時(shí)，要因人而異！
四、自信
在社會(huì)中要有自信，自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。當(dāng)你在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你毫無(wú)阻礙和人溝通就是你自信的表現(xiàn)，當(dāng)你沒(méi)有足夠的自信心，你根本就不能很流暢的和他人交流。你沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的，所以沒(méi)有必要感到自卑。你的自信有時(shí)能夠感染其他的工作伙伴。
五、認(rèn)識(shí)來(lái)源于實(shí)踐
一切認(rèn)識(shí)都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問(wèn)題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問(wèn)題。而隨著這些問(wèn)題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用，認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
第七篇 大學(xué)生暑假服裝店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1750字
大學(xué)生暑假服裝店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文
這是我第二次走進(jìn)_____專賣店，之所以再次選擇這里來(lái)完成我的暑期實(shí)踐活動(dòng)，最初的原因很簡(jiǎn)單：媽媽是濉溪__專賣店的一名收銀員，來(lái)這里進(jìn)行我的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)只需跟經(jīng)理打聲招呼就可給予安排；另外，和媽媽在一起，一方面可以學(xué)到更多東西，另一方面相對(duì)要安全些。當(dāng)我真正結(jié)束了這十天的實(shí)踐活動(dòng)，才發(fā)現(xiàn)最初那個(gè)最簡(jiǎn)單不過(guò)的理由卻帶給我一筆異常寶貴的財(cái)富。
__集團(tuán)公司的前身是青春服裝廠__。是英語(yǔ)“青春”（younger）的譯音。80年代初建廠，經(jīng)過(guò)近20年的風(fēng)風(fēng)雨雨，它從一個(gè)農(nóng)村手工作坊，發(fā)展成為一個(gè)上市公司，它的發(fā)展可以說(shuō)是中國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展的典型代表。集團(tuán)公司有下屬企業(yè)25家，涉及制衣業(yè)、房地產(chǎn)、貿(mào)易、商業(yè)、金融業(yè)、印刷業(yè)、建筑業(yè)、廣告業(yè)和教育等諸多領(lǐng)域。在日本、香港等地設(shè)立了多個(gè)境外分公司。其主導(dǎo)產(chǎn)品“__襯衫”多年被評(píng)為“中國(guó)名牌襯衫第一名”，被中國(guó)服裝檢測(cè)中心授予中國(guó)襯衫行業(yè)第一家產(chǎn)品質(zhì)量免檢單位。1997年4月14日被國(guó)家工商局認(rèn)定為馳名商標(biāo)，1997年實(shí)現(xiàn)稅后利潤(rùn)10389萬(wàn)元，1998年公司經(jīng)中國(guó)證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，于10月12日在上交所上市。__公司在短短幾十年間取得如此大的成就，__專賣店所起的作用不可忽視。
在__專賣店的那十天，我的工作是做一名營(yíng)業(yè)員，剛開(kāi)始的時(shí)候我挺不以為然，營(yíng)業(yè)員有什么好做的啊，不就是在顧客來(lái)的時(shí)候招呼一下，有購(gòu)衣需要的`時(shí)候及時(shí)送上嗎？很簡(jiǎn)單?。】烧嬲銎饋?lái)似乎就不是那么回事了。第一天就給了我一個(gè)下馬威。早晨店長(zhǎng)陸阿姨讓我播放音樂(lè)的時(shí)候，我滿心歡喜。選了一首我很喜歡的搖滾歌曲《we will rock you 》，音樂(lè)聲剛起，就被陸阿姨給關(guān)掉了?！霸绯康臅r(shí)候一切剛剛開(kāi)始，選擇一首舒緩的曲子，會(huì)讓人覺(jué)得很舒服。你剛才選擇的那首曲子，太鬧。也不適合我們店的整體風(fēng)格?！彪S即，陸阿姨播放了一首很舒緩的曲子，聽(tīng)起來(lái)是比我選擇的那首舒服多了?！斑x擇音樂(lè)看起來(lái)事小，可其中學(xué)問(wèn)大了。不同的時(shí)段應(yīng)該對(duì)應(yīng)不同的音樂(lè)風(fēng)格，曲風(fēng)也要同我們的專賣店的整體風(fēng)格相一致。怎么樣，這些東西可是你們課本上學(xué)不到了哦。大學(xué)生，好好學(xué)哦……”。
有顧客光臨的時(shí)候我總喜歡尾隨其后，對(duì)距離卻沒(méi)有具體的概念。小艷姐告訴我：尾隨其后是必要的，距離最好保持在一米左右，太近會(huì)讓顧客覺(jué)得沒(méi)有自由，可能會(huì)反感，太遠(yuǎn)了就不能及時(shí)為顧客服務(wù)。因此，保持多遠(yuǎn)的距離在售賣中很重要。
在店里的那幾天我還發(fā)現(xiàn)賣場(chǎng)的色彩很統(tǒng)一，服裝和裝修色彩和諧地融為一體，讓人一眼就能看出賣場(chǎng)的主色調(diào)，當(dāng)然這種統(tǒng)一并不是服裝和裝修色彩完全一致，否則店里就會(huì)顯得很單調(diào)呆板。這些是偶然嗎？經(jīng)過(guò)陸阿姨的介紹我才知道這是公司給的建議，是刻意追求的，每家專賣店基本都是如此。另外陸阿姨建議我注意一下店內(nèi)的燈光，原來(lái)，店內(nèi)燈光的選擇也是有講究的。在服裝賣場(chǎng)中燈光起著關(guān)鍵的作用，同樣一件衣服打光和不設(shè)燈光出來(lái)的展示效果完全不同，特別是由模特進(jìn)行這些單件展示的，一定要用射燈進(jìn)行烘托。燈光的顏色也要適當(dāng)，藍(lán)色光給人很冰涼、冷酷、迷幻的感覺(jué)（夏裝），黃色的燈光給人很溫暖的感覺(jué)（冬裝）。
在大二下學(xué)期《消費(fèi)者行為學(xué)》的學(xué)習(xí)中，我接觸到企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)（corporate identity system）這一概念，大概知道它是指企業(yè)為了加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的記憶，提升自己的形象而采取的一種有效手段，企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)分為理念識(shí)別，視覺(jué)識(shí)別和行為識(shí)別。在這里我了解到__從自身的企業(yè)特點(diǎn)和行業(yè)特點(diǎn)，把“裝點(diǎn)人生、服務(wù)社會(huì)”作為自己的企業(yè)宗旨和根本理念。從1991年以來(lái)，公司圍繞這個(gè)理念做過(guò)三次vi導(dǎo)入，前后采用了三個(gè)不同的企業(yè)標(biāo)識(shí)，1991年采用的是一個(gè)圓形圖案中間加一個(gè)“y”（公司地處三江交匯處，y又是英文“青春”一詞的詞首字母），1993年改為橢圓形圖案加“y”，1994年又增加了一個(gè)“1”，表示爭(zhēng)創(chuàng)一流，下面加英語(yǔ)轉(zhuǎn)形詞youngor，表示永葆青春。為了統(tǒng)一視覺(jué)系統(tǒng)和理念系統(tǒng)，公司認(rèn)為有必要對(duì)它進(jìn)行整合。思想?yún)R報(bào)專題于是在1997年進(jìn)行了新的ci導(dǎo)入，請(qǐng)中國(guó)企業(yè)管理 研究會(huì)和中央美術(shù)學(xué)院的專家實(shí)施mi、bi、vi的整合。為了嚴(yán)格履行既定的企業(yè)理念，公司制定了必須遵循的六項(xiàng)原則，即①競(jìng)爭(zhēng)原則②盈利原則③用戶至上原則④質(zhì)量原則⑤創(chuàng)新原則⑥服務(wù)原則。對(duì)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)有了較為深刻的理解。
我通過(guò)這次為時(shí)十天的實(shí)踐，學(xué)習(xí)了很多在課本上學(xué)不到的知識(shí)，積累了一定的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。可以說(shuō)，這次實(shí)踐讓我是“受益匪淺”。
第八篇 大學(xué)生廣告公司個(gè)人暑假實(shí)習(xí)報(bào)告2650字
大學(xué)生廣告公司個(gè)人暑假實(shí)習(xí)報(bào)告
大學(xué)生活即將結(jié)束，面臨當(dāng)今社會(huì)人才眾多，在大三下半年出來(lái)實(shí)習(xí)有助于在今后在社會(huì)上的立足和增長(zhǎng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
經(jīng)過(guò)了這一個(gè)假期的理論學(xué)習(xí)，使我對(duì)廣告設(shè)計(jì)和平面設(shè)計(jì)有了大大的了解，也對(duì)于這個(gè)專業(yè)有了一個(gè)大概的學(xué)習(xí)和掌握。在應(yīng)憑廣告方面的單位實(shí)習(xí)，還是比較尷尬的，因?yàn)闆](méi)有多少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，平時(shí)學(xué)習(xí)的也都是理論，怕對(duì)實(shí)際操作陌生。
但又考慮到以后畢業(yè)可能就從事該行業(yè)的工作，因此我相當(dāng)珍惜這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，在有限的時(shí)間里加深對(duì)各種平面設(shè)計(jì)的了解，找出自身的不足。這次實(shí)習(xí)的收獲對(duì)我來(lái)說(shuō)有不少，我自己感覺(jué)在知識(shí)、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲?？傮w來(lái)說(shuō)這次是對(duì)我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。
通過(guò)實(shí)習(xí)我認(rèn)識(shí)到：僅僅靠在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要我們?nèi)?shí)踐，走進(jìn)廣告公司，將所學(xué)理論與實(shí)踐相結(jié)合，這也是我這次實(shí)習(xí)課程的目的。
實(shí)習(xí)時(shí)間：
20__年__月__日——__月__日
實(shí)習(xí)單位：
原野新之助廣告公司
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
4月1日，我從人才市場(chǎng)應(yīng)聘進(jìn)入到了原野新之助廣告有限公司進(jìn)行了為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)活動(dòng)，進(jìn)行學(xué)習(xí)。公司不大，但業(yè)務(wù)量繁忙。主要經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)有：商場(chǎng)廣告設(shè)計(jì)、噴繪廣告設(shè)計(jì)、會(huì)務(wù)慶典、禮儀、vi和logo設(shè)計(jì)以及墻體廣告、cis策劃導(dǎo)入等幾部分組成。
從我進(jìn)入公司至離開(kāi)，公司員工穩(wěn)定在10人左右，其中穩(wěn)定的長(zhǎng)期客戶有10家左右，其中包括中國(guó)銀行、建行、工行等，以及一些外資企業(yè)的會(huì)務(wù)，有德企慧魚(yú)，舍弗勒等。還包括一些未知客戶群，有商場(chǎng)活動(dòng)，公司慶典，開(kāi)幕式等，同時(shí)經(jīng)緯公司還承攬一些行政會(huì)務(wù)布置，大型活動(dòng)，如鄭和航海節(jié)的開(kāi)幕式，武港碼頭有限公司成立的開(kāi)怒視等。據(jù)我所知公司效益良好，處于穩(wěn)步上升時(shí)期。公司內(nèi)部設(shè)置為：老板即公司總經(jīng)理，負(fù)責(zé)整個(gè)公司的統(tǒng)籌與管理；下設(shè)客戶服務(wù)部、禮儀部、創(chuàng)作部、執(zhí)行部等。因?yàn)楣疽?guī)模不大，內(nèi)部員工可以靈活的交叉運(yùn)作，實(shí)習(xí)期間，我也得以參與了數(shù)個(gè)客戶的文案、創(chuàng)意、客服等方面的任務(wù)，獲得很多難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。
第一天來(lái)到原野新之助廣告公司，感覺(jué)能在這種環(huán)境下發(fā)揮出應(yīng)用的水平，在與老總進(jìn)行了簡(jiǎn)單的面談，大致了解過(guò)我的情況之后，他先讓我熟悉一下環(huán)境，了解了一下公司的狀況，包括其規(guī)模、部門(mén)、人員分工等，簡(jiǎn)要的把情況介紹了一下。然后讓我一同參與對(duì)公司十周年宣傳冊(cè)的設(shè)計(jì)與策劃。
這個(gè)宣傳冊(cè)的設(shè)計(jì)與策劃是我此次實(shí)習(xí)的重點(diǎn)，一進(jìn)公司便能參與的設(shè)計(jì)項(xiàng)目之中，這是一個(gè)非常好的實(shí)踐操作機(jī)會(huì)。副經(jīng)理讓我先把想法以及反感表達(dá)出來(lái)，再用實(shí)際軟件操作，其實(shí)在學(xué)校沒(méi)學(xué)過(guò)photoshopc和coreldraw12，這次正好得到機(jī)會(huì)可以向同事們請(qǐng)教了，他們先讓我模仿教程做一些簡(jiǎn)單的圖片，有不懂的就問(wèn)，這使我受益非淺。于是，我學(xué)以致用，很快在一天之內(nèi)做出了幾個(gè)不同的方案，包括文案寫(xiě)作，版面設(shè)計(jì)等。寫(xiě)文案也讓我學(xué)到很多，開(kāi)始我寫(xiě)的文案經(jīng)理都不滿意，覺(jué)得太書(shū)面，太死板，因?yàn)閯?chuàng)意是廣告的靈魂。以下是我經(jīng)過(guò)多次修改并最終被錄用的一些文案：“經(jīng)營(yíng)之道，猶如作人，我們看重的不在于一事一物上的利益得失，而是與客戶的合作過(guò)程嘔心嚦血地創(chuàng)作，精心地對(duì)待每一個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目。
在您的飛速發(fā)展之路上與您相伴，以您的成功作為我們的成功，以您的歡樂(lè)作為我們最徹心的歡樂(lè)。我們更看重并珍惜在合作過(guò)程中與客戶的友誼。做廣告，交朋友，我們期待著與有您在內(nèi)的廣大客戶合作，我們珍視與您相處的每個(gè)日子。我們秉承“誠(chéng)實(shí)守信、勤奮高效、追求卓越”的宗旨，專業(yè)系統(tǒng)一條龍，真誠(chéng)希望與各界朋友交流合作?！痹僦螅聜冴懤m(xù)帶熟悉了后期制作方面的相關(guān)事宜，包括怎樣使用寫(xiě)真機(jī)打印里面的圖片，以及如何使用刻字機(jī)等，讓我認(rèn)識(shí)以及熟悉了一個(gè)作品從策劃，設(shè)計(jì)，再到成品出來(lái)的整個(gè)流程。同事們都很熱心的教我如何使用軟件，幾天后，自己有哪些缺點(diǎn)和不足，便知道得一清二楚，在校的時(shí)候由于實(shí)際鍛煉的機(jī)會(huì)比較少，在軟件操作上的機(jī)會(huì)更是非常的少，也得不到很實(shí)用的指導(dǎo)。本來(lái)并不會(huì)什么軟件的我，在我的同事同時(shí)也是老師的帶領(lǐng)下，慢慢學(xué)著用photoshop，和coreldraw，而這兩個(gè)軟件也是他們運(yùn)用最為廣泛的。
經(jīng)過(guò)幾天設(shè)計(jì)任務(wù)的鍛煉，使我學(xué)到許多在課本中無(wú)法涉及的內(nèi)容。因?yàn)楣ぷ骶褪桥c客戶直接接觸，我們工作的目的就是要讓客戶滿意，當(dāng)然在不能缺乏創(chuàng)意的.同時(shí)，還要兼顧它在市場(chǎng)的發(fā)展。并不是說(shuō)，有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)就一定適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，這就涉及到廣告的營(yíng)銷與管理的重要性。
同樣，在學(xué)校，我們也學(xué)習(xí)了相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷和廣告經(jīng)營(yíng)管理以及廣告心理學(xué)的課程，作為一個(gè)廣告人單單會(huì)設(shè)計(jì)或者策劃一個(gè)廣告是不行的。公司副總原是室內(nèi)設(shè)計(jì)出身，然而現(xiàn)在公司的市場(chǎng)這一塊全部由他負(fù)責(zé)，在管理這方面我們的經(jīng)驗(yàn)的確還是很欠缺的。實(shí)習(xí)期間，我也跟著他跑了幾次市場(chǎng)，收獲非常多，包括如何得到一個(gè)客戶，以及發(fā)展?jié)撛诳蛻?，這就要求廣告人的綜合素質(zhì)都比較高了。
實(shí)習(xí)總結(jié)：
由于實(shí)習(xí)的時(shí)間有限，我在經(jīng)緯廣告有限公司實(shí)習(xí)的期間就遇到了公司十周年宣傳冊(cè)設(shè)計(jì)這樣一個(gè)比較完整的策劃案例。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了很多在書(shū)本上或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方，從實(shí)際觀察和同事之間指導(dǎo)中得到了更多的寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我也認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作是多么重要，一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀，首先要看它對(duì)設(shè)計(jì)的管理與分配，將最合適的人安排在最合適的位置；團(tuán)隊(duì)精神同樣在經(jīng)緯公司十分信奉的一點(diǎn)工作態(tài)度，我也將team這一點(diǎn)單獨(dú)列出，放在十周年宣傳冊(cè)中，老板同樣也很贊同團(tuán)隊(duì)合作的重要性。所以在共同進(jìn)行一個(gè)大的策劃項(xiàng)目的時(shí)候，同事之間一定要經(jīng)常溝通、交流，在共同的探討中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。在共同商討的過(guò)程中很容易就能碰出新的閃光點(diǎn)，使策劃項(xiàng)目更加的完備。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，在設(shè)計(jì)與策劃以及實(shí)際的操作方面我感覺(jué)自己有了一定的收獲。這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。實(shí)習(xí)單位的同事們也給了我很多機(jī)會(huì)參與他們的設(shè)計(jì)任務(wù)。使我懂得了很多以前難以解決的問(wèn)題，將來(lái)從事廣告方面工作所要面對(duì)的問(wèn)題，如：前期的策劃和后期的制作、如何與客戶進(jìn)行溝通等等。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí)，使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，廣告行業(yè)在中國(guó)還不算特別成熟，好的廣告很少，好多創(chuàng)意更是少之又少，所以廣告行業(yè)的發(fā)展空間還是很大的。我認(rèn)識(shí)到，今后我們還需更完善自己的實(shí)際操作能力，以及更加靈活的思維和良好的溝通能力。
第九篇 大學(xué)生優(yōu)秀暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1400字
大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，步入大學(xué)等于步入半個(gè)社會(huì)我們不是在溫室里長(zhǎng)大的花朵，通過(guò)社會(huì)的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富，社會(huì)是一個(gè)更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有真正的深入這個(gè)社會(huì)，了解社會(huì)，投身于社會(huì)實(shí)踐中去才發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校園踏進(jìn)社會(huì)，創(chuàng)造良好條件，才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，體現(xiàn)出大學(xué)生的自身價(jià)值，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
這次實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)院給了我們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，給予了我們極大的信任和支持。在此活動(dòng)中學(xué)到了更多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng)，讓我們更廣泛的深入了基層，了解了基層。同基層領(lǐng)導(dǎo)交流談心，讓我思想上發(fā)生了新的變化。只有到基層中，把個(gè)人的前途與國(guó)家命運(yùn)相結(jié)合，才是青年成長(zhǎng)成才的正確之路，艱辛的人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干，通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我們逐步了解社會(huì)，開(kāi)闊了視野，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)自身的不足，對(duì)自身作出評(píng)價(jià)。在這無(wú)形中使我們對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，我是一名大二學(xué)生，即將走進(jìn)社會(huì)，認(rèn)識(shí)社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)。
火熱的七月我一個(gè)人孤身前往深圳，走遍了每一個(gè)工業(yè)園，頂著中午烈日的太陽(yáng)，尋找合適的崗位，然而自身的原因最終導(dǎo)致成為了一名普通員工，走在崗位第一線。最后發(fā)現(xiàn)，露在外面的皮膚已經(jīng)脫皮，一種痛，崗位上最初發(fā)揮的不是很理想，因?yàn)檫@基層工作中他們沒(méi)當(dāng)我是大學(xué)生，而是一個(gè)無(wú)知的孩子，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力工作，出謀劃策，終于信服了大學(xué)生比他們強(qiáng)，并且我頭腦精干，服從管理素質(zhì)優(yōu)秀，成為了公司的一名合格的員工，優(yōu)秀的暑假工。在廠里短短的22天里，我感到身心疲憊，每天三點(diǎn)一線的生活，從早上七點(diǎn)到晚上十點(diǎn)30分，站的兩腿發(fā)酸，回到宿舍就是倒頭大睡，其實(shí)現(xiàn)在想起來(lái)過(guò)得挺充實(shí)。想到每天拼命的工作，我也給了自己一個(gè)任務(wù)，那就是：別用自己的青春，點(diǎn)燃老板的財(cái)富，不要寄人籬下，在這22天里，汗水反復(fù)濕透了我衣服，我還是堅(jiān)持了下去，因?yàn)槲沂谴髮W(xué)生，我是湖北交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生，我把我們交院學(xué)生精神帶進(jìn)了公司，在公司留下了一個(gè)美好的形象。
每個(gè)人都說(shuō)，計(jì)劃趕不上變化，原本我計(jì)劃埋頭苦干兩個(gè)月，可沒(méi)想到家里出了事，爸爸被刑事拘留，送進(jìn)了看守所。我8月3號(hào)回到家，一直到22號(hào)我才感覺(jué)輕松了，在這19天里我成了家里的頂梁柱，每天面對(duì)都是公、檢、法的領(lǐng)導(dǎo)，深夜回家還得接各種電話，一切的大小事就是我一個(gè)人去面對(duì)，原本就不是爸的錯(cuò)，但還是得求助于他們。每天都在奔波，感覺(jué)到前所未有的壓力，覺(jué)得自己快喘不過(guò)氣。這個(gè)暑假讓我刻骨銘心，真的是天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚。
這次實(shí)踐活動(dòng)使我，懂得了善用知識(shí)，增強(qiáng)了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高了自身能力，利用假期時(shí)間，接觸了社會(huì)，真正的了解了社會(huì)從社會(huì)實(shí)踐中體現(xiàn)了自我，實(shí)踐活動(dòng)讓我收獲豐富，因此我總結(jié)了一下幾點(diǎn)：
一、在社會(huì)上要善于溝通，與同事要心平氣和的交流，別人的意見(jiàn)要傾聽(tīng)耐心、虛心的接受，做到相互促進(jìn)、合作雙贏。
二、自信，自信不是自夸，是用能力說(shuō)明問(wèn)題，對(duì)自己的能力做出肯定，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是官方都要自信的面對(duì)，相信自己，有信心活得更精彩。
三、克服自己的膽怯，上天制造了困難，我們?nèi)ソ鉀Q困難，我相信我爸爸的事件不是我勇敢的面對(duì)，估計(jì)現(xiàn)在還在監(jiān)獄，困難不可怕，怕的是我們膽怯。
大學(xué)是一個(gè)教育圣地，我為此倍感榮幸，實(shí)踐是了解社會(huì)的途徑，增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題，解決問(wèn)題的的能力，為前途打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第十篇 大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1500字1100字
大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文1500字
一個(gè)月的寒假生活即將結(jié)束了，回首我這個(gè)寒假的生活體驗(yàn)感覺(jué)只有一個(gè)字“累”。以前并不知道真正的生活真正的工作到底是什么樣的，這次的生活實(shí)踐讓我真正體會(huì)到了工作的辛苦，掙錢(qián)的不容易。通過(guò)這次的工作經(jīng)歷讓我能更好的調(diào)整好自己的心態(tài)，以便更加認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)今后的課程。為以后真正獨(dú)自接觸社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?！俺缘每嘀锌?，方為人上人 ”。
在這段時(shí)間的工作中我的收獲就是做什么事情都要有耐心以及韌性，社會(huì)不比家里不管做什么都有人給你庇護(hù)，社會(huì)生活中有著很大的學(xué)問(wèn)，說(shuō)話做事都有不少值得我們學(xué)習(xí)的地方。
由于我家里的店子很忙又缺人手，所以這個(gè)寒假就沒(méi)有去外邊找工作就在自己家的店子里幫忙，順便籌集我那昂貴的學(xué)費(fèi)。家里做的是配件銷售的行業(yè)，和我的專業(yè)是很不搭調(diào)的，但終歸是工作也是可以從中學(xué)到些東西的，在正式開(kāi)始工作的時(shí)候我就在店子里跟著工作了兩天，原本以為這行業(yè)很簡(jiǎn)單嘛，就是問(wèn)下進(jìn)門(mén)的顧客需要什么東西。然后找東西，交易，開(kāi)發(fā)票。但真的做起來(lái)還是需要很多的技巧的，自己慢慢的也學(xué)著和顧客溝通，進(jìn)行銷售。
繁忙的一天：
剛開(kāi)始每天的工作除了有顧客來(lái)了要招呼一下外就是整理一些堆積的或剛進(jìn)的新貨，女生都愛(ài)干凈，而我現(xiàn)在所做的工作都是些油滋滋的汽車配件。剛開(kāi)始是有些不愿意拿那些東西了。但我媽媽也就是我的“老板”根本不把我當(dāng)女孩子似的一會(huì)兒讓我取這東西一會(huì)兒取那東西的，弄的我雙手都臟兮兮的。
最讓我尷尬的是我根本就不認(rèn)識(shí)汽車上的這些零件之類的東西，老是拿錯(cuò)了，還自作聰明的把盒子上的字曲解了。，把東西都亂放都搞混了，當(dāng)然我這么做的直接后果就是被我的“老板”一頓指責(zé)，心里委屈也沒(méi)辦法，畢竟自己弄錯(cuò)了，鬧了不少笑話出來(lái)，讓人家顧客以為我們店子的員工都這么不熟悉貨物還賣東西，對(duì)我們的產(chǎn)品也有了些許的懷疑，這估計(jì)就是在公司里，員工的言行會(huì)影響到公司的形象一樣的道理吧。
短短的的工作時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)了我自身存在的不少問(wèn)題，很簡(jiǎn)單的我作為一個(gè)美術(shù)系的大學(xué)生，自己的字寫(xiě)的也實(shí)在太對(duì)不起觀眾了，平時(shí)沒(méi)注意，在給顧客開(kāi)發(fā)票的時(shí)候我充分意識(shí)到了這點(diǎn)，當(dāng)我把開(kāi)好的發(fā)票遞到人家手上時(shí)，對(duì)方看到字的那種表情讓我真的感覺(jué)很慚愧。當(dāng)時(shí)就心里暗暗下定決心以后一定要把字先練習(xí)好。免得以后找工作上在這個(gè)上面摔跤。
社會(huì)是復(fù)雜的，社會(huì)中的人也是千奇百怪的，有些人就是真的很不好相處，也就是我們俗話說(shuō)的“賴皮”。面對(duì)這樣的顧客我剛開(kāi)始不知道怎么應(yīng)付，于是關(guān)系弄的很僵，場(chǎng)面很尷尬。直到“老板”的及時(shí)出現(xiàn)才解了圍，當(dāng)然我少不了挨一頓批評(píng)，同時(shí)也告訴我一些與人溝通的技巧，以及隨時(shí)應(yīng)對(duì)問(wèn)題的方法。
第十一篇 大學(xué)生暑假三下鄉(xiāng)支教社會(huì)實(shí)踐心得報(bào)告20242450字
時(shí)間過(guò)得很快，一轉(zhuǎn)眼，一個(gè)星期就過(guò)去了，我們的三下鄉(xiāng)活動(dòng)也結(jié)束了。在這短短的七天里，我的收獲很大。坐在校車上，望著消逝的孔集村，我心里想著：再見(jiàn)了孔集村，再見(jiàn)了秀娟飯店，再見(jiàn)了我們?yōu)橹Φ娜锣l(xiāng)！新的征程即將開(kāi)始，三下鄉(xiāng)的美好的回憶，我將永遠(yuǎn)珍藏在我心里的最深處，下面是關(guān)于大學(xué)生暑假三下鄉(xiāng)支教社會(huì)實(shí)踐心得報(bào)告2024全文：
暑假三下鄉(xiāng)心得
今年暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的主題是“永遠(yuǎn)跟黨走·青春獻(xiàn)青海”，我所在的團(tuán)隊(duì)所屬是青海師范大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)政法分會(huì)。我們一行9人于期末考完的第二天即7月17號(hào)的上午八點(diǎn)多就上車出發(fā)前往湟源日月藏族自治鄉(xiāng)哈城學(xué)校進(jìn)行計(jì)劃為期十天的愛(ài)心義務(wù)支教活動(dòng)。累并快樂(lè)的支教很快結(jié)束了，28號(hào)上午搞完文藝匯演就把已經(jīng)收拾好的鍋碗瓢盆和個(gè)人行李物品搬上車，和那群樸實(shí)可愛(ài)的學(xué)生艱難地告別后返回學(xué)校。支教時(shí)日比原計(jì)劃多了2天。短短十二天的支教讓我獲益匪淺，頗有感觸。我學(xué)到了很多，認(rèn)識(shí)了很多，也懂得了很多。
新的工作，新的挑戰(zhàn)，第一次擔(dān)任校學(xué)生的歷史教師，感覺(jué)難度有點(diǎn)大，由于小學(xué)沒(méi)有開(kāi)設(shè)歷史課(只有社會(huì)課)，加上教育的不到位使得孩子們整個(gè)水平處在極差的位置，對(duì)于原本屬于他們這個(gè)階段的基本歷史常識(shí)一無(wú)所知，到最后不得以給他們講一些歷史故事，希望以此來(lái)促進(jìn)他們對(duì)于歷史學(xué)習(xí)的熱情。
經(jīng)過(guò)幾天接觸，我發(fā)現(xiàn)這些孩子對(duì)于未知的知識(shí)充滿興趣。但由于時(shí)間的有限，在這段時(shí)間里我們能夠做的只是打開(kāi)他們的求知的大門(mén)，僅僅能夠給他們帶去一些新的理念和方法，給他們的暑假增添求知的快樂(lè)。
支教很辛苦，卻很快樂(lè)。每天早晨離8點(diǎn)尚有一個(gè)半小時(shí)左右就有學(xué)生來(lái)學(xué)校，我們只有在他們的到點(diǎn)之前就起床;每個(gè)支教隊(duì)員每天平均下來(lái)有3節(jié)課，多的有的一天甚至有5節(jié)課;每天晚飯后還要開(kāi)例會(huì)、備課，基本上每天都至少23點(diǎn)后睡覺(jué);一天中還要抽出隊(duì)員拍照、做一日三餐、中午下午送學(xué)生回家但是，和這些辛苦比起來(lái)，學(xué)生們課內(nèi)課外的活躍和笑容，學(xué)生和老師課堂上的互動(dòng)和課余的交流，支教隊(duì)員之間的和睦融洽與互幫互助，帶給我更多的是感動(dòng)和快樂(lè)。
青海農(nóng)村的學(xué)生十分樸實(shí)可愛(ài)，但有時(shí)候我對(duì)他們也是又愛(ài)又恨。我們到的那天，好多附近的學(xué)生聞聲過(guò)來(lái)主動(dòng)幫我們從車上搬行李、整理廚房和住的房間，我們離開(kāi)的那天，黑板上寫(xiě)著“老師們別走，我們舍不得”，有好多學(xué)生哭了，看著他們的淚花，我心里感覺(jué)酸酸的，趕緊逃上車關(guān)上車門(mén)十幾天中，有的學(xué)生邀請(qǐng)我們?nèi)ニ麄兗易隹统燥?，有的學(xué)生給我們送來(lái)牛奶送來(lái)蔬菜，有好多學(xué)生給我們送禮物留作紀(jì)念，有些名字都還不太記得住。在他們寫(xiě)給我的心里話中有的這樣寫(xiě)道“林老師，雖然您看著有時(shí)候很嚴(yán)肅，比我哥哥還兇，但我還是不怕你，您上課很有趣，謝謝您教我們，帶給我們快樂(lè)！”有的寫(xiě)說(shuō)我曬得很黑，像碳，讓我下次再去的時(shí)候帶上防曬油，有的寫(xiě)問(wèn)我要電話號(hào)碼和qq號(hào)，更多的寫(xiě)的是感謝的話和“不要走，我們舍不得”、“明年再來(lái)”之類的話嗬，這群可愛(ài)的孩子！
當(dāng)老師很難，當(dāng)小學(xué)的老師，更難。以前我覺(jué)得當(dāng)老師很酷，那么多孩子在家皮得很，一老老師面前就服服帖帖的，我弟弟正在上小學(xué)一年級(jí)，在家罵不怕，打不怕，每次調(diào)皮得實(shí)在管不住的時(shí)候就搬出他們老師來(lái)當(dāng)殺手锏，只要說(shuō)“你要是再不聽(tīng)話就告訴你的_老師來(lái)！”保管有效。支教之后我就覺(jué)得，當(dāng)老師不僅不酷，而且很辛苦，給幾個(gè)班改作業(yè)、備課上課就夠累的了，課后還得總結(jié)反思，還得處理一些比如學(xué)生之間鬧矛盾吵口打架、課堂搗亂、抄作業(yè)等學(xué)生問(wèn)題，找學(xué)生或其家長(zhǎng)談話，反正事情不少，這些都是當(dāng)過(guò)老師才有的切身體會(huì)。如果教的學(xué)生年齡比較大那還稍微省心一些，要是教的是小學(xué)生，課堂除了上課還得管紀(jì)律，課外眼睛還得盯著學(xué)生別打打鬧鬧出事，出件小事苦口婆心羅嗦一大堆，想想這些就頭大。當(dāng)老師難，當(dāng)小學(xué)老師，真的，狠難，狠辛苦。
對(duì)團(tuán)隊(duì)、對(duì)團(tuán)結(jié)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。整了一個(gè)乒乓球比賽，活動(dòng)并不是很流暢，活動(dòng)中總覺(jué)得只有自己一個(gè)人在戰(zhàn)斗，搞的我自己也生了自己一天的悶氣，我的沉悶影響了團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)，后來(lái)經(jīng)過(guò)反思，主要原因出在自己身上，活動(dòng)前與隊(duì)友溝通不夠，以致做活動(dòng)時(shí)隊(duì)友不是很明白我的意思，活動(dòng)過(guò)程中自己的一些說(shuō)話言語(yǔ)欠考慮，也太急躁了些，另外怪我缺乏對(duì)隊(duì)友能力的絕對(duì)信任等等?；顒?dòng)之后我反思了很久，一個(gè)團(tuán)隊(duì)最重要的，就是溝通、團(tuán)結(jié)和信任。這是這次支教給我的切身體會(huì)。此外，作為隊(duì)里唯一的大二學(xué)生，一口一個(gè)“學(xué)長(zhǎng)”地被叫著，我時(shí)常感覺(jué)到的不是驕傲和得意，更多的是責(zé)任和壓力，是遇事時(shí)的冷靜和果斷，掛有副隊(duì)長(zhǎng)之名就要敢擔(dān)當(dāng)，對(duì)于因?yàn)樽约阂惶斓某翋灦绊懫渌?duì)員的心情，給團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)帶來(lái)負(fù)面影響，事后我深感內(nèi)疚和抱歉。
這次支教不僅僅讓我更加深入地了解學(xué)生，讓我體驗(yàn)了一把走上三尺講臺(tái)當(dāng)老師的感覺(jué)，還近距離地切身觀察了青海農(nóng)村的生活，進(jìn)一步了解青海。暑期支教讓我明白，作為師范生的我還有很多東西需要學(xué)習(xí)，距一名合格的老師還有很大的距離，我還需要不斷地努力和更多的鍛煉。
在這次支教中，我一直在思考這樣一個(gè)問(wèn)題：支教“支”什么？不僅是知識(shí)，還有尊重和愛(ài)。為孩子們支撐起遠(yuǎn)大的志向，是饋贈(zèng)于他們最好的禮物。支教，讓我能從另外的角度思考怎樣才能成為一個(gè)合格的教師。支教，也讓我重新思索我的人生定位。
在這里，我要感謝一群人。首先，我要感謝學(xué)校能夠給我們提供這么一次鍛煉的機(jī)會(huì)，感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師的關(guān)心指導(dǎo)，其次，我要感謝我的隊(duì)友，是他們給了我充分的發(fā)揮空間，是他們的信任讓我有勇氣有信心去做，是他們和我一起努力才能順利完成任務(wù)，是他們的辛勤勞作才能讓我們的活動(dòng)變得精彩，變得完美;最后，我要感謝這群大山的孩子，是他們讓我們隊(duì)伍的工作變得有意義，是他們讓我感受到了愛(ài)的真諦，是他們讓我們的暑假變得充實(shí)，是他們給與了我們前進(jìn)的動(dòng)力。
這次暑期支教為我的大學(xué)生活添上了絢麗而多彩的一筆，那些人和那些事，是一次值得一輩子珍藏的美好的大學(xué)記憶。
第十二篇 關(guān)于大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告3450字
此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：
作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，在注重素質(zhì)教育的今天，
公司
__市帝博世(簡(jiǎn)稱dpc-s)是2000年4月成立的韓國(guó)獨(dú)資企業(yè)，投資者是韓國(guó)迪皮茜株式會(huì)社(簡(jiǎn)稱dpc)，dpc在生產(chǎn)和銷售微波爐用高壓變壓器，空調(diào)用變頻器及其零部件領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)期以來(lái)得到世界各地客戶的好評(píng)。公司位于佛山市順德區(qū)杏壇鎮(zhèn)，廠房占地面積10，000多平方米，員工三百人。
7月9號(hào)早上，我們?nèi)蔽溲b帶著好奇心出發(fā)去公司。三個(gè)多鐘過(guò)去了，我們終于來(lái)到了公司宿舍。負(fù)責(zé)人把我們安排在相應(yīng)的宿舍，辦好手續(xù)就入住了。我來(lái)到宿舍的第一感覺(jué)是，太熱了，猛烈的太陽(yáng)曬完了房間一半的墻壁，一股熱氣悶在宿舍。此時(shí)，我們都覺(jué)得環(huán)境很差，埋怨睡不著覺(jué)，而且沒(méi)有飲用水喝，沒(méi)有風(fēng)扇，一切的一切都沒(méi)有，只有幾張質(zhì)量不太好的二架床和特別多的老鼠。盡管這樣，我們硬著頭皮住了下來(lái)，收拾了兩個(gè)鐘才收拾好。一天下來(lái)，真的太累了，沒(méi)想太多，當(dāng)天洗洗就睡了。
7月10日，我們一大早集體來(lái)到公司，公司怎樣沒(méi)所謂，重點(diǎn)是我們自己走路過(guò)來(lái)的，而且一走就是半個(gè)鐘，這公司離宿舍也太遠(yuǎn)了吧。第一眼看到公司，覺(jué)得它很大，也比較門(mén)面，里面工廠還有空調(diào)，比心中預(yù)想的要好一點(diǎn)，總算有點(diǎn)安慰了。等齊人了，就開(kāi)始開(kāi)會(huì)。開(kāi)會(huì)的內(nèi)容是辦理入廠手續(xù)，簽訂合約，合約的時(shí)間是7月10號(hào)到8月17號(hào)。公司是兩班制的流水線工程，整個(gè)工廠有四個(gè)工程：卷線工程、絕緣工程、中間工程、完成工程，而我們就分配在絕緣工程上班。我們決定首先上半個(gè)月夜班先，從晚上8點(diǎn)到第二天早上7點(diǎn)40分，大概12個(gè)鐘的在廠時(shí)間。會(huì)后，我們回到宿舍休息了一下，晚上6點(diǎn)半左右就開(kāi)始步行到工廠，吃了質(zhì)量很差的工廠飯?zhí)玫娘埐耍烷_(kāi)始了第一天晚班的工作。組長(zhǎng)開(kāi)始安排工作了，她安排給我的第一個(gè)崗位是刮皮(用刮皮機(jī)刮鋁線或者銅線的外皮)，一個(gè)年紀(jì)比我小的女員工負(fù)責(zé)教我，我看了大半天都沒(méi)有看出有什么竅門(mén)，然后到我練習(xí)的時(shí)候就慘了，幾乎全部斷線，流水線又開(kāi)得快，而且刮的很慢。刮皮崗位的要求很嚴(yán)，一旦刮的不干凈或者刮斷了，都會(huì)影響下一步的工作，所以我是“重點(diǎn)保護(hù)對(duì)象”，做不好還經(jīng)常被比人批判。時(shí)間長(zhǎng)了，她也就沒(méi)耐心了，我也埋怨自己笨，學(xué)不好，心情頓時(shí)暗了下來(lái)。到了深夜3點(diǎn)鐘，我熬不住了，不時(shí)的在打瞌睡，但是流水線工程不得停啊，只好被逼熬了下來(lái)。第一天晚班的總結(jié)，上晚班真的好辛苦，整個(gè)人都累垮，感覺(jué)我們和正常人不一樣，時(shí)空倒轉(zhuǎn)的。對(duì)于沒(méi)有試過(guò)通宵的我簡(jiǎn)直就是個(gè)很大的打擊。還有不停的流水線讓我徹底麻木了。我做過(guò)很多工作崗位:刮皮、攔膠布、包絕緣紙、裝箱、測(cè)電壓、貼百膠布.......三天后，我終于習(xí)慣了上晚班，而且上晚班也不再會(huì)困了，而面對(duì)做不完的工作，我快要崩潰了。
一天，我第一第二趟(一趟就是兩個(gè)鐘)刮皮之后，突然組長(zhǎng)調(diào)我去完成工程那邊工作，那里不許坐著工作的，只能站著。完成工程那邊的組長(zhǎng)安排我測(cè)變壓器的電壓，就這樣站了三個(gè)趟。由于沒(méi)有試過(guò)站著那么長(zhǎng)時(shí)間的，所以我的腳痛到走路都有問(wèn)題了，腳板完完全全麻了。接著下來(lái)好多天都一樣，都要過(guò)去完成工程或中間工程那邊工作。習(xí)慣站著，時(shí)間長(zhǎng)了也就沒(méi)什么明顯的感覺(jué)了。不過(guò)工作的速度還有待提高，給自己加油吧。
記得是8月1號(hào)，因?yàn)槲也幌朐僬局ぷ鳎越M長(zhǎng)叫我過(guò)去，我一般都不情愿，有時(shí)候還找借口不過(guò)去，組長(zhǎng)好像知道了我不過(guò)去的原因，所以我覺(jué)得她好像特別針對(duì)我。知道我不想過(guò)去，她偏要我過(guò)去。還有一次，我已經(jīng)刮了兩趟的皮了，組長(zhǎng)到第四趟的時(shí)候又叫我刮皮，還要我自己繞線(將刮好的線繞在端子上面)，本來(lái)我的速度都一般般，還叫我做那么多，沒(méi)辦法，我忍著去做，一邊要刮皮，那邊又叫我繞線，真的趕不上啊！終于忍不住了，眼淚從眼眶中掉了下來(lái)，感覺(jué)什么都是自己一個(gè)人，就算做不了也是自己一個(gè)人在默默地做，做到麻木為止。那一次是最難過(guò)，最動(dòng)搖我的時(shí)候了。在剩下來(lái)的日子里，我都過(guò)得不愉快，而且工作速度不夠快，每天都要看別人的眼色工作。我感言：原來(lái)外面的世界是這樣殘酷的，別人不會(huì)永遠(yuǎn)幫你，你居于人家下層，就要看人家眼色做事。
(絕緣工程車間)
時(shí)間一點(diǎn)點(diǎn)過(guò)去了，我的工作速度提高了，和員工的交情變好了，而且我有時(shí)間還會(huì)幫助其他人。感覺(jué)在工廠里再也不會(huì)被別人看低了，心情就變好了，我也開(kāi)始享受工作了。有時(shí)候和他們開(kāi)開(kāi)玩笑，聊聊天，這樣的日子過(guò)的很滿意，很開(kāi)心。而這時(shí)候已是暑假工的晚期了，再過(guò)幾天就離開(kāi)這里了。面對(duì)對(duì)我好的員工和工廠里的一切，我不舍得啊，畢竟在這里工作了那么久，有感情了。盡管之前有很多的不愉快，也都過(guò)去了，眼前才是值得我去珍惜的。
8月16號(hào)，我們的最后一天的工作，第二天就是我們的歸家日期了。這一天，我們既開(kāi)心又矛盾，開(kāi)心的是我們終于熬到盡頭了，再也不用那么辛苦了。矛盾的是我不舍得她們(工廠的員工)，她們教會(huì)了我工作的技巧，還愿意和我們交朋友談心，真的很感動(dòng)，不知道以后還能不能再見(jiàn)面啊。蘇蘇、小鬼、金花都是對(duì)我很好的員工，謝謝她們，也希望她們天天開(kāi)心，工作順利，工廠有你們真的很幸運(yùn)。不知不覺(jué)就到第二天了，我最后看了一眼公司，感嘆了一下，原來(lái)就是這個(gè)公司鍛煉了我，給了我一次工作的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。
8月17號(hào)，我們離開(kāi)了。坐上汽車，我又嘆了一口氣，其實(shí)上天給了我們艱苦的條件的同時(shí)又給了我們更加重要的東西：鍛煉。就是這短短的一個(gè)多月，我們從鍛煉中變得更加成熟懂事了。
總結(jié)：
1.做事要有耐心+好方法：
剛來(lái)dpc前幾天，我什么都不會(huì)，連最基本的都沒(méi)法上手，公司的一個(gè)長(zhǎng)工教了我一個(gè)晚上我都沒(méi)學(xué)會(huì)，原因是我覺(jué)得我對(duì)這方面的知識(shí)不了解，而且我沒(méi)有掌握好方法，所以一直都沒(méi)法趕上應(yīng)有的速度，而且還要?jiǎng)e人幫。因?yàn)樽龅寐?，整條流水線都慢了，上級(jí)不開(kāi)心，所以長(zhǎng)工也被連累了，而我，就是一個(gè)最大惡級(jí)的罪人。就是這種壓力的威迫，我不得不努力學(xué)習(xí)，并且耐心向員工請(qǐng)教。功夫不負(fù)有心人。終于在付出汗水的幾天之后，我趕得上應(yīng)有的速度了。這就是所謂的皇天不負(fù)有心人，我掌握了方法，耐心請(qǐng)教別人，我成功了！事實(shí)證明，我以前學(xué)習(xí)沒(méi)有掌握好該有的學(xué)習(xí)方法，而且做事缺乏耐心，導(dǎo)致學(xué)習(xí)能力低下。在公司領(lǐng)會(huì)的這一些，都是值得我認(rèn)真去領(lǐng)會(huì)的。
要懂得與人相處的技巧和搞好人際關(guān)系 在工作期間，還懂得與人相處，是我們做人的首要方面，這就要我們?cè)诙Y儀、語(yǔ)言等方面能夠取得別人的信任，贏得別人的好關(guān)系。首先一個(gè)誠(chéng)信，誠(chéng)信是一個(gè)永恒的主題，當(dāng)一個(gè)人在公司失去別人的信任的時(shí)候，他做什么事都難。同時(shí)，同行之間溝通尤其重要，許多東西都是你學(xué)一點(diǎn)，他學(xué)一點(diǎn)，在休息時(shí)間你說(shuō)一句，他說(shuō)一句，我說(shuō)一句，大家也在這種溝通討論學(xué)到了東西。在這里必須強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)就是，千萬(wàn)不要卷入公司中的人事斗爭(zhēng)。有的人一開(kāi)始，就和公司的某些人搞得很好，像哥們似的，由于如此可能他會(huì)給你說(shuō)別人的不對(duì)甚至私事，這時(shí)候千萬(wàn)注意，不要把自己往里邊攙和?；ハ鄮椭敲赖?，所以我們要學(xué)會(huì)在別人需要幫助的時(shí)候提供幫助，和別人有好相處。多一個(gè)朋友勝過(guò)多一個(gè)敵人，朋友多了，人際關(guān)系變得好了，工作的氛圍會(huì)變得更加好。
體會(huì)工作的艱辛、家里的錢(qián)來(lái)之不易
第一次打工，感覺(jué)很辛苦，以前都是問(wèn)家里要錢(qián)，不知道掙錢(qián)有多么辛苦，也不懂得為家里減輕負(fù)擔(dān)，節(jié)約用錢(qián)。經(jīng)過(guò)這一次的打工，我深深體會(huì)到了，媽真的很辛苦，每一分錢(qián)就是一份力，所以這次提醒我，要多為家里著想，努力為家里減輕負(fù)擔(dān)，做一個(gè)合格的大學(xué)生。而且我還發(fā)現(xiàn)，在工廠里面工作的很多個(gè)員工比我們還小，就上完初中或者高中就出來(lái)工作，可想而知，生活是多么的艱難，而我們可以上大學(xué)是一件多么幸福的事情啊，所以我們要好好珍惜大學(xué)生活，畢竟學(xué)費(fèi)來(lái)之不易??！
社會(huì)是殘酷的，不要總是奢望別人可以幫你，我們要學(xué)會(huì)獨(dú)立
在短短的一個(gè)多月的工作生活中，我發(fā)現(xiàn)在外面靠別人是一件很難的事情，什么事都要自己獨(dú)立去完成，什么事都要自己一個(gè)人承擔(dān)，會(huì)幫我的沒(méi)有幾個(gè)人。別人幫得了你一次，幫不了一世。大家都是為同樣的目的來(lái)到這里打工，都很辛苦，在工廠里能做好自己的算是不錯(cuò)的了，所以在這里我發(fā)現(xiàn)這就是所謂的社會(huì)，對(duì)每一個(gè)人都是殘酷的。所以我不得不獨(dú)立，努力靠自己的能力去做好每一件事情。學(xué)會(huì)獨(dú)立可以讓自己更加成熟，為以后的工作生涯打好基礎(chǔ)。
在這短短的三周中我碰過(guò)壁，受過(guò)累，流過(guò)汗，但是我卻成長(zhǎng)了，成熟了，懂事了，那就夠了。在那里我學(xué)到了書(shū)本學(xué)不到的知識(shí)，我受益匪淺，這一次暑假實(shí)踐，鍛煉了自己的工作能力，體驗(yàn)到了生活的艱難，得到了一些貴重的經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作生涯埋下了鋪墊，這一切都值了！
